北京多家校外培训机构仍存在长周期收费退费难等问题

北京市朝阳区刘先生的女儿已经上四年级了，随着小升初的压力增大，刘先生去年给女儿报了课外的英语培训班，试听之后，刘先生一次结清了足够8个月学习的超过2万元的课时费。刘先生说：“（当时说）可以试听一两次，试完以后就要做出决定。一次就交了8个月的，而且当时我没印象签过什么协议。”

在预付费按年计算的情况下，收费价格高昂也为退费难埋下隐患，有机构还对退费设置各种隐性门槛。西城区一家少儿书法培训机构工作人员称，退费时已上课程不能再享受优惠。

近日，有媒体报道知名早教中心“家盒子”旗下的CBD店从10月开始闭店。因为家盒子是会员制，不少家长都预付了几万元不等的费用。据家长透露，家盒子给出的方案是可以给会员转到他们朝阳区的望京店，顺义的中粮店等店上课。但多数家长因距离等原因不愿意转课，希望能够退回预交剩余费用，但截至目前，要求退费的家长们仍未收到退费。

记者调查了北京多家知名早教机构发现，不少早教机构都推出了一年、两年、甚至三年的长期套餐。西城区某全球连锁早教机构表示，目前主推约等于一年的96学时课程包和168学时的两年期课程包，两年期课程包近期“双十一”的优惠价格也超过了3万元。早教机构工作人员说：“一周两节课，一个月按四周来算是八节课，一年是96节课。还有一种是两年卡168课时，价格是31000元。”

北京康达律师事务所律师韩骁提示，在购买培训机构课程包时，首先要记得签订合同协议，在签订合同的时候，一定要写明因商家原因导致无法正常上课时，商家应该承担的责任和具体的退费等解决方式。

律师还建议家长，尽管早教市场的价格由市场决定，但家长在给孩子报培训机构时尽量不要一次性预交过大数额费用。