近期，澎湃质量观投诉平台收到关于购车纠纷的投诉增多，涉及保价承诺、车辆贷款、车辆拍卖等问题。
近日，有成都的消费者反映，今年8月，他在成都鑫力嘉汽车销售服务有限公司购买了一辆魏牌蓝山DHT-PHEV四驱超长续航版汽车。购车时，他看到该车型宣传中有保价承诺，工作人员也向他解释了保价内容。国庆后，他发现该车型在全国各地进行了优惠和降价活动。于是，他与其他车主在多个车友交流网站投诉魏牌汽车不履行保价承诺。
已解决：
针对北京龙威互动科技有限公司、威尔仕健身、美团等的数起投诉，经澎湃新闻介入后，双方达成一致。
未回应：
针对苹果公司、车小蜂APP、上海德易车信息科技有限公司、北京斯奇曼滑雪（房山店）等的数起投诉，仍在协商处理中。
未达成一致：
近日，有来自北京的消费者反映，他2021年11月在车小蜂App花费107400元购买了一台新车。平台在宣传时号称该车系“厂家全新货源，100%一手新车”。近期他准备卖车，第三方检测机构检测却发现，该车车身A柱的喷漆已有氧化掉色，可能是很久之前的喷漆，且漆面厚薄不均。得知这个情况后，消费者积极与车小蜂平台工作人员联系，工作人员要求消费者找到第三方检测机构开具权威证明，证明该车在他购车前便被维修过，否则难以处理。
10月25日，澎湃新闻就此事联系到车小蜂平台工作人员，对方在通话中表示：“2021年购车到现在已经两年多了，这个情况怎么去证实呢？”工作人员称该消费者所述情况是否属实需进一步核实。目前，双方尚未达成一致。
一周维权速报：
1、滑雪培训店关闭后剩余课包拒绝退费？斯奇曼：退费流程较长
近日，有消费者反映，去年8月，他在北京斯奇曼滑雪（房山店）给孩子报了36节滑雪培训课程，共计花费12600元。今年10月，涉事门店通知关闭，未上完的课需要办理转店或转雪场课。消费者给孩子报的36节课仅上了1节，申请对未上课程退款，被该门店拒绝。
对此，涉事门店负责对接退费的工作人员表示，房山店确实由于运营原因闭店。对于该消费者的情况，可以退费，但目前行业不景气，现金流周转不畅，可能退费的流程会比较长。
2、用户称被软件自动扣费三年损失8千元，苹果客服：目前只能退450元
近日，有杭州的消费者反映，今年9月16日，她丈夫在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文件扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已持续三年之久，累计金额达8000元，这期间他自己毫不知情。发现问题后，消费者联系苹果客服，希望能退还全款金额，对方称权限有限，只能退款九周的订阅费用450元。
随后，消费者通过邮件联系该软件的开发团队GMUniverseAppsLimited，对方表示所有的付款流程都由苹果负责，退款问题只能联系苹果公司处理。9月16日至10月30日，该消费者及其家人多次致电苹果公司，要求退回剩余的7550元，但至今未得到有效处理。
10月25日，澎湃新闻致电苹果客服，苹果工作人员表示目前退款通道已关闭，无法再进行任何操作。10月25日至10月31日，澎湃新闻多次尝试联系该软件的开发团队，未获得答复。
3、男子千元低价成功竞拍卡宴汽车，因“低于市场价”平台拒交付
澎湃新闻注意到，这种情况此前已经发生过。不久前，长沙一消费者花费1元钱拍得估价约12万元的进口奔驰二手车，拍卖公司同样要求违约，但在舆论的压力下，平台介入，保障了交易的进行。消费者认为，这种将高价商品标注为超低价起拍的情况，多数是商家为增加店铺或品牌的曝光度故意为之。
一周消费警示：
“鼻吸能量棒”风靡中小学，专家紧急提醒：有害
“上学前吸一口，下课后吸一口。”继萝卜刀之后，近期，一种名为“鼻吸能量棒”的东西在学生中流行开来。其外形像一根棒状的塑料管，里面多是樟脑、薄荷等成分，被商家宣称“纯净无毒”。但这种“鼻吸能量棒”真的无毒无害吗？是否容易上瘾？
北京大学人民医院耳鼻咽喉科主任医师邢志敏表示，将“鼻吸能量棒”插进鼻孔里，这种行为是完全不正确的，“生活中，不能随便往鼻孔里塞这类东西，一是有细菌，二是也会破坏鼻粘膜”。
“以吸食K粉为例，K粉通过鼻子吸入，极易引起呼吸道感染。长期吸食K粉，会引起支气管及喉肌挛缩，呼吸道分泌物增多而不能及时排出，诱发呼吸抑制，病变严重者会出现呼吸暂停引起死亡的现象。”
另有专家指出，“鼻吸棒”中的樟脑和薄荷虽然是天然成分，但是过量使用也会对人体造成不良影响。比如：樟脑长期或大量吸入会导致神经系统损伤、肝脏损伤、呼吸困难、恶心呕吐等。