充了140万学费后培训机构突关门200家长组团维权

原标题:杭州一英语培训机构突然关门200多名家长组团维权

“小纽约”少儿英语培训突然关门,家长们充的140万元学费悬了。这家机构被层层转手,家长却毫不知情,200多名家长目前已组团维权。

“弘美教育”负责人称:我不是在骗钱,但目前没能力退费

近日,杭城多位参加“小纽约”少儿英语培训的学生家长称,位于城西银泰的“小纽约”少儿英语培训在毫无征兆的情况下,突然说要关门,这让充了数万元培训费的家长们难以接受。

事发后,由200余位学生家长组成的维权团,准备合力讨要说法。在维权过程中,他们发现事情并非那么简单,其中不仅牵涉到了“小纽约”的老东家新世界教育集团,还有后来接盘的杭州凡思教育咨询有限公司,以及再接手的“皓阔教育”、“弘美教育”……

让家长无法理解的是,在经过多轮转手之后,他们甚至不知道“小纽约”到底姓啥?

“小纽约”人去楼空,家长已报警

11月17日晚8点,钱报记者来到位于城西银泰D座8楼的“小纽约”少儿英语培训教学点,里面漆黑一团,“OK”字型的门把手上拴着铁链。

在过道的另一侧,也是一家培训机构,灯火通明,人来人往。按照往常,周五的晚上,“小纽约”也应该是这番场景。

借助过道的灯光,透过玻璃幕墙,隐约能看到这间办公场所内情景,教学用具还都一应俱全。

电梯口,一位穿着西装的小年轻从另外一侧的办公室里走了出来,准备下班回家。“‘小纽约’黄了,不用看了。”年轻人一边看着手机,一边搭话,“前两天还来警察了,家长们接连几天要找负责人维权……”

在一楼大厅,楼层指示牌上“小纽约”的名字赫然在列。保安说:“他们的东西还在。如果要从大楼内搬出一件东西,都要出具出行单。”

金女士也是200余位受害学生家长中的一位。她告诉钱报记者,2016年12月4日,她在城西银泰购物时,一位工作人员向她发了一份少儿英语培训的宣传单。

“当时正是看中了‘新世界教育’,以前也在他们机构进行过小语种培训,觉得还不错,想想自己孩子五周岁,也可以试着带过来学英语。”金女士告诉记者,后来在工作人员的带领下,去参观了8楼的场地,当场就签订了合同,并分别两次打款,共打了1.2万元。

“按照当初签订的合同,课程要上到2018年6月。”金女士说。

据记者了解,“小纽约”涉及退费的共约有140多万元,现在家长已经向杭州公安机关和市场监管部门报了案。

学员被“转手”,家长浑然不知

经过多方采访,钱报记者大致梳理了事件的来龙去脉:

2016年5月,新世界教育在杭州成立小纽约少儿英语培训机构在城西银泰开班授课,并委托了一家叫“杭州日樱教育咨询有限公司”(以下简称“日樱教育”)的公司管理。

在一份盖有“杭州日樱教育咨询有限公司”公章的情况说明中,记者了解到,2017年5月,因新世界教育集团战略调整,决定停止少儿英语项目。

随后,“小纽约”又相继变更“主人”——先是“皓阔教育”,后为“弘美教育”。

本月,“弘美教育”因经营不善,宣布停止营业小纽约少儿英语。

在钱报记者采访中,多位家长表示,当初在报这个少儿英语培训机构时,是冲着“新世界”而来,但在“学员转手”过程中,家长毫不知情。

胡校长还表示,出现这一状况,他们也表示遗憾,“今天上午也来了很多家长,对于持原有合同的学员,我们正在登记,目前已登记了一半以上的信息。在征求学员家长意见后,争取两周内给出一个答复。”胡校长表示,对于其他一些学员的情况,建议家长走法律途径来解决。

负责人表示:可以告我,但没能力退费

昨天深夜,钱报记者通过多方联系,找到了处在漩涡中的“弘美教育”负责人周博,他接受了钱报记者的专访。

因“小纽约”关张一事,把这位在杭城教育培训市场上摸爬滚打七八年的年轻人推上了风口浪尖。

周博告诉钱报记者,今年4月底,他得知新世界教育集团旗下的小纽约少儿英语培训因亏损想要转让的消息,认为这是个机会。

“‘凡思教育’是无辜的,他们负责人是极为信任我的朋友。因为我主业是日语的关系,不方便直接和新世界签约,于是委托他们帮忙签订合同,并把‘小纽约’项目转到了‘皓阔教育’。因‘皓阔教育’的注册地不在拱墅区,后又更改到了‘弘美教育’名下。”

接下来的事情,让周博有些措手不及。“在交接日当天,也就是2017年5月9日,‘小纽约’员工并不知情要转让及改签劳动合同的事情,为稳定员工,当时也承诺给每个职员提升了工资,但是市场人员都提出了离职。”周博说,5月底有2名地推人员和市场主管相继离职,几天之后,网络专员也纷纷离职,“这对小纽约的经营带来了很大的冲击。”

随后,他所经营的另一家培训机构“优诺”也出现经营困难,不得不关门停业。原本打算力保“小纽约”,在遇到一系列的资金链恶化后,周博不得不关掉了“小纽约”。

他说;“家长可以起诉我,我什么都可以承认,只是不希望大家认为我是在骗钱,圈钱。”(记者蓝震)

THE END
1.教育培训退费维权问题黑猫投诉教育培训退费维权问题 您投诉的商家 四川故新教育咨询有限公司 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。 黑猫消费者服务平台审核通过08-28 14:12:46 友爱喵发起投诉08-28 12:06:48 2024年5月19号报名四川故新教育咨询有限责任公司的在职考研线上培训班,报考学校为...https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17375502804
2.湖南消费维权联盟丨课观教育长沙校区退费无门后续:律师称培训机构...合同到期日为2021年10月30日,根据约定,合同到期后35日会退款。陈小姐于11月1日提交电子退费申请,其间一直与课观教育工作人员沟通协商退费事宜,但课观教育工作人员一直支支吾吾,寻找各种理由,不退还报名费用。12月3日,湖南消费维权联盟 工作人员多次拨打 @课观教育 官方客服电话均无人接听。http://hunan.sina.cn/tousu/2021-12-10/detail-ikyakumx3296944.d.html
1.学前教育机构不退费怎么办3.寻求法律援助如有必要诉诸司法途径解决问题,还可以考虑寻找律师提供法律援助方面的支持。 以上是关于学前教育机构不退费怎么办的相关回答,遇到相似问题不要慌,点击咨询快速找到专业、合适的律师,1对1深度沟通法律需求,3~15分钟获得解答!https://www.66law.cn/laws/3051581.aspx
2.教育企业拒绝退费其它客服售后投诉维权中心教育企业拒绝退费 网友保保_ivlgv4x6 2024-07-02 已完结 我于2024年7月1日交了2980学习短剧宣发(当时扫描他们发过来的企业微信,名为“飞柯永尚教育企业”)并签订电子合同,合同上写明可以退费,并于2024年7月2日凌晨要求退费,明明只签了合同,一切都还没办理,我要求退款,对面一直没人理会 ...https://www.xfb315.com/tousu/97280319
3.如何让教育机构退费!这篇文章教会你!主要经营:购物维权,减肥维权,祛斑维权,祛痘维权,丰胸维权,祛疤维权,教育机构退费维权 四川信启行法律咨询服务有限公司,致力于帮助客户提供法律咨询服务,我们通过正规合法的途径来维护客户基本权利,并成功帮助了很多投资者挽回了损失,目前涉及的服务领域包括丰胸、减肥、祛斑、祛痘,祛疤产品等被骗。以客户为中心,提供,便捷,...https://blog.11467.com/b6722865.htm
4.教育机构退费协议书教育机构的纠纷解决途径和维权方案随着教育培训行业的不断发展,各类教育机构的退费纠纷也时有发生。当教育机构与学员双方在退费问题上产生分歧时,可以通过协商、申诉、仲裁和诉讼等多种途径解决。本文将解析教育机构退费协议书的相关内容,重点总结教育机构退费纠纷的解决方案,以及教育机构学员的退费维权方案。教育机构退费协议书作为约定双方在退费问题上的权...https://www.66offer.com/151457.html
5.民办教育机构拒绝退费欺骗消费者怎么维权民办教育机构拒绝退费欺骗消费者怎么维权 建议向法院起诉。 1、培训机构不退费欺骗消费者的,消费者可先和消费者协会进行举报投诉。 2、举报投诉无果的,消费者可以向法院起诉。 行动建议: 1、培训机构不退费欺骗消费者的,消费者可先和消费者协会进行举报投诉。 2、举报投诉不成功的,消费者可向对方所在地法院提起...https://www.64365.com/special/sazhknxzkyjf/
6.怎么投诉培训机构退费?(教你怎么退教育机构学费)(教你怎么退教育机构学费) 培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。 培训机构不给退费的纠纷该找哪里解决 培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决,也可以向有关行政部门投诉...https://www.xiaoyou3.com/extend/367.html
7.培训机构“不过包退”兑现难维权咋还要跑到“千里之外”?小华还了解到,遇到与他同样情况的人还不少,全国一些地方也有中公教育退费难的投诉,他担心自己剩余的款项是否能退到了? 难题 维权还要去北京打官司 记者在网络上搜索“中公教育”词条发现,近期有不少都是学员退费难,或是地方主管部门约谈的消息。在“黑猫投诉”平台上以“中公教育退费”为关键词搜索,投诉数量高达1.8...https://wxrb.com/doc/2022/11/11/219369.shtml
8.十大消费维权案例⑦培训机构退费难?相关部门耐心调解成功退费...经常给孩子报培训班的家长,有没有遭遇过退费难?在寮步一舞蹈培训学院就曾发生家长退费难的问题。后来经过部门耐心调解,寮步28名学员成功拿到了合计16.8万元的培训费。 案情简介 28名学员成功获退费16.8万元 2021年9月,寮步镇教育管理中心接到投诉,反映位于寮步社区大坣(táng)街的某舞蹈培训学院发生学员家长因退费问题...https://pub.timedg.com/s/2022-03/15/AP6230476ae4b066048bdaaeb8.html
9.教育培训机构“跑路”,律师教你如何维权本篇的主题是教育培训机构“跑路”后家长的维权路径指引,并重点介绍民事诉讼流程和民事诉讼的常见问题。 一、面对培训机构跑路,家长们的常见维权路径 教育培训机构倒闭或“跑路”后,家长若想追回已支付的学费,可以根据情况考虑以下四种途径: 1.协商 家长可尝试主动与教育机构沟通退费事宜,通过与机构法定代表人、校长等直...https://www.51zs.net/articles/60/51146
10.向"霸王条款"亮"红牌"法院判决退回消费者培训费但现实中,有些大公司利用市场优势地位,在制式合同中暗藏“玄机”,通过订立“霸王条款”的方式设法将消费者拒于维权大门之外。这不仅严重侵害了消费者的合法权益,也破坏了市场秩序。近日,河北省吴桥县人民法院审理了一起教育培训纠纷案,在培训公司与消费者的格式合同条款中,存在明显“霸王条款”,法院不仅驳回了这家...https://www.chinacourt.org/article/detail/2023/08/id/7480916.shtml