北美观察|疫情下的美国校园:美国网课质差价高屡遭投诉要求退费

△据《高地报》报道,波士顿大学学生起诉学校,要求学校退还学费

网课质量差学生集体起诉学校却拒退学费

据媒体报道,波士顿大学的起诉案并非个例。美国一家机构“专家研究所”(ExpertInstitute)称,自三月以来,美国已有超过4000所高校封闭了校园并转为线上授课,受影响的学生超过2500万人。截至今年7月底,已有超过70所大学被起诉要求退还部分学费。学生在起诉文件中称,学校取消了面对面授课,以及很多实践类课程、校内服务和活动等,理应退还这部分费用。该报道指出,到目前为止,还没有任何一所大学给学生退还学费。

△“专家研究所”报告称,美国已有超过70所大学面临要求退学费的起诉

一家名叫斯特拉德利?罗农(StradleyRonon)的律师事务所称,面对集体诉讼的大学很可能会辩称他们没有违反任何合同条款,因为他们仍然为学生提供了线上教育和学分。这些学校还可能会辩称学生的学费已经用于正在进行的服务,例如,学校教职工薪水、网络技术投资和校园设施的维护。

一些学校甚至在疫情最严重的时候,将课程设置为面对面授课和网上课程相结合的形式,并要求学生来“自由”选择。这样学生一旦自主选择网上授课,那么学费自然是有理由不退还。来自弗吉尼亚州联邦大学的安东尼?贝洛蒂(AnthonyBelotti)告诉记者,他班上全部的20名学生,尽管很不情愿,都不得不选择了网上授课的方式。高校抛出这样的选择题无异于让学生在退学费和生命安全中做取舍。

不仅不退学费还要多收钱?

△据美国消费者新闻与商业频道(CNBC)报道,高校学生认为远程授课应该开销更少但是学校却要收更高昂的学费

美国财经媒体报道指出,为了平衡收支,很多大学要么提高了学费,要么提高了一些其他学杂费用。比如弗吉尼亚联邦大学(VirginiaCommonwealthUniversity)几乎提高了一切费用,包括学费,技术服务费用和图书馆费用等。更有一些大学开设新的收费条目来转嫁因新冠疫情而提高的成本。

△据美国消费者新闻与商业频道报道,美国高校为了减轻新冠疫情带来的财务压力,增加隐藏费用,向学生转嫁办学成本

该报道指出,一些学校开设了一些新的收费项目。对于那些在位于马萨诸塞省的梅里马克学院(MerrimackCollege)就读的学生来说,想要在新学期里接受面对面授课,就必须要通过一个新冠病毒检测,而为了接受这个检测,学生需支付每年950美元的费用。而且,根据学校的网站上给出的信息,一旦在日后学校决定关闭校园并转为网上授课,那么将不会退还包括学费、住宿费、校园场地使用费等任何费用。

一些家庭经济压力无法承受政府却视而不见

据《华盛顿邮报》(TheWashingtonPost)近日报道,上网课对很多家庭在教学设备、网络、教材等方面提出更多的要求,因无法承担网课带来的经济压力,今年完成大学入学申请的人数减少了十万多,这个数字达到历史新高。这意味着低收入家庭的学生极有可能辍学或根本不入学。

△《华盛顿邮报》称,今年秋天低收入家庭学生辍学人数惊人

许多低收入学生表示,家里没有Wi-Fi或上网课所需的电子设备不足,无法参加在线课程。

该报道图片中的女生叫佩奇?麦康奈尔(PaigeMcConnell),她成为了自己家庭中第一个上大学的人,也是第一个辍学的人。她家在田纳西州克罗斯维尔(Crossville)的农村,家里没有Wi-Fi,当地图书馆也拒绝了她借用Wi-Fi的要求。快餐店和停车场的网络被网课系统认为是不安全的网络,不能用于上课。学校开学两周后,她无奈选择辍学。

这样的例子在美国农村比比皆是。很多低收入家庭表示,特朗普政府向来做的很少,他们并不关心穷学生是否辍学。相反的,政府只会默许高校乱收费,给原本就困难的家庭雪上加霜。

到目前为止,许多美国大学学费上涨仍在进行,财务压力不断转嫁给学生。政府和学校对学生的起诉不予回应,也没有积极采取措施解决网课带来的一系列问题,似乎能不能承担网课的经济压力与损失只是学生的个人问题,与政府毫不相干,而权益受损的学生和家庭只能默默承受经济压力,看不见未来。

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