“3·15”来了,广西桂林市市场监管局提示您:消费还需多留心眼儿

中国质量新闻网讯“3·15”国际消费者权益日来临,今年的消费维权年主题为“共促消费公平”。市民朋友在日常消费中也许遇到过以次充好、未成年人私自消费、价格欺诈、虚假宣传等消费不公平的现象,广西桂林市市场监管局通过公布商家不公平的那些事儿,提醒市民朋友消费时还是要多留心眼儿。

宠物店卖猫给小孩家长要求退款没毛病

王女士致电反映,其11岁的孩子私自从家中拿了2600元在一家宠物店购买了一只宠物猫,王女士表示孩子拿钱未经过家里人同意,且购买的价格过高,与宠物店协商退费无果,故来电投诉,希望市场监管部门能协调退费问题。

根据《民法典》第十九条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”辖区处理机关当天组织调解,双方协商一致,商家退还费用,消费者表示满意。

桂林市市场监管局提示:家长要加强监管教育和引导,帮助孩子树立正确的消费观,并保管好个人手机、银行卡支付密码,也呼吁广大经营者在孩子独自来店消费时,做好提醒、告诫义务,避免后续出现消费纠纷。

商家隐瞒优惠活动消费者获赔三倍

桂林市市场监管局提示:消费者面对商家搞促销活动时,要提防“虚构原价再打折”“满减”“满赠”“低至几折起”等打折陷阱,弄清活动细则,根据自身情况合理购买商品或选择服务,发现商家存在价格欺诈行为时,及时保留好商家促销活动的宣传照片以及自身的消费凭证。

买农机出现问题难维权市场监管协调解决来“护农”

黄先生在一家农机经营部花费18750元购买了75卷农用滴灌,用于灌溉自家的果园,滴灌使用中发现存在严重漏水的情况,向商家反映后,商家会同厂家一起到现场进行检查,证实了该滴灌确实存在问题,但一直未给予更换,滴灌漏水的问题迟迟未解决对果树造成很大的影响。黄先生来电投诉,希望市场监管部门能介入协调换货。经辖区市场监管部门执法人员多次组织调解,商家最终同意更换新的滴灌,该投诉圆满解决。

桂林市市场监管局提示:阳春三月正是春耕备耕好时节,农民朋友在选购农资、农机等商品时,一定要到有固定场所、证照齐全的农资经营单位购买,不要图方便购买走乡串户的流动经营者的农资商品,付款后保留好消费凭证、包装袋、说明书等,一旦发生消费纠纷,及时维权。

“共促消费公平”需要多方共同努力:消费者提升维权意识,消费时多留意才能有效避坑不踩雷;经营者诚信经营,依靠好口碑才能持续经营;监管部门加强监管,督促经营者要严格落实法律法规等规定。所以,社会各界携手共筑良好消费环境,消费者才能买得安心、买得放心。(唐瑛)

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2.卖家也承认了,我该如何维权?如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者...https://www.lawtime.cn/wenda/q_47849715.html
3.闲鱼平台购买宠物狗,闲鱼平台处理事情缓慢,偏袒商家,无理要求出具...闲鱼平台某商家购买一只宠物狗,商家给我看的视频中狗和发货到手的狗相差十万八千里,一点不像,而且到手的狗到家又拉又吐不吃饭我当天就拍照给商家要求退货退款处理,商家已读不回信息,最后没办法打电话给平台客服介入处理,没想到要3到5天时间才给答复。最后狗狗在到家第三天去世,家里人怕病毒感染立马处理了,第四天...https://tousu.sina.cn/complaint/view/17370765926/
4.欺骗消费者超惠购(有浪)客服售后投诉维权中心315消费保用户「刘某某」投诉超惠购(有浪)充值不到账,网络诈骗,虚假宣传,要求退款。诱导消费者购买优惠卷下单充话费,结果领的优惠卷根本用不了,充的话费到不了帐,超惠购也没有客服处理问题https://m.xfb315.com/complaints/details/95357423.html
5.宠物店里起纠纷警察介入协调处理!因为本来办的卡就是打过折的会员价,所以只能这么退,没想到王师傅不愿意,还打了消协投诉电话,后来又说八折也可以,罗师傅就不愿意了,你既然打了消协就让他们来处理,要么就报警,随后经过警察的沟通协调,最终店主按八折退费,双方对警察的介入都表示了感谢,同时警察也提醒市民,遇到此类事情大家一定要协商解决,避免引起不...https://news.jstv.com/a/20170315/142580.shtml
1.买家在宠物猫发货前申请退货遭拒引纠纷,法院这样判!在快节奏的生活中,很多人会选择购买、饲养宠物以提升幸福感。随着“宠物经济”不断升温,相关法律纠纷也越来越普遍。近日,北京市第四中级人民法院审结了一起因消费者在宠物猫未发货前申请退货退款,遭卖家拒绝引发的网络买卖合同纠纷案件,北京四中院维持一审判决,判令卖家向消费者退还货款。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29377954
2.投诉公示企业服务热线办理进度查询 请登录 2024年11月21日星期四 投诉公示 企业服务 您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益 我要投诉 您发现违反 市场监管法律法规的行为 我要举报 您需要了解 市场监管有关法律法规 我要咨询https://www.12315.cn/
3.掌心宠物店:售卖的宠物猫出现猫瘟,商家拒绝处理掌心宠物店:售卖的宠物猫出现猫瘟,商家拒绝处理 投诉来源:龙岗区消费者委员会 投诉对象:深圳市龙岗区掌心宠物店 消费者要求:退费 投诉内容: 多名消费者反映,在该商家处购买宠物猫及售后服务。在付款后带宠物猫去宠物医院检查,检查结果为猫瘟。但商家表示宠物猫在销售过程中为健康状态,不同意退款,态度恶劣。后被商家...https://www.sznews.com/news/content/2022-10/26/content_25421163.htm
4.我在宠物店看中了一只小猫2000多块钱,先支付了1000,没签合同,后来...法律分析:定金合同自实际交付定金时成立。即使没有签订合同,定金也是不退的。法律依据:《中华人民共和...https://www.falvzhijia.com/question/3944/
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7.某公司客服部管理制度(通用8篇)5、处理客户异议处理,及时处理各校区上移投诉、退费等问题。 6、协助上级优化客服工作流程;协调运营、产品、销售等部门间的配合与衔接工作。达到以用户体验为核心的运营服务计划。 篇5:公司客服部述职报告 公司客服部述职报告1 现在,我就我入职以来的工作,向领导汇报如下: ...https://www.360wenmi.com/f/fileqq8v0jxw.html
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