拨打12328投诉驾校退费后，工作人员会与驾校约谈协商，但退费最终由驾校支付，标准因地而异。投诉属实，主管部门可对驾校处罚。保留原始发票单据有助于顺利退费。学员也可通过“交管12123”APP申请退考试费，但需注意退款周期较长。退费转驾校需重新交钱，已通过科目作废，应慎重考虑。
12328如何受理驾校退费
12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退费，由受理的工作人员与驾校约谈，协商后最终的退费还是由驾校支付。由于不同地区驾校不一样，所以退费也没有统一的标准，下面给出上海某驾校退费标准，仅供参考。
车管所也特别提醒学员，退费一定要保留好原始发票单据，丢失后再申请退费会比较麻烦。毕竟驾校是企业，基本都是以盈利为目的，大多不乐意退钱，对于协商无果也可以到驾校主管部门交通局运管处投诉。
在规定的期限内，也可以通过交管APP退考试费，具体方法如下：
2、然后在互联网处理缴费出错的问题解决办法，找到对应问题，点击底部我要反馈。
另外，如果打算退钱转驾校，是需要重新交钱的，毕竟原驾校并没有新驾校挂钩，重新交报名费也是必须的，而且通过的科目也会作废，相当于重新再考科目一到科目四，因此学员们应该三思而后行。
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