买来的宠物犬为何没活过一周?记者调查“星期宠”售卖乱象

近年来,宠物行业蓬勃发展。《中国宠物行业发展指数报告(2023)》显示,在中国结婚率下降与老龄化趋势加速的背景下,空巢老人和单身青年比重攀升,催生了更多宠物陪伴需求。《中国宠物行业白皮书》数据显示,2022年,中国宠物(犬、猫)数量已经达到1.1亿只,宠物经济产业规模达到4936亿元,同比增长25.2%,预计2025年市场规模将达8114亿元,宠物经济呈“井喷式”发展态势。

受访专家认为,宠物短期内生病甚至死亡很可能是因为身上携带传染性病毒,商家有义务在售卖宠物时将宠物真实的健康状况告知消费者,如果故意售卖存在传染疾病风险的活体动物,涉嫌违法,应当进行赔偿。

今年2月初,江苏南京的林女士在网络平台搜索到一家本地的宠物店,前期线上沟通让她觉得对方态度负责、宠物品相好、价格也合适,于是相约现场挑选,最终花费1600元购买了一只比熊幼犬。

林女士告诉记者,小狗刚带回家时很活泼,但是第3天就开始生病,出现呕吐、精神萎靡等症状。商家坚称自己卖的狗没问题,只是还不适应新环境,过两天就好了。林女士本以为小狗的状态会自行缓解,然而,到了第5天,小狗死了。林女士联系商家协商赔偿,但商家拒绝赔偿并表示是林女士自己喂养出的问题。

按照林女士提供的线索,记者又联系了该店的另外几名顾客。南京居民王先生说自己去年在这家宠物店买了一只金毛幼犬,带回家还没一周就死了。

购买后的前两天,这只柴犬很活泼、胃口也很好,但第4天开始其精神状态就明显不好,并在宠物医院检测出犬瘟热和犬冠状病毒。卖家表示小狗生病很正常,并提出可以为胡女士换一只狗。尽管购买协议写明可以免费换狗,但店家提出需要补交300元,胡女士于是付费300元后领回一只店员满口承诺“包养活”的柴犬。但没过几天,换来的小狗又出现了呕吐、拉稀的症状,还检测出犬细小病毒,在全面治疗5天后,第二只柴犬也死了。

事后,胡女士回顾购买过程,发现有一些不对劲的地方被自己忽视了:在首次购买时,商家提供了一个宠物疫苗本,显示首次注射日期为2023年10月31日,然而,注射记录中“疫苗贴标签处”一栏粘贴的标签显示当天注射的疫苗有效期仅到当年9月5日。胡女士怀疑商家为宠物注射了过期疫苗,也可能根本没有注射疫苗。

此外,约定现场看狗时,商家提供了一个地址,但胡女士并未在附近找到宠物店,随后商家改口称店铺搬迁,重新发送了定位。这一说法也得到林女士的印证。据林女士回忆,约定现场看狗时商家发了一个定位,但并非商家的真实定位,而是提供了附近一家维修店的地址,并称“到地方会来接你”。

记者采访发现,网络平台上直播、推广、低价“引流”,随后实体店交易并逐步涨价是“星期宠”卖家的常见套路,此类卖家在谈及宠物的健康情况时往往闪烁其词。

去年8月,家住浙江杭州的何女士决定养一只宠物狗,便在网络平台搜索卖家。通过对比,何女士最后选定了一家本地宠物店。何女士告诉记者,自己是首次购买宠物狗,“(卖家)写了标价就是卖价,打过疫苗也做了体内外驱虫,还有实体店,我感觉还算靠谱”。

双方线上进行沟通后,当天傍晚,何女士前往宠物店现场挑选。前期沟通和现场选购时卖家态度都特别好,也作了很多保证。在店家多番承诺下,何女士选中了一只比熊犬。

回到家后,比熊犬很快就出现了呕吐症状。起初,何女士以为小狗是受凉了,可处理后小狗又开始拉肚子。第二天一早,何女士将小狗送回宠物店,请卖家帮忙照看。其间,何女士线上询问宠物狗的健康状况和检查结果,商家都含糊其词。几天后,商家称可以给何女士换一只健康的狗。何女士的第二只比熊犬在领回家后的第二天同样出现了呕吐、拉肚子的症状,经宠物医院检测犬冠状病毒阳性。接连两只狗都在购入后短期内生病,让何女士不禁感叹:“这种网上包装‘引流’的卖家真不能信。”

事发后商家拒担责消费者往往难维权

历时3个月,购买到“星期狗”的袁女士艰难维权成功。

2022年年初,四川达州的袁女士在某宠物店花费1000元购买了一只柯基犬,购买后第6天,柯基开始拉肚子,并且状况越来越不好。袁女士带着柯基前往宠物医院救治,不到3天,柯基在宠物医院死亡。

袁女士认为,柯基购买后不到一周即发病,10天内死亡,商家有很大责任,不仅应赔付买狗费用,还应赔偿治疗费用,共计2680元。最终,商家在诉前调解时妥协并同意赔偿1500元。

去年年底,黑龙江的马女士在哈尔滨的一家宠物店购买了一只泰迪幼犬,购买后第二天狗便出现拉稀症状,还带有“血水一样的东西”,马女士联系宠物店,并按卖家要求让宠物空腹。第三天上午和晚上泰迪分别出现一次呕吐症状,并在宠物医院验出该犬携带犬细小病毒。

经咨询专业人士,马女士了解到犬细小病毒潜伏期为3天到14天,而宠物到家后24小时左右就病发,据此认定宠物在带回家前就已经携带病毒。她联系宠物店时商家却表示“活体售出不负责”,拒绝承担任何费用。之后,马女士拨打12315热线进行投诉,市场监督管理局介入后进行了调解,但并未起到作用。

马女士说:“卖家当时说给狗打了一针疫苗,但是未提供接种疫苗凭证,我问他是否有接种疫苗资质时,卖家说给自己家犬接种不需要资质,由此我推定他没有资质,这也是我维权最为关键的证据。”

但记者调查发现,袁女士和马女士这样买到“星期宠”后维权成功的例子极少。很多被商家欺骗购买到“星期宠”的消费者或自认倒霉,或因证据留存不足而无法成功维权。即使是维权成功的消费者,也仅是要回买宠费用和医疗费用,而商家在赔偿后仍照常经营、推广。还有一些商家会主动与消费者签订购买协议,并在协议中注明“支持当场检测,一旦售出,概不负责”。

浙江杭州的白女士告诉记者,自己曾于去年买到“星期狗”,找商家索赔时,商家以协议中的“一旦售出,概不负责”条款拒绝赔偿。

宠物店内能吃能喝、活泼可爱,看起来十分健康的小猫小狗,为何到家后短期内就会生病甚至死亡?

记者咨询了一位业内人士,对方介绍,犬瘟热、犬细小发病一般就是7天,而宠物在店内看起来情况良好则很有可能是商家进行了操作,“血清、肾上腺素、强烈兴奋剂,3针打完就掩盖了,等买家把宠物带回家后才会慢慢暴露”。

接受采访的专家认为,店家故意售卖有病的宠物,还在合同中规避责任的行为涉嫌违法。

北京市盈科(佛山)律师事务所律师陈显敏说,商家在售卖因存在各种健康问题而只能存活一周左右的“星期宠”等活体动物时存在未如实告知买家宠物实际情况的问题。而且,如果此类宠物身上携带有传染性病毒,商家不仅不应售卖此类存在传染疾病风险的活体动物,还可能涉嫌违反动物防疫法和消费者权益保护法。

“商家在合同中用文字规避责任的条款,属于免责条款,这种情况下并无效用。因为宠物作为活体,要疫苗和检疫合格后方可售卖,不能抛开责任谈免责。”陈显敏说。

中国消费者权益保护法学研究会会长何山教授认为,界定双方责任的关键环节是取得一份权威的鉴定结果。当宠物在购买后短期内死亡时,消费者应当将宠物送往专业的检验机构鉴定死因,特别是导致宠物死亡的病毒的潜伏期,以此来确定宠物是否在消费者购买前已经染病,为后续厘清双方责任提供依据。

THE END
1.法律内参解读热点事件,分享法律知识。湖北 更多信息 全部公司多结算工资给离职人员了,对方拒绝归还,怎么追回?2024-11-20 20:40 请事假未批不来上班算旷工吗?法官精彩说理! 2024-11-20 19:56 “背靠背”条款的效力如何认定? 2024-11-19 21:04 《公司法》第六十八条解读 2024-11-19 18:25 ...https://www.163.com/dy/media/T1462351333629.html
2.西部宠物生命科学研究院:中国宠物管理白皮书2023.docx宠物的饲养、管理、人宠关系以及相关法律法规和政策等,宠物管理白皮书将深入探讨宠物管理的各个环节,从宠物基本概念出发,介绍了“宠物”和“流浪宠物”的定义,以及宠物管理相关概念。接着,我们将追溯宠物管理在中国的发展历程,包括宠物市场的发展变迁、管理现状以及存在的问题。宠物管理的法律法规体系也是本书的一个重要...https://www.renrendoc.com/paper/320940602.html
3.东湖评论:莫让“星期宠”寒了“铲屎官”的心除此之外,相关部门查处监管失位也是一大原因,据相关新闻报道,广州一家宠物店长期售卖带病的“星期猫”“星期狗”,拒绝消费者退货、退款和赔偿要求,且存在欺诈消费者行为。相关部门前往门店调查处理后,不良商家仅仅只是改名换姓,仍换汤不换药,继续经营“星期宠”。http://m.cnhubei.com/dhgd/p/17730728.html
4.多乐多宠物店卖带病"星期猫",投诉无门卖的猫有猫瘟(2022年9月15号爆发猫瘟抢救无效死亡,9月10号购买,仅仅5天就死亡),并且捆绑销售宠物饲料花费440元,投诉无门, 后搜索发现其5月遭到70多人12315投诉,原名的东莞东城茗同学宠物店,现名字为东莞市东城多乐多宠物店,拆除原有店牌,并在继续售卖质量存在问题的带病宠物,推销高价猫粮。请问东莞市监局为何...http://wzzdg.sun0769.com/political/politics/index?id=591237
5.买来的宠物犬为何没活过一周?“把狗带回家没两天,狗就出现了呕吐、拉稀等症状,于是送回宠物店治疗,当时给开了药打了针,可是没过几天,狗狗就死了。”来自云南的沙女士去年年底看到某社交平台的“萌宠”广告推送后,在一家宠物店里购买了一只吉娃娃犬,在购买时被商家捆绑消费了高价狗粮,没想到买到的还是带病宠物。 http://www.xinhuanet.com/local/20240411/b45cbaa1318940f49174ad1d544052dc/c.html
1.宠物在寄养期间死亡,责任和损失该如何认定?澎湃号·政务A宠物店在门口张贴高乙微信号(手机号),即视为同意高乙以A宠物店的名义实施相关民事法律行为,高乙与小韩之间关于宠物寄养的合同关系的法律效力及于A宠物店,故A宠物店作为涉案保管合同的相对方,应承担相关义务。高乙出具的《赔偿协议》载明了赔偿的原因、金额、期限等,在履行期限已届满且未举证已履行完毕的情况下,...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29396123
2.东城法院召开涉宠物交易法律问题新闻通报会3月24日,东城法院召开涉宠物交易法律问题新闻通报会,通报调研中发现的涉宠物交易法律问题和风险,并发布相关典型案例。 据东城法院民事审判三庭(知识产权审判庭)副庭长万红玉介绍,调研发现涉宠物交易的纠纷中,出售带病宠物现象多发,商家检验检疫义务履行不到位。“根据动物防疫法的相关规定,出售或运输动物前,应向所在地...https://bjgy.bjcourt.gov.cn/article/detail/2023/04/id/7233187.shtml
3.?宠资宠味:涉嫌售卖带病宠物,未明码标价收取费用部分消费者反映,在该商家处购买宠物,购买几天后就出现猫瘟或狗瘟,部分宠物直接死亡,该商家涉嫌出售带病宠物;部分消费者反映,该商家在未提前告知宠物需要注射注册芯片及芯片的价格的情况下,直接给宠物注射注册芯片,然后向消费者收取芯片费用,存在无明码标价乱收费现象。 https://www.sznews.com/news/content/2022-10/31/content_25430250.htm
4.我国宠物市场存在什么问题?问答集锦我国宠物市场相比欧美国家起步较晚,我国宠物产业链的发展,宠物行业逐渐细分,也逐渐暴露出在产业链各个环节存在的问题,主要原因在于我国目前还没有一部系统的宠物相关法律法规。 1.宠物繁殖与活体交易环节混乱 目前,市面上存在较多地下宠物市场,俗称宠物“黑市”。“黑市”涉及地下宠物繁殖、贩卖、伪造检验、检疫证明等...https://m.vzkoo.com/question/1704761469378357
5.寄递"宠物盲盒"猫狗奄奄一息到底谁在违法?——中国青年网那么,网络购物平台售卖“宠物盲盒”是否违法呢? 中国人民大学法学院教授、商法研究所所长 刘俊海:既然平台纵容和允许相关的电商在违反动物防疫法以及其他相关法律规定的情况下,无序的从事动物盲盒的商业模式,而且在快递运输的环节上,平台也疏于进行自律监管。我个人认为,平台违反了作为平台依据电子商务法、消费者权益保护法...https://t.m.youth.cn/transfer/index/url/news.youth.cn/jsxw/202105/t20210506_12915854.htm
6.开屏新闻消费者购买宠物前应对即将购买的宠物进行一些必要了解,包括宠物的品种、产地、性别、习性、饲养方式及注意事项、是否为国家保护动物等,都应该有一定的认知。还应提前了解清楚对宠物购买和饲养的相关法律法规,不要因满足个人猎奇心理购买不允许饲养的宠物,避免因不了解相关政策盲目购买宠物而带来不必要的问题。 https://www.ccwb.cn/web/m/info/20210310123020V2VWT7.html
7.小学生法律知识普及知识测试题6篇(全文)2、公民应当不吃(),不吃法律法规保护、容易传播疾病或者未经检疫的野生动物。 A.野生动物B.猫C.狗D.鸭 3、我们要做个好公民,不应该() A.文明礼貌B.破坏公物C.助人为乐D.保护环境 4、国旗由()人民政府指定的企业制作。 A.省、自治区、直辖市B.市C.县D.中央 ...https://www.99xueshu.com/w/file4t1cd5s3.html
8.如何让qq宠物快速死亡?其次,相关监管部门应各司其职、协同配合,加强宠物交易市场监管,严厉打击非法交易行为,加大对违法经营者的处罚力度。再次,经营者应严格遵守法律法规及行业规范,依法依规诚信经营,网络交易平台也应当严格落实管理主体责任,强化对宠物售卖商家的资质审查,建立完善宠物交易的审核机制,协助监管部门加强监管。最后,消费者也应...https://www.lovechongbang.com/dogbaike/73083.html
9.关于公布2023年上半年畜牧兽医行政处罚典型案例的通报根据群众举报,XX宠物店出售带病宠物,2023年2月16日,烟台市芝罘区农业农村局对到XX宠物店进行执法检查。经查,该宠物店售卖的宠物狗没有动物检疫证明。依据《中华人民共和国动物防疫法》《山东省畜牧兽医局行政处罚自由裁量基准(2022 年版)》,烟台市芝罘区农业农村局作出责令当事人改正经营未经检疫宠物行为,并处以货...http://m.chinafeedm.com/nd.jsp?mid=302&id=22546&groupId=0
10.医院消毒消杀工作计划(模板18篇)组织全院职工,认真学习《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》及《消毒管理办法》、《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、等相关法律法规,提高认识,转变观念,扎扎实实把传染病管理和院内感染管理工作落到实处,拟定今年组织全院职工开展传染病知识培训和院内感染知识讲座各两次,理论知识考试两次,并对新进...https://www.77cxw.com/fl/970673.html
11.“星期宠”售卖乱象调查:买来的宠物犬为何没活过一周“把狗带回家没两天,狗就出现了呕吐、拉稀等症状,于是送回宠物店治疗,当时给开了药打了针,可是没过几天,狗狗就死了。”来自云南的沙女士去年年底看到某社交平台的“萌宠”广告推送后,在一家宠物店里购买了一只吉娃娃犬,在购买时被商家捆绑消费了高价狗粮,没想到买到的还是带病宠物。 https://news.hangzhou.com.cn/shxw/content/2024-04/11/content_8713857.htm
12.宠物物流园死亡背后:有网店卖活动物发普通快递,称死了包赔有专家告诉南都记者,网购活体动物若通过普通快递运送,可能带来动物死亡或逃逸、动物伤人、传染性疾病的传播等多重风险。对此,其建议快递公司严格按照法律法规执行,对活体运输的方案先行先试,执行“专输”运作体系。 事件:大量活体宠物滞留物流园死亡,部分包裹现韵达快递单 ...https://static.nfapp.southcn.com/content/202010/01/c4115485.html
13.北京协和医院新型冠状病毒感染大众防护问答3.0九、相关法律问题 1面对2019新型冠状病毒肺炎疫情,需要了解哪些法律法规及政府规章制度? 《中华人民共和国传染病防治法》(2013年修订) 《中华人民共和国刑法》(2017年修订) 《中华人民共和国劳动法》(2018年修订) 《中华人民共和国国境卫生检疫法》(2018年修订) ...https://www.caztc.edu.cn/yqzt/info/1007/1216.htm
14.个人安全承诺书(精选20篇)(二)严格遵守国家有关法律法规,诚信经营,垂范自律,保证食品质量安全,靠质量占领市场,不生产假冒伪劣产品。 (三)严把进厂关,严格对原辅料的验证,杜绝不合格的原辅料进入生产加工过程和违法使用食品添加剂及非食用物质生产食品。 (四)严把生产关,按照国家标准和相关要求组织生产,保证工艺流程科学合理,生产过程及关键控制...https://www.yjbys.com/chengnuoshu/4210755.html
15.谁制造了死亡盲盒?这些廉价宠物从哪里来?知情人士告诉《中国慈善家》,它们一般都来自一些非正规繁殖厂,那里卫生状况堪忧,从这里来的宠物都会存在健康问题,带病的宠物会被商家分成三六九等,装进所谓的盲盒进行销售。 在正规渠道,宠物可以邮寄,但需要提供检疫部门出具的动物检疫合格证明等手续,找相关专业物流公司办理活体动物托运。这样一...https://www.cqcb.com/headline/2021-05-10/4121580_pc.html
16.我在宠物店买了一只猫,当时签订了一个合同说质保两天,两天后除...声明:该作品是结合法律法规、政府官网及互联网相关知识所整合的内容。不代表任何平台立场,如若内容侵权或错误请通过投诉通道提交信息,我们将按照规定及时处理。...在宠物店买了一只猫,回家发现是一只带病的猫第二天去找店家不愿意退怎么办 问答 62人阅读 我捡了一只猫有皮肤病,拿去A的宠物店医治,A说她不接这个...https://m.66law.cn/question/41571387.aspx
17.宠物门诊诊疗服务制度(通用10篇)7、按照农业部规定处理病死宠物、宠物病理组织和医疗废弃物,或参照《医疗废弃物管理条例》的有关规定处理医疗废弃物,不得随意抛弃。 8、执业兽医应当按照当地政府或者兽医主管部门的要求,参加预防、控制和扑灭动物疫病活动,配合做好动物防疫相关法律法规宣传、流行病学调查和监测工作。遇到自然灾害、疫病流行等紧急情况,...https://www.360wenmi.com/f/filehhajm8q6.html
18.宠物狗咬人误工费怎么赔偿专家导读 宠物狗咬人的误工费是根据受害人的误工时间和工资收入计算的,时间一般以医院出的证明为准,如果狗咬人造成受害人伤残,误工时间一直计算到伤残报告出具的前一天,至于工资收入,通常以受害人用人单位出的收入证明为准。 宠物狗咬人误工费怎么赔偿 一、宠物狗咬人误工费怎么赔偿? 误工费根据受害人的误工时间和收入...https://m.64365.com/zs/1508612.aspx