随着“综合发展”成为越来越多家长与学生的目标，校外培训机构如火如荼地开设。当消费者与培训机构发生纠纷时，该如何维护自己的权益呢近日，莆田市秀屿区人民法院审结一起教育培训合同纠纷，法院依法判决被告陈某偿还原告游某5300元，保障了消费者的合法权益。
游某为孩子在某艺术培训机构报班学习，陈某是该培训机构的负责人兼老师。两年间，游某分别支付给陈某两次费用，即培训期为2021年至2023年的7000元培训费和2023年至2025年的6000元培训费。
2023年1月，陈某因身体不适，便告知所有学生家长可申请退费，但游某选择让孩子继续上课。2月，游某见陈某言行无状，担心其影响到孩子的身心健康，故向陈某提出解约、退费，但被拒绝。无奈下，游某将陈某诉至法院。
法院依法开庭审理此案。由于双方间的教育培训合同关系具有一定的人身专属特性，在一方拒绝继续履行的情况下，不宜强制履行，故游某的主张应予以支持。但因游某在陈某公告可以退费后照旧选择上课，故视为游某当时选择继续履行合同，现提出退费需承担违约责任。
在综合考虑疫情原因、双方履约情况、过错程度及预期可得利益等因素，法院酌情判定陈某退还游某2023年3月至2025年的部分培训费5300元。判决生效后，在法官的劝导下，陈某自动将欠款支付给游某，游某向法官表示感谢。
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