课程退费黑猫投诉

已分配商家郑州中课网络科技有限公司

我于2023年5月18日在中课网校购买了法律在职研究生课程,当时询问过客服23年年底云南省范围内会有法律专业在职研究生招考,客服1回复确定有,所以才决心报名,结果23年年底云南省没有法律专业在职研究生招考,当时申请更换课程或者退钱,客服2以协议说不行,不同意,最终没有退成课程,并且如要更换课程需要重新出钱,现在班主任又于24年11月20日告知一个月后课程到期,课程内容全部下架,与客服3沟通,至少保留2年期限内的课程,后面更新的课程看不了也是可以理解的,客服3强硬回答不可能,2年期满必须下架,我实际看课程仅6节,剩余课程一直没看,总计花费3960,跟客服3沟通,根据没上的课程退费,不同意,后又转至当初交钱的客服,沟通后一直不回复,所以现发起投诉,我要申请退费

24小时有效投诉16326

累计有效投诉22268347

互联网药品信息服务(京)-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号

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