女子花1400元买回患病狗宠物店拒绝退款

业内人士提醒，买到病狗可向工商、动物检疫部门投诉

长沙市民陈女士花了1400元买回一只博美幼犬（含狗粮），给女儿做“六一”儿童节礼物。不料，这只狗已经得了“绝症”，陈女士找宠物店退款，店家却不同意。昨日下午，在晚报帮帮团记者介入下，店家退还了买狗的费用。

刚买几个小时，宠物犬发病

陈女士的女儿很喜欢狗。6月1日上午，陈女士带着女儿来到开福区文昌阁地铁站斜对面一家宠物店买狗。在店内逛了半个小时后，陈女士的女儿看中了一只白色博美幼犬，毛茸茸的，十分可爱。

“店家说，狗有两个月大，之前打过一次疫苗。但我跟他们要证明的时候，他们说没有。”陈女士说，店内一袋1.5千克的狗粮卖300元，她觉得太贵。但店家称，宠物犬必须吃该店的狗粮，如果吃别家的狗粮，出了问题，他们概不负责。

看女儿着实喜欢，陈女士硬着头皮付了1400元——800元买狗费用、600元狗粮费用，将狗带回了家中。当天下午2时多，狗开始不对劲。起先，陈女士以为是狗饿了，便给它喂狗粮，“宠物店给了两种狗粮，说要配合着吃。我女儿就每种狗粮数了20颗，一共40颗，再用温开水泡软喂给狗吃。”

这时候，狗已经显出明显异常了。陈女士说：“它没有吃狗粮，就喝了一点水，然后不停地咳嗽、喘气。我们赶紧带它去了附近的一家宠物医院。”

当天下午6时，狗做完了体检，医生告诉陈女士，这只博美幼犬患了犬瘟和冠状病毒两种病，治愈几率很低。窝了一肚子火的陈女士带着狗去宠物店退货。

“宠物店说可以让我换一条狗，但是医生告诉过我狗瘟具有传染性，宠物店有一只狗得了狗瘟，其他狗都很有可能被传染，我就想让他们退款。”陈女士说，她与宠物店协商，只要对方退还买狗的800元，那600元狗粮的费用和去医院体检的费用可以自己承担，但对方不同意，“店家说，要扣掉200元手续费，只能退我600元，还说过了6月1日就不退钱了。”

陈女士保留的买狗《协议单》显示，“购买宠物犬协议”5个条款，其中4条都是店家免责条款，如：“客户购买时请仔细察看犬只健康，因本店所售出的是活体宠物，属特殊商品，一经售出，不包、不换、不退款。请仔细察看后付款。”“客户如在店外检测费用与本店无关，本店概不承担。”

交涉一小时，退还800元买狗费用

6月3日下午，记者陪同陈女士前往该宠物店。记者发现，这家宠物店挂的是炒货店招牌，店内设施简陋，卫生条件很差，弥漫着一股浓重的气味。笼子里的大部分狗都在无精打采地睡觉。

陈女士与对方交涉，这次她希望能退还1400元全款。她把狗粮也带过来了，“我在网上查了，这种狗粮很坑人，宠物店把这种昂贵的狗粮和宠物犬捆绑一起卖。”

店员坚称：“不能退钱，你可以换一只同等价位的狗带回去。”在记者表明身份后，宠物店店员改口说：“可以退600元，因为剩下200元是给狗场的提成。至于狗粮，你拆开了，肯定不能退的。”经过1个多小时的交涉后，对方同意退还800元但要求陈女士签字，保证以后不再来找麻烦。

业内人士提醒，市民朋友在购买宠物犬时，一定要去正规的宠物商店，确认该宠物店是否具有营业执照，仔细查看宠物犬的疫苗记录和健康证明。如上文提到的这类没有招牌、卫生条件差的宠物店里，大多是只能成活一个星期左右的“星期狗”。倘若不慎购买了此类患病的宠物犬，可向工商、动物检疫部门投诉。