心急之下匆忙缴费，申请退费却遭推诿
联系客服退款遭拒，有关部门介入后成功退款
记者再次询问道：“但是根据李先生的聊天记录，你方在缴费前并未提及任何协议内容，并且在缴费过后才将APP下载方式提供给李先生；此外，课程尚未开始为何不能退款，这是否涉嫌霸王条款呢？”面对记者的质疑，客服仍坚称若协议中未有退款约定则可不退款。
7月12日，李先生联系记者表示感谢：“经过几轮沟通，对方已退回全部款项。”
提升自我是好事，但要提高警惕心
湖北省消费者委员会的工作人员在帮助李先生的同时，还提醒他网上已有很多这样的案例，以后进行类似消费前一定要注意，并跟他普及了其他常见的消费常识。
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