无教辅(课程配套的教材、随材以下统称为教辅)的课程将一次性全额退款；
有教辅、赠品的课程，用户签收(包括但不限于本人、亲朋好友代收、门卫、代售点等)后申请退款将扣除对应教辅、赠品的工本费。
如果用户可退款金额在申请退款时不足以抵扣签收的教辅、赠品费用时。无须用户补偿抵扣不足的差价，作业帮将按照可退金额0元处理。
开课中（后）退款
课程总课次小于等于4次，开课后退款将扣除全部已开课次费用。
课程总课次大于4次。第2次课开课前申请退款，不扣已开课次费用。第二次课开课后申请退款将扣除所有已开课次的费用。
用户购买课程，从支付成功开始计算，48小时内退款。用户收看单次课程累计时长不超过10分钟且未下载课程视频。不扣除课次费用。若教辅、赠品已签收，将扣除对应的实际工本费用。
购课支付成功超过48小时且不满足2.2的条款，按照未开始直播的主体课价值进行退款，若教辅、赠品已签收，将在退费金额中扣除教辅、赠品的工本费。
例如：假如一门课有10次主体课，用户付款100元购买，第2次主体课已经开课，教辅工本费20元且已经签收。此时申请退款，应得退款为100/10*8-20=60元。
订金的退款
使用优惠券支付的订单
退款按照实际支付金额为基数退款，优惠券不再退回。
连（联）报课程退款
连（联）报课程需一起退款，退款金额以实际支付金额为基数，按照相应的退款规则进行退款，优惠券不再退回。
转班退款
转班后用户申请退款，关于课时费计算具体参考转班规则
1）用户主动申请从A班调至B班，因A班与B班教辅不一样，会给用户再次寄送。如果用户签收A班、B班两套教辅；用户退款将扣除两套教辅工本费。
2）因作业帮通知用户A班课关班需要转班或退款。用户决定退款，并由客服帮助用户退款；作业帮将全额退款。
因为关班，用户拒绝转班，选择直接退款。作业帮将安排全额退款。
用户申请退款后，作业帮将在7个工作日内将退款金额，原路退还到用户付款账号中。当用户原支付账户发生问题，导致无法原路退还金额时。作业帮会将退款金额退还至作业帮余额中，用户可以申请提现。用户使用学币支付的订单将返还学币，实时到账。