1.1在公司的领导下，全面负责游泳馆的管理工作。
1.2落实公司下达的各项工作任务。
1.3积极推进游泳馆经营改革，健全完善内部各项管理制度，掌握全体员工的思想动态，加强职业道德教育、安全教育和优质服务教育，
增强团结协作精神，做到管理严格、服务规范。
1.4负责协调市场部的市场开发、游泳培训等工作。审核市场部的经营计划、培训计划和市场推广，对经营的决策拥有决定权。
1.5协调、督促各班组完成游泳馆各项工作。
1.6有效控制游泳馆的水、电、汽等能源成本。合理使用、调配员工，节约劳动力使用成本。
1.7每日负责巡查游泳馆各部位的动态情况，巡视开放期间救生员上岗情况和水中泳客的情况，及时督促纠正巡视中发现的问题。
1.8妥善处理泳客重大投诉事件，并将处理结果及时反馈给泳客。1.9指挥、组织处理重大事故，并及时上报公司领导。
1.10严格执行值班纪律，每个开放日必须有负责人值班，同时做好每日各类值班记录。
1.11对游泳馆范围内的泳客人身安全和消防、治安、卫生负直接责任。
2.综合办公室
职务名称：综合办公室主任
所属部门：综合办公室
直接上级职务：游泳馆营运经理
2.1严格遵守公司制定的各项规章制度及部门的各项规章制度。
2.2负责票卡管理、游泳馆票卡系统的管理和维护、文字处理、办公用品发放、游泳馆的后勤工作。
2.4工作及时，认真负责，对游泳馆票卡系统的准确设置，确保游泳票价和卡内捐款的正确无误。
2.5及时对游泳馆的顾客客户资料存档，安全保管，不外泄。
2.6对游泳馆发展有价值的客户资料在电子文档内进行登记，必要时进行统计和分析。
2.8文字排版时注重文稿的美观、大方。表格设计合理，适合客户需要，适合工作人员工作需要。
2.9维护公司利益，对每个月办公用品的发放和领用情况作登记，有必要时上报领导。
2.10对于办公用品的数目、品种了如指掌，并能及时补充所需物品。
2.11服从上级领导的工作安排，积极配合各部门的各项工作，作足充份工作准备，维护各部门工作的有序进行。
2.13与同事间保持良好的工作关系，互相帮助。
2.14提出良好的合理化建议.
3.培训部岗位职责
3.1职务名称：培训部经理
所属部门：培训部
3.1.1组织策划、建立和完善部门的工作流程和规章制度，以保证本部门以及下属各组的职责、权限得到规定和沟通。
3.1.2执行公司布置的工作，与各部门协助共同销售目标，并能执行新项目开发、市场推广以及客户建议和投诉的沟通和反馈。
3.1.4考核各部门的工作业绩，并及时做出分析报告和汇总。
3.1.5按照工作要求，建立各文件控制程序，做好文件的目录登记和收发，并按规定进行标识，易于保存和考查，使文件得到有效使用。
3.1.7配合他人开展工作，并及时完成上级交办的其他任务。
3.2职务名称：培训部主管
直接上级职务：培训部经理
3.2.1制订、修改、完善各类游泳培训学员的规章制度，反映学员要求，做好协调、管理、安置工作。
3.2.2负责市场、客户信息的收集、汇总，并做好月度经营活动分析工作，向上级汇报。
依据。
3.2.4牢固树立为学员高质服务的思想，参与特殊学员游泳需求及安排工作，力所能及的解决实际问题。
3.2.5负责制定游泳培训的销售推广活动计划。
3.2.6年度的游泳培训销售推广工作，必须成文后，上报后批准才可执行。
3.2.7负责各类游泳培训的招生策划、对外推广宣传文案工作。
3.2.8及时准确发布各类培训招生简章。（常年和暑期）
3.2.9在各类产品促销或新产品推出前，做好与各部门人员的培训、协调工作。
3.2.10做好培训教学的所有准备工作，并落实到位。
3.2.11每月做好日常统计工作。（出勤、退费、转班、延期、事故投诉、开班个数、报名人数等）
3.2.12学员学籍的管理工作，详细齐全，以供查询。
3.2.13妥善处理客户投诉，及时应便突发事件，维护部门、公司声誉。
3.2.14各类公司、企业、VIP客户的维护工作。
3.2.15定期为客服中心人员进行专项培训，加强管理，提高服务质量。
3.2.16一年开展1至2次客户交流活动。
3.2.17做好部门内的文案工作以及其它行政管理工作。
3.2.18一年内举办一次幼少儿游泳比赛。
3.2.19每季进行大堂宣传版的策划编辑工作。
3.2.20一年二次调整灯箱片宣传文案。
3.2.21配合他人开展工作，并及时完成上级交办的其他任务。
3.3职务名称：教研员
直接上级职务：培训部主管
3.3.1修改并完善各类培训课程教案、教学大纲，使教学更规范化、合理化。
3.3.2建立课题攻关小组，完成教学课题建设。
3.3.3负责教学小组活动，制定计划，定期组织教学交流与研讨，开展专题研究，以教学为核心，不断推进教学改革，注重教研活动的质量，提高时效性。
3.3.4参与教练队伍建设，加强教学理念培训，引入教育新理念，以及教育界的好方法，将整个教学培训体系建立完善。
3.3.5实际情况出发，提出建设性的意见以及改进的措施，总结并推广成功的教学经验。
3.3.6监督、检查培训中心的教育、教学、管理情况、帮助培训中心提高教育质量和管理水平。