游泳馆主要面向校内师生服务，根据疫情情况酌情面向家属服务，有游泳需求的师生及家属均需具备游泳权限。
1.学生、教工：持校园卡和哈尔滨工业大学医院开具的体检合格证明（有效期一年）到游泳馆前台进行信息采集，按身份类别开通相应游泳权限。
二、预约方式
三、有偿使用的原则及标准
我校游泳馆以服务校内师生为主，非教学时段有偿使用，收入全额上缴学校，用于设备维护、日常运行等成本补偿，不以盈利为目的，并按照“学生低于教师”“校内低于校外”“通过年卡、月卡、次卡等多选择服务方式让师生享受进一步优惠”的原则，最大限度体现我校师生运动健身的普惠性，具体收费标准如下：
类别
学生
教工
教工家属
优惠比例
有学生证的
教工子女
其他家属
单场次
（2小时）
早场6元
日场8元
早场10元
日场15元
早场25元
日场30元
/
年卡
有效期1年，不限次数
600元
1125元
2250元
日场75次的
费用游1年
月卡
有效期1个月，不限次数
150元
280元
560元
日场18.75次的费用游1个月
次卡
有效期120天,30次
160元
300元
日场20次的
费用游30次
四、优惠卡办理
3.月卡有效期自会员权限开通之日起计算至下一个自然月同一日期失效，年卡有效期自会员权限开通之日起计算至下一个自然年同一日期失效，年卡、月卡有效期内不限次数。次卡有效期均为120天，自会员权限开通之日起计算。
五、支付方式
3.每场次按2小时计算，原则上不允许超时，若超时将收取额外的超时费用，超30分钟按1次计算，不到30分钟不计费。
六、退费方式
2.年卡如中途退卡可选择按日场单次收费标准累计次数进行结算或按月卡收费标准累计月数结算（不足1个月的天数按1个月计算）；月卡、次卡退卡前使用次数按日场单次收费标准累计次数进行结算，只退剩余金额，如按日场单次结算无余额或已超出预缴费用则不退费。
七、服务管理
1.增加开放场次和泳区：由目前开放5场，变为开放6场，根据师生实际需求，避免高峰场次人员拥挤，在每日中午和晚上高峰时段，增开二楼泳区，以提升游泳运动的舒适体验，满足师生各时段运动健身需求。
开放泳区
备注
早场
日场
四楼泳区
6:00-8:00
9:00-11:00、11:30-13:30、14:00-16:00
16:30-18:30、19:00-21:00
二楼泳区
12:00-14:00、19:00-21:00
教学泳池，上课训练时不开放。
2.与校医院联动：每周二、周五在游泳馆内开展现场体检，解决疫情期间学生出校难题，提高体检效率，为师生提供便捷服务。
3.加强水质、水温和环境、设施管理：通过净水系统的更新，水处理24小时不间断工作，使水质达到国家标准；加强水温监测，提高入水舒适度，增加消毒、卫生保洁频次，保证环境卫生达到A级场馆标准；定期开展浴池设备维护检修，确保淋浴花洒出水顺畅流量充足，为师生创造“安全、整洁、文明、有序”的运动健身环境。