另外拔打１２３１５是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋１２３１５．
二、拨打要求
１、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
２、当您在消费过程中，权益受到侵害时；
３、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
三、注意事项
１、应符合的条件
（２）有具体的申诉请求、事实和理由；
（３）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（４）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
２、否决申诉的情况
（２）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
（４）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
THE END