家长：女孩背着家人购买私教要求退款遭拒
一个月前，市民黄女士（化名）向“12315”热线反映称，其未满16岁的女儿，不久前在父母不知情的情况下，偷偷花了3192元在青秀区一家健身房购买了私教课程。之后，其女儿在该健身房偷偷上了4节私教课后，黄女士才获悉此事。
黄女士说，孩子之所以有这么多钱，是她平时攒下的压岁钱。同时，黄女士经询问了解到，其女儿之所以在该健身房购买了私教课程，完全是在该健身房教练的游说下才购买的。获悉此事之后，黄女士便带着女儿到该健身房协商退款事宜，但遭到拒绝。
与该健身房多次交涉未果之下，2月3日，黄女士致电向“12315”热线投诉。
剖析：未成年人所签合同未经家长追认无效
接到该投诉后，市场监管部门随即介入，组织双方进行调解。对此，市场监管部门执法人员认为，根据《中华人民共和国民法典》十九条“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认”；第一百四十五条规定“限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效”。
综上所述，本案中的消费者莹莹是限制行为能力人，其花费数千元购买与其年龄和智力不相符的服务，必须得到其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认才有效。追认前，莹莹的购买行为效力待定，而黄女士作为她的法定代理人，表示不同意、不追认莹莹的购买行为要求退款，此时莹莹购买行为归于无效。而莹莹与涉事健身房之间的购买合同未经追认，自始无效。至于该合同无效，因该合同取得的财产应当予以返还。
最后，经市场监管部门介入从中调解，双方于2月26日最终达成调解协议，该健身房最后同意退款。目前，黄女士已收到该健身房所应退的款项。至此，该事件得到圆满解决。
提示：树立正确消费观规避非理性大额消费
据该法律人士介绍，当事人莹莹目前未满16周岁，属于未成年人，为限制民事行为能力人，其签订的《私人教练课程合约书》不是纯获利益合同，金额也超过其年龄正常的消费水平，属于效力待定合同，应当由其法定代理人即父母同意、追认。因当事人的父母未予同意、追认，而是要求退款，合同尚未生效，健身馆也应当退还所收课程费。
针对此事，南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心的工作人员提醒广大家长，监护责任是父母对未成年人子女的法定责任，父母是避免未成年人非理性大额消费的第一责任人。父母在适度的前提下，应教会他们树立正确的消费观念，规避子女的非理性大额消费。
当然，商家在销售商品时，也要注意观察消费者的身份，如遇未成年人顾客时，不能随意向未成年消费者出售大额消费品，或建议他们让家长陪同购买。家长在发现未成年人擅自进行大额消费时，可先与商家协商。
若无法协商一致，应及时搜集证据材料，向商家所在地的市场监督管理部门投诉。此外，消费者还可以向人民法院起诉，通过法律途径维权。