空调噪声惹纠纷！他们主动支招，还“静”于民噪音商铺吴淞街区居民区

淞滨路某沿街商铺多台空调外机安装在桃园新村居民区内，接连几个月，空调运行时产生的噪音和热浪给住在商铺楼上的居民生活带来困扰。居民为此向城管寻求帮助，吴淞第一街区“六大员”、城管执法队员鲍华向一街区支部书记郁金秀反映了这一问题。

郁金秀书记与鲍华共赴现场，实地察看空调外机具体位置，了解详细情况。情况和反映的一样，现场有多台空调外机成一排式悬挂在墙面上，其中一台机器噪音非常明显，时不时会发出尖啸声。郁金秀书记邀请第三方到现场测试了分贝，发现确实存在噪音超标的现象。

为此，郁金秀书记及时召集街区治理委员会，开展专题议事协调，街区治理委员会委员、沿街商铺店长、社区居民代表、居委会、社区民警及物业代表等共同参与。协调会上，郁金秀书记主动牵头调解，以情感沟通为切入点引导换位思考，街区治理委员会成员主动提供解决方案供商家参考，推动商家与社区达成共识。

在“传统执法”和“暖心治理”双重方式的协调下，商户欣然接受了调解，主动更换了有故障的压缩机，并将其安装到了店内，完工后还对其余空调外机都进行了栅栏式隔断，将机器集中开启时的热量进行有效分散。第一街区积极协调、成功解决街社间矛盾的行为也获得现场居民的点赞。

“街区就是一个没有围墙的社区，会发生各种各样的矛盾，我们很像居委干部，要做好社区与街区的‘连心桥’，做好商户之间的‘润滑剂’，努力将矛盾化解在街区、化解在基层。”曾经居民区的“老”书记、如今第一街区的“新”书记郁金秀这么说。

下一步，吴淞街道第一街区党支部将在党建引领下充分激活街区治理委员会治理效能，继续下好化解街社矛盾“先手棋”，打好街区治理“主动仗”。