“一次都没去驾校学车，连理论都没有考，为什么要扣我1000多元？”前日，长沙市民樊女士拨打本报热线96333投诉：她之前在长沙市远征驾校报名学车，在未参加驾校任何培训和考试的情况下，申请退学时被扣除1025元的费用，她为此郁闷了好几天。
市民质疑
未参加培训，为何要扣千余元
今年6月，樊女士来到远征驾校询问退费事宜。“当时工作人员告诉我，退费的话要扣一部分费用，我以为只是扣个零头，就同意了。”樊女士说，对方并没有告知具体要扣多少钱，当初报名时她也没有仔细看合同，但没想到会被扣掉那么多钱。8月27日，樊女士来到驾校办理退费手续，驾校方面要求樊女士在退费单上签字后，收取了樊女士去年报名缴费时所开的缴费发票，并将2455元退回给她。樊女士仔细一算，自己未在驾校参与任何活动，却被驾校白白扣去了1025元。
驾校回应
没有乱收费，承诺将做出解释
“没出示任何票据，而且我也从未申请过理论考试。”樊女士说，远征驾校工作人员告知，这千余元包括350元的注册费、200多元的理论考试报名费等。对此，樊女士表示十分不理解，要是工作人员早告诉她要扣这么多钱，她肯定不会退了。
前日，记者与远征驾校取得了联系。对于樊女士退费被扣的1025元，驾校一名工作人员表示，是严格按照物价局规定的收费项目进行扣费的，否认超额扣费一说。同时，该工作人员表示，在办理退费手续时，驾校已经向樊女士解释了各个扣费项目，并多次劝说樊女士为避免造成学费损失不要退学。而当记者向工作人员询问樊女士的扣费明细时，对方以“涉及财务明细”为由拒绝回答。
驾培处
驾校涉嫌违规收费
退费可索要明细单
胡娟提醒广大学员，报名缴费后应保管好自己的缴费票据。办理退费时，学员应向驾校索要扣除费用的项目明细单。如果对驾校所扣费用存在疑问，不要急着办理退费手续，可拨打物价部门热线12358进行咨询。
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