33.请问乘坐公交车的支付方式不包括以下哪种
A、现金支付
B、APP充值支付
C、公交卡支付
D、赊账月底支付
客户未在中国石化统一官方正规销售渠道购买、充值、使用中国石化IC卡所造成的损失，中国石化不予承担责任。（）
A、对
B、错
A、挂失业务
B、取款业务
C、信息服务
D、缴费和充值
除充值资金提回外，支付账户不得向任何Ⅱ、Ⅲ类户入金。
A、正确
B、错误
云缴费适用场景包括（）
A、水、电、燃气、通讯充值、交通罚没
B、物业费
C、学杂费
D、停车费
E、管理费
生意宝管理功能有？
A、卡包申请
B、终端调拨及审批
C、充值金额申请
D、业务分析
E、酬金分析
自动售票机在（）模式下是不接受硬币的。
A、找零模式
B、无找零模式
C、至充值模式
D、正常模式
自动售票机、自动充值机、闸机，发生故障（）分钟内设置“暂停服务”卷。修复后在5分钟内撤除。
A、5
B、10
C、15
D、20
A、单程票
B、特种票
C、都市旅游卡
D、磁浮联票
员工私自拿取公交卡充值发票和单程票发票，都属于违法岗位红线行为。（）
私自截留少许交通卡充值发票，不构成违反集团“三强化、三严禁”安全自律规范要求。（）
员工私自拿取公交卡充值发票和单程票发票，只要数量不多，就不属于违法公司岗位红线行为。（）
张三为某移动公司集团客户经理，利用职务便利，在收取客户充值费用后未及时上交公司，用于自己炒股和偿还个人债务。其中，用于自己炒股活动的共计人民币十九万余元。张三上述行为涉嫌构成犯罪。
自助服务终端可办理票卡自助更新、一卡通卡自助充值，查询车站周边信息、列车时刻、票价、智能支付行程、票卡历史记录、运营公示等信息
售票人员结束本班次售票时，必须退出半自动售票系统及一卡通充值机的登陆。（）
一卡通充值时置黑的后续处理包括（）。
A、售票人员使用充值POS机查询充值是否成功
B、如充值成功向乘客收取相应费用
C、为乘客的卡解黑
D、之后告知乘客到一卡通相应网点进行解黑
A、售票人员查询充值是否成功
自助票务终端充值失败怎么办？
一卡通储值票可在车站办理的业务有（）。
A、购买
B、充值
C、退卡
D、查询
一卡通储值卡的单笔充值不可以为（）。
A、10元
B、50元
C、200元
D、195元
578.加油卡充值具体操作步骤:，进入”个人记名卡售卡”功能缺省页面，按客户充值方式进行充值。
A、卡片管理—处理卡交易—售卡—个人不记名卡售卡
B、卡片管理—处理卡交易—售卡—个人记名卡售卡
C、卡片管理—售卡—处理卡交易—个人记名卡售卡
D、处理卡交易—卡片管理—售卡—个人记名卡售卡
以下哪些属于导向系统（）
A、合肥通自助充值机
B、盲道
C、自动售票机
D、出入口门匾灯箱
以下哪些属于无障碍服务设施（）
D、出入口指引标识
29.折扣客户申请，点击按钮，进入“提交申请”页面，系统默认为最后一笔充值交易。
A、“读卡”
B、“提交申请”
C、“折扣申请”
D、“交易金额”
信用卡预借现金业务不包括（）。
A、现金提取
B、现金转账
C、现金充值
D、现金还款
我行个人贷记卡持卡人办理预借现金充值仅能将预借现金额度内资金划转到本人在（）开立的支付账户。
A、我行
B、其他银行
C、非银行支付机构
D、担保机构
线下充值,客户可凭（）或卡号办理。
A、A.身份证号
B、B.OBU
C、C.储值卡
D、D.手机号
线下充值，客户可凭（）或（）办理。
A、A.储值卡
B、B.卡号
C、C.手机号
D、D.银行卡
线上充值，客户可凭（）办理。
C、C.卡号
《站务员结算单》中单程票“小计金额”、其他票种“小计金额”为各票种售卖（充值）金额总和，须分票种填写。
发行服务机构充值流程（）。
A、A.客户递交储值卡，发行服务机构核实卡状态
B、B.收取客户充值资金，输入充值金额并选择对应充值支付方式。
C、C.生成业务凭证由客户进行确认，留存档案资料
D、D.客户递交手机号码，发行服务机构核实卡状态。
和包出行最低充值金额为多少
C、20
D、50
798、论述题:请论述乘客反映TVM充值失败时,持当日充值失败单据和未持充值失败单据时车站处理程序。
易捷加油支持充值开票
150.售卡/充值点应每天对环境卫生进行全面清洁。
26.结合，制定统一的营销话术，提升员工营销技巧，实现“售卡、充值、消费、积分兑换”的良性循环。
A、积分
B、充值优惠
C、与外单位的联合优惠活动
D、加油折扣
实名制单位客户充电卡充值时可开具收费凭证，实际充电消费后3个月内开具增值税普通发票或增值税专用发票。
个人实名制客户充电卡充值时不开具发票，实际充电后1个月内可申请开具增值税普通发票
149.售卡/充值点墙壁不得悬挂或张贴与经营业务无关的图片、纸张。
100.单位客户管理人员持车队主卡到售卡充值网点可限定。
A、油品种类
B、司机姓名
C、便利店商品种类
D、加油车号
15.客户可持个人有效证件到任一售卡充值点，将不记名卡升级为个人卡。
用户使用充电桩充电后，领取发票的描述正确的有（）
A、充电庄不提供发票
B、个人实名制客户充值时不开具发票，实际充电后3个月内可申请开具增值税普通发票
C、实名制单位客户充值时可开具收费凭证，实际充电消费后3个月内开具增值税普通发票或增值税专用发票
D、根据预售金额开具发票
34.已售出的正常的已启用密码的车队卡，客户忘记卡密码后，可直接到售卡充值网点重置卡密码。
充电卡在异地使用时，充值、充电、解灰、解锁、挂失、补卡、查询等功能（）。
A、不可使用
B、不受限制
C、依当地情况而定
D、以当地营业厅为准
60.客户使用第三方渠道为加油卡充值，需要将充值额从圈存到客户卡片的后才可以加油使用。
A、备用金账户;资金账户
B、资金账户;备用金账户
C、后台账户;备用金账户
D、备用金账户;积分账户
E、E、酬金分析
50.客户在售卡充值网点办理销户、挂失、解挂、补卡业务时，需在系统打印出的凭证上签字确认，网点需保存2年。
37.是指将单位账户中的资金或积分分配到下属的司机账户中。
A、备用金充值
B、单位账户充值
C、单位账户分配
D、备用金转账
108.公司可以对客户用油情况进行动态跟踪，及时了解客户充值量出现异常变化的原因，并开展针对性的应对措施。
105.消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在售卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到售卡充值网点提出变更并更新卡片。
公司自有电子渠道（短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、手机营业厅等）的投诉（除充值外）原则上均由电子渠道统一处理。故此部分工单可派哪个部门？
A、市场部-电子渠道系统支撑组
B、市场部-电子商务投诉处理组
C、支撑
D、各地市大众分发组
充电桩充电后,个人实名制客户充值时不开具发票，实际充电后内可申请开具增值税普通发票.
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、半个月
充电桩充电后,实名制单位客户充值时可开具收费凭证，实际充电消费后内开具增值税普通发票或增值税专用发票。
A、半个月
B、1个月
C、2个月
D、3个月
194.充值赠即规定顾客为昆仑加油卡充值满一定金额赠送一定价值的便利店商品或服务。
入网新人礼活动中，季季送话费需要至少充值多少元方可获得？
B、20元
C、30元
D、50元
严禁使用（）收取充值资金和售卡资金。
A、公对公转账
C、营业员支付宝
D、个人银行账户
预付费客户若开户后不充值、账务停机，客户号码则进入保留期，保留期（）天后直接做退网处理，进入冷冻期。
A、30
B、60
C、90
D、120
A、生效时
B、失效前15天
C、失效前7天
D、失效前3天
E、失效前1天
用户参加惠购花1得2，其中消费抵扣为模式2（需领取、无需充值），首次生效在活动生效当天，次月起按手机号码末尾规则生效。消费抵扣权益不可转赠/分拆，用于抵扣当月账单消费。优惠金额不含SP、国漫及外部权益费用。
A、5元
B、10元
C、20元
客户须通过（）和系统人脸识别后，办理开户手续。
A、输入账号
B、身份证实名认证
C、现场充值
D、下载客户端
乘客购买后，可反复充值使用，并按照相应标准扣减乘车费用的是哪种乘车票卡？
B、储值票
C、福利票
D、一卡通
储值票充值异常如何进行处理？
关于储值票的使用错误的是（）。
A、可在使用有效期内反复充值
B、出站时不回收，不记名.不挂失
C、可在车站充值
D、与单程票折扣相同
线上充值，业务流程是（）。
B、B.系统确认ETC产品状态
C、C.客户输入充值金额并选定支付方式
D、D.客户完成支付，系统生成业务成功通知，向客户预留的联系方式发送提示信息。
对新春卡放号激活时预存款未达标的号码，将不核发该号码的所有酬金及激励，并向渠道追回该号码充值送费现返金额？
36、餐费补贴充值时员工婚假、丧假、产假、疗养等各种休假不予充值。
A、出差
B、带薪休假
C、串休
D、病事假
791、论述题:晚高峰时,乘客到车站乘客服务中心办理储值卡充值业务。此时,两名站务员正准备交接班,站务员A不耐烦的对乘客说:”你等一会儿,交接班呢”站务员A说完就直接和站务员B开始交接班。5分钟后,乘客询问还需要等多久,站务员A回答:”不知道”乘客生气的表示站务员A服务态度差,但该站务员A没有任何回应。乘客表示要找车站领导进行投诉,站务员A通过手台通知值班站长,值班站长正值交接班,值班站长待交接结束后方于5分钟后赶到现场。请分析上述案例站务员存在的不足之处。
42某汽车美容店正在开展充值优惠洗车活动。其中，会员卡累计充值达到1000元可成为银卡会员，享受洗车7折优惠；累计充值达到2000元可成为金卡会员，享受洗车6折优惠；累计充值达到3000元可成为钻石会员，享受洗车5折优惠，已知洗车原价是50元/次，李师傅固定每月洗一次车，他最开始充值了1000元，半年后，又追加了2000元升级会员，升级后洗了5个月车，之后他准备将洗车会员卡以八折转让，则转让价格是多少元？（）
A.2665
B.2132
C.2640
D.2112
39某汽车美容店正在开展充值优惠洗车活动。其中，会员卡累计充值达到1000元可成为银卡会员，享受洗车7折优惠；累计充值达到2000元可成为金卡会员，享受洗车6折优惠；累计充值达到3000元可成为钻石会员，享受洗车5折优惠，已知洗车原价是50元/次，李师傅固定每月洗一次车，他最开始充值了1000元，半年后，又追加了2000元升级会员，升级后洗了5个月车，之后他准备将洗车会员卡以八折转让，则转让价格是多少元？（）
49某汽车美容店正在开展充值优惠洗车活动。其中，会员卡累计充值达到1000元可成为银卡会员，享受洗车7折优惠；累计充值达到2000元可成为金卡会员，享受洗车6折优惠；累计充值达到3000元可成为钻石会员，享受洗车5折优惠，已知洗车原价是50元/次，李师傅固定每月洗一次车，他最开始充值了1000元，半年后，又追加了2000元升级会员，升级后洗了5个月车，之后他准备将洗车会员卡以八折转让，则转让价格是多少元？（）
44未成年人用家长、成人的手机玩游戏、看直播并充值打赏，该如何处理？这样的事件屡屡发生，平台判定为成人账号，而家长事后反映是孩子在玩手机，双方因为退款事项往往会发生扯皮。为了解决这一问题，我国已经出台了诸多法律法规，包括《未成年人保护法》提出对未成年人进行网络保护；有关部门明确要求游戏平台必须建立未成年人防沉迷系统，实施未成年人平时一周只能玩3个小时游戏的最严规定；禁止未成年人直播打赏等等。但是，如果不能解决对未成年人身份有效识别这一问题，这些严格的规定也很难起到实际效果。这段文字意在说明：
A.对于未成年人网络巨额消费，我国已重拳打击
B.未成年人网络消费中身份识别机制不能再缺位
C.对未成年人身份有效识别是网络游戏必须设置的门槛
D.网络平台在未成年人的网络非理性消费中应承担主要责任
14预付卡现金充值通过发卡机构网点进行，单张预付卡同日累计现金充值在一定金额以下的，可以通过自助充值终端、销售合作机构代理等方式充值。该金额为（）。
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元
林某明知洪某(已刑罚)实施犯罪，而为其提供网游网站，并将玩家充值到游戏里的1.2万元转走。林某明知张某(已刑罚)实施犯罪,而为其提供钓鱼网站,并将窃取玩家账号和密码,将账户内的资金转走。甲市B区公安局侦查后,认为林某明知他人利用信息网络实施犯罪，仍为其提供网站，构成帮助犯,并将案件移送甲市B区检察院审查起诉,甲市B区向甲市B区法院提起公诉。本案证据有物价局出具的价格认定书、供述、讯问录音录像、邀请有专门知识的人对鉴定意见发表了意见等。1、本案属于利用计算机实施犯罪,利用计算机实施犯罪如何确定管辖2、犯罪嫌疑人供述笔录与讯问时的录音录像有本质性差异,法院应该以哪个为准？讯问录音录像能否作为认定案件的依据3、价格机构出具的价格认定书，属于何种证据类型,是否可以作为本案证据4、针对电子证据的收集,法院应审查哪些内容5、检察院举证、质证的方式6.专家辅助人对鉴定报告提出的意见其性质属于什么是否可以作为案件认定依据法院应如何处理
正确答案：
25哒哒共享单车大量收取用户押金和充值费用，但未专户专用，存在挪用用户押金和充值费用的情况，对其资金账户负有监管职责的A机关存在监管不作为行为，可能会使社会公共利益受到侵害。检察院向A机关提出检察建议，A机关在法定期限内不履行职责，检察院提起公益诉讼。对此，下列说法哪个是正确的？
A.A机关应当在收到检察建议书之日起2个月内依法履行职责，并书面回复检察院
B.与民事公益诉讼不同，行政公益诉讼不可适用人民陪审制
C.法院审理第二审案件，由提起公益诉讼的人民检察院派员出庭，上一级人民检察院不应派员参加
24哒哒共享单车大量收取用户押金和充值费用，但未专户专用，存在挪用用户押金和充值费用的情况，对其资金账户负有监管职责的A机关存在监管不作为行为，可能会使社会公共利益受到侵害。检察院向A机关提出检察建议，A机关在法定期限内不履行职责，检察院提起公益诉讼。对此，下列说法哪个是正确的？
33李某使用现金购买了30000元的记名预付卡，使用现金充值了2000元的不记名预付卡。根据支付结算法律制度的规定，下列表述中，正确的有（）。
A.李某可以使用信用卡购买预付卡
B.记名预付卡李某应实名购买
C.李某可以现金购买30000元的记名预付卡
D.李某可以现金充值2000元的不记名预付卡
54杨某多次盗取某公司网络游戏充值账户内的虚拟货币，并用虚拟货币向他人的游戏账户内充值，获利数万元人民币。在法院合议庭讨论此案的过程中，法官甲认为，依据我国《刑法》第264条的规定.杨某的行为符合盗窃罪的构成要件，构成盗窃罪;法官乙认为，虚拟货币不属于法律意义上的财物，因此杨某的行为不构成盗窃罪。对此，下列观点中正确自：有()。
A.法官甲的推理属于实质推理
B.法官乙的解释属于非正式解释
C.虚拟货币不应当成为法律关系的客体
D.法官审理本案时需要进行必要的法律论证
49随着时代的发展,越来越多的人使用智能手机,……有时甚至偷父母的钱充值玩游戏。1、请你结合以上材料,简述中学生对智能手机成瘾行为的表现及危害。(4分)2、请你针对丁某的行为表现,提出相应的手机成瘾的教育辅导策略。(8分)
乘客在（）或充值（）时，车站服务中心可向乘客提供相应面额的“上海公共交通卡有限司”发票。
A、购买交通卡
B、CVM充资凭条
C、单程票
D、都市旅游卡
A、公共交通卡
B、都市旅游卡
C、特种票
D、地铁磁浮联票
“票卡查询”，通过查询单程票最近天的记录和交通卡当天的充值记录。
A、输入卡号
B、1900年01月05日
C、1900年01月02日
D、输入编码
公共交通卡和都市旅游卡定额发票可用于乘客购买公共交通卡和都市旅游卡及其充值凭证。
乘客至车站反馈CVM未充值成功，应（）。
B、直接退款给乘客
C、不予办理
D、双倍赔偿
1.2.20.第20题当客户欠费时由发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。
A、远程主站/售电系统
B、用电信息采集系统
C、1G186系统
D、1MS系统
2.3.131.第131题实名制卡可以办理下列哪些业务。
A、充值
B、挂失
C、退费
D、销卡当前工种:农网配电营业工(台区经理)工种定义:从事乡镇供电所台区供用电安全管理、设备管理、线路运维、故障抢修、电压质量治理、营业抄表、电费催收、计量采集装置装拆与运维、停复电操作、反窃查违、台区降损、客户服务、新型业务推广等工作的人员。第539页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江
2.3.121.第121题充电卡充值方式支持以下哪几种方式。
B、1OS机刷卡支付
C、支付宝支付
D、1充电网站
2.3.163.第163题非实名卡不需要客户进行实名登记,不可,可反复充值,不能透支,不计利息。
A、查询
B、换卡
C、挂失
D、销卡退费
2.3.155.第155题充电卡具有功能,可在国家电网公司指定的电动汽车充电桩使用。
B、远程服务
C、充电消费
D、其它消费
2.3.109.第109题充电卡充值可在。
A、本省
B、异省
C、都不可以
2.3.113.第113题客户可到指定营业厅,通过为充电卡充值。
A、1OS机刷卡
B、支付宝扫码支付
C、现金
2.3.165.第165题非实名制卡不需要客户进行实名登记,不可,可反复充值,不能透支。
A、解锁
2.3.130.第130题充电卡挂失后不可办理业务。
B、消费
C、换卡
D、销卡
2.3.132.第132题充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过等渠道,凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。
B、短信
C、网站
D、柜台
A、网上支付
C、提现
D、销卡销户
不属于厅巡岗服务内容的是（）
A、进站
C、购票
D、出闸
客服中心岗服务时严格按照唱票四部曲操作，防止误充值、误操作、误找零。
乘客在地铁车站对长安通卡进行充值并索取报销凭证时，（）发放本次充值金额的长安通充值专用发票。
A、长安通支付有限责任公司
B、车站控制室
C、车站客服中心
D、票务中心
292.充电卡首次办理充值不得低于500元。
190.客户可到指定营业厅,通过为电动汽车充电卡充值。
A、POS机刷卡
315.充电卡具有功能,可在国家电网公司指定的电动汽车充电桩使用。
113.使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择”9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以#键结束确认充值成功。
A、12位
B、14位
C、16位
D、18位
97.充电卡充值可在。
240.”e充电”电子账户由通过车联网平台统一管理,具有充值.圈存.充电.退费.查询等功能。
A、国网营销部
B、国网电动汽车公司
C、省公司
D、地市公司
536.当客户欠费时由发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。
C、SG186系统
D、PMS系统
100.非实名制充电卡不具有以下功能。
C、销卡
241.充电卡挂失后不可办理业务。
689.电动汽车客户在之后可到指定营业厅进行发票申请。
A、充值后
B、消费后
C、销卡后
D、挂失后
A、理财通
B、手机充值
C、城市服务
D、生活缴费
153.实名制卡可以办理下列哪些业务。
455.首次办理充电卡充值不低于元。
A、100
B、200
C、300
D、500
615.远程费控外置负荷开关应为开关,以保证采集.充值.复电工作正常进行。
A、用户负荷侧
B、用户电源侧
C、高压电源侧
D、低压总开关
19.客户可到指定营业厅,通过为电动汽车充电卡充值。
多用户卡客户凭主卡办理充值业务后，发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的（）上。
A、额度帐
B、备付金上
C、卡钱包
D、卡帐
中国石化网上营业厅可自助办理哪些业务？
A、普通卡预约、柴油联名卡预约
B、办电子卡、自助预分配
C、充值、充值及消费查询
中国石化网上营业厅注册用户和非注册用户均可以进行充值、查询、预分配操作。
按照《中华人民共和国商务部令2012年第9号》要求，单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过（）元。
A、1000元
B、2000元
C、3000元
D、5000元
以下说法正确的有（）。
A、办理充值业务要严格落实先收款后办理流程
B、转账方式业务，需确认资金到账后才能进行充值操作
D、信用客户可以根据客户需要直接充值。
下列说法不正确的是（）
A、石化钱包充值时，可参与消费省充值营销活动
B、石化钱包只支持线上充值
C、石化钱包，一个身份证可以注册1个账号
D、石化钱包充值时，可开具发票
售卡充值网点人员为客户办理圈存业务时，个人卡钱包余额不得超过（）元。
A、10000
B、5000
C、3000
D、2000
以下哪种业务不支持消费后开具增值税专用发票（）。
A、现金加油
B、IC卡充值
C、网厅充值
D、购买全国充值卡
客户可通过下列哪种聚道申报柴油联名卡（）。
A、售卡充值网点
B、加能站
C、中石化网厅
D、中交兴路线上平台
以下说法错误的是（）。
A、严禁坐支加能站营业款或以营业款充抵加油卡充值款
B、严禁违规对用户卡空充值
C、可用用客户信息办理加油卡，套取营销品（费）及积分
D、严禁擅自变更客户信息，盗用客户卡内资金
针对未注册“易捷加油”APP的加油卡客户，重点（）。
A、推广云发卡
B、推广APP下载拉新及充值返券活动
C、推广APP绑卡活动
D、维持客户现有消费习惯
针对已注册“易捷加油”APP的加油卡客户，重点（）。
售卡充值网点营业款应日清月结，及时、足额缴存银行。
简述加油卡财务风险防范的几点工作要求。
A、加强加油卡充值资金管理
B、规范与第三方支付机构合作
C、加强加油卡消费数据核对
D、严格执行发票开具要求
中国石化加油卡网上营业厅可以提供哪些服务？（）
A、在线充值
B、自助预分配
C、查询余额
D、自助挂失
中国石化网上营业厅不能办理的业务是()
B、开户
C、发卡
D、挂失
针对未注册“易捷加油”APP、无加油卡的客户，重点（）。
外省卡在本省可以做那些操作（）
C、补卡
D、解灰
在风险可控基础上，我方可在“特许经营”站设置售卡充值网点，由我方派出人员直接操作充值、缴款等业务。
目前柴油营销的主要手段包括（）。
A、柴油联名卡
B、加油卡充值
C、直降
D、CRM电子劵
目前汽油营销的主要手段包括（）。
A、一键加油
C、加油卡积分
D、联合营销
在办理银行卡或第三方卡充值业务时，员工应先刷卡并让顾客在POS机小票上签字确认后再充值，确保（）（）（）三单一致。
A、充值三联单
B、POS
C、发票
D、加油卡业务办理证明
E、单位介绍信
掌上通（办理包含入网开户、主体产品变更、附加产品变更、缴费充值、合约活动、资料补录、停开机、补换卡、活动目标客户查询、缴费历史查询、套餐剩余查询、实时账号余额查询。
A、家庭业务
B、集团业务
C、个人业务
D、增值业务
客运组织服务范围应包括（）。
A、维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B、提供售票、检票、充值、退票、补票等票务服务
C、处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D、提供无障碍乘车服务
通用禁令除了严禁在岗睡觉还严禁在岗（）。
B、售儿童票
C、吃零食
D、卡异常处理
关于通用禁令，严禁在岗（）。
C、睡觉
A、学校新建的消费系统可以让学生在家进行远程充值、查账,避免了课间排队充值的麻烦了
B、2016年,机器人程序AlphaGo以4比1总比分战胜了世界围棋冠军李世石
C、2019年3月3日,全球首个AI合成女主播正式上岗新华社,她可以每天24小时在其官网和各种社交媒体平台上工作,从而减少新闻生产成本、提高生产效率
D、开车过程中收到导航的语音提示,说前方路段因事故有拥堵,又给推荐了一条新的路线
A、满充值为5A的电流
B、满充值为50A的电流值
C、满充值为50V的电压
D、满充值为5V的电压值
“荣军卡”琴岛通账户充值免费
19.12岁的张三用爸爸的手机玩”吃鸡”游戏,为了装备更加酷炫,充值了6000元游戏币购买装备,下列说法正确的是()
A、张三已经是个懂事的孩子了,民事行为有效,6000元不能追回。
B、张三爸爸没有管教好孩子,民事行为有效,6000元不能追回。
C、6000元已经购买了装备,所以不能追回。
D、张三爸爸没有对上述行为表示同意、追认,6000元可以追回。
1030、问答题:请简述在BOM系统上进行充值业务的要遵循的原则。
1080、论述题:晚高峰时,乘客到车站乘客服务中心办理储值卡充值业务。此时,两名站务员正准备交接班,站务员A不耐烦的对乘客说:“你等一会儿,交接班呢”站务员A说完就直接和站务员B开始交接班。5分钟后,乘客询问还需要等多久,站务员A回答:“不知道”乘客生气的表示站务员A服务态度差,但该站务员A没有任何回应。乘客表示要找车站领导进行投诉,站务员A通过手台通知值班站长,值班站长正值交接班,值班站长待交接结束后方于5分钟后赶到现场。请分析上述案例站务员存在的不足之处。
1035、问答题:请简述BOM充值失败车站处理程序。
1032、问答题:请简述车站乘客反映TVM充值失败且持当日TVM充值失败单据时车站处理程序。
1035、问答题:请简述乘客反映TVM充值失败,但未持TVM充值失败单据或持非当日单据时车站处理程序。
10岁的小杨痴迷网游，偷偷用父亲的信用卡充值5万元买游戏装备。他的父亲大杨知晓后很生气，不能要求退款。这个说法不正确。（）
A.正确B.错误
俄罗斯最主流的电子支付方式，俄罗斯各大银行均可自主充值取款（）。
WebMoney
竞价排名的优点是见效快，充值后设置关键词价格后即刻就可以使用。
支付宝账户充值时，已经安装数字证书的账户可以（）
A.每天充值次数最多3次B.每次充值的金额不能超过5000元C.每次充值次数不受限制D.每次充值的金额不受限制
自助票务终端可办理哪些业务
A、票卡更新
B、一卡通充值
C、列车时刻
D、领取发票
目前储值卡充值只能通过以下哪个渠道办理？
A、我行任意网点柜台
B、高速车道口
C、高速自助机
D、湖北E出行
车站BOM操作一卡通充值，只可进行代充操作。
100.开展”电e宝”实名认证服务,加快推动电费充值.充电支付.电商购物”一卡通”应用。
31.开展”电e宝”实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付、电商购物”一卡通”应用。
343.客户使用”电e宝”向他的账户充值时,需要输入次验证码。
A、1
B、没有验证码项目,而是输入支付密码
C、2
D、3
不准协助、（）客户在非正规渠道充值或交纳电费。
A、要求
B、告知
C、引导
D、指定
应该协助、引导客户在非正规渠道充值或交纳电费。
当客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后，充值款由()。
A、售卡省垫付
C、中交兴路垫付
D、银联垫付
银行个人非面对面开立Ⅱ、Ⅲ类户向人同名支付账户充值，充值资金不可提回Ⅱ、Ⅲ类户。（）
缴费回退要求:目前除（）、营业厅自助终端、空中充值外的缴费渠道，均不能进行回退；跨省交费不能进行回退。
A、营业前台
B、网格通
C、人人直销
D、网上营业厅
业务办理类设备（）用于渠道走动式营销以及简单的业务办理。
A、CRM多业务终端
B、空中充值机
C、蓝牙身份证识别器
D、台式机电脑
关于加油卡线下充值说法正确的是
A、全国充值
B、发卡省充值
C、区内充值
D、区外充值
836、业务办理类设备:用于渠道走动式营销以及简单的业务办理。
服务窗口管理服务提升活动范围包括
A、在营加油（气）站
B、便利店
C、售卡充值网点
D、客服中心
原则上6种不能回退原因有（）、集中付费、被缴费客户最新余额小于充值金额、隔业务回退。
A、缴费超过24小时
B、跨月
C、被充缴费客户为欠费状态
D、交错号码
775、原则上6种不能回退原因有、集中付费、被缴费客户最新余额小于充值金额、隔业务回退。
业务办理类设备CRM多业务终端、空中充值机、蓝牙身份证识别器，用于渠道走动式营销以及简单的业务办理。
普通电子卡客户PC端充值不支持（）支付方式
A、企业网银
C、资金池
D、个人网银
长安通卡部分票卡类型可在西安地铁AFC系统上进行充值使用；充值时可采用现金支付、BOM电子支付等方式进行充值。()
A、√
B、×
当班期间进行售票、充值等操作时，须与乘客现场确认（）等操作结果，避免出现如充值后乘客反映未充值成功等情况。
A、车票售卖
B、票卡充值
C、姓名
D、联系方式
关于缴费回退要求以下几种情况原则上不能回退（）、被缴费客户最新余额小于充值金额、回退的业务不是最后一笔业务（即隔业务回退）。
C、集中付费
D、被充缴费客户为欠费状态
一卡通首次购卡充值时最低充0元，以后每次充值金额为10元的整数倍，票卡内的金额上限为500元。
乘客购买一张地铁特惠卡，首次充值100元，应该提供（）面值发票。
A、A、100元
B、B、120元
C、C、110元
D、D、118元
一卡通首次购卡充值时最低充（）元。
A、A、18
B、B、20
C、C、30
D、D、0
缴费超过24小时、跨月、集中付费、被充缴费客户为欠费状态、被缴费客户最新余额小于充值金额、回退的业务不是最后一笔业务（即隔业务回退）原则上不能回退。
加油卡充值优惠超（）需要销售公司审批。
A、0.01
B、0.05
C、0.1
D、0.15
一卡通首次购卡充值时最低充0元，以后每次充值金额为10元的整数倍，票卡内的金额上限为1000元。
车票备用金是指为了满足地铁售票、充值、退票、罚款等业务活动的需要而准备的用以找零的现金。
1850.入口车道,对于储值卡余额为0元的车辆,现场该如何处理
A、系统拦截
B、告知司机及时充值
C、转人工处理
D、正常读卡通行
一卡通首次购卡充值时最低充30元，以后每次充值金额为10元的整数倍，票卡内的金额上限为500元。
一卡通首次购卡充值时最低充30元，以后每次充值金额为10元的整数倍，票卡内的金额上限为1000元。
售票人员结束售票或离开票厅时，必须退出半自动售票系统及一卡通充值机的登陆。