河南，郑州。王女士看到一则免费领养小猫的信息，挑了一只心仪的小猫后，却被告知还须签领养和买18个月猫粮的协议，王女士感觉被骗了，要求给个说法。店家：别声张，可以单独给你处理！
王女士一个人生活，感觉有点孤单，就想养只小动物和自己作伴。正巧她看到一则可以免费领养小猫的信息，觉得不错，便抽空找到宠物店了解情况。
得到了店员的证实后，王女士挑了一只可爱的小猫正想离开，店员却说还有一份领养小猫的协议要签，更让王女士无法理解的是，另外还有一份买18个月猫粮的协议。
王女士想不明白，不是说免费领养小猫吗？怎么还要买18个月的猫粮？王女士感觉自己被骗了，便找来了调解员。
王女士把情况和调解员说明后，为了了解到事情的真相，调解员以顾客的身份也去领养小猫，结果证实了王女士的说法，并发现18个月的猫粮价格要比小猫的价格高出一倍。
于是，王女士和调解员一起来到了店里，当调解员提出想进店看一下时，却遭到了店员的阻拦，无奈，调解员只好联系店家了解情况。
店家表示，他们的猫也是有成本的，他们店也是要营业赚钱的，这只是做买卖的一种手段而已。
不过，事先他们都有跟顾客说明了的，送小猫要买猫粮，或者不买猫粮，直接买小猫也是可以的，要是顾客有询问，他们也会和顾客沟通的。
可王女士并不认同店家的说法，她说在签协议前，所有的店员都是说领小猫不要钱，根本就没有告知必须买18个月猫粮的事，她还有聊天记录作证。
王女士表示，她已对店家失去了信任，要求解除协议，可对方却表示，协议上已经写明了协议一旦签订，是不能解除的。
当调解员质疑店家强买强卖时，店家当场就否决了这种说法，他觉得他们事先已经告知了领养小猫必须要买猫粮的事，所以不属于强买强卖。
随后，店员要求和王女士私下沟通，表明王女士的事可以单独和她解决，但王女士不能把事情说出去。
王女士直接就拒绝了对方的提议，她觉得自己一个人被骗也就算了，她要让更多的人知道这是一个骗局。
更让王女士无法接受的是，领养的小猫在后续的检查中有很多的问题，七天后就离她而去了，可当初领养的时候店员却说这小猫是非常健康的，并且还有七天质保期。
小猫离去后，王女士联系到店家，再次要求解除合同，可对方却告知王女士可以再去领一只小猫，如果非要解除，王女士必须赔偿对方3000元。
一、店家的行为是否涉嫌虚假宣传？会受到处罚吗？
1、《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
店家发布信息时表明小猫是送的，并没有说明买了猫粮才能送小猫，而且，当王女士事前询问时，店员也未作说明。
所以，可以认定店家并没有向王女士全面地提供信息，误导了王女士消费，因此，店家的行为已涉嫌虚假宣传。
2、《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。还可以要求惩处经营者。
因此，王女士可以要求店家赔偿损失，还可以将店家举报到市监局，要求对店家作出相应的处罚。
二、小猫离去后，王女士再次要求解除合同，可店家却要求她赔偿3000元，店家的诉求会得到支持吗？
《民法典》第五百八十五条规定，约定的违约金应低于造成的损失。
3000元的赔偿金已明显高于店家的实际损失，因此，店家的要求依法是不会得到支持的。
三、王女士和店家签订的协议是否可以解除？
1、《合同法》第五十四条规定，在订立合同时显失公平的，当事人一方有权请求撤销。
王女士和店家签订的协议中，规定一旦签订就无法解除，如要解除，必须支付3000元违约金。
从以上条款可以看出，王女士所要履行的义务和享有的权利是不对等的，对于王女士来说，这协议是显失公平的，因此，其实王女士是有权请求撤销协议的。
2、《民法典》第五百六十三条规定，一方当事人有其他违约行为致使不能实现合同目的的，另一方当事人可以解除合同。
店家承诺小猫是健康的，还规定了七天的质保期，可是，王女士领养的小猫经检查后却发现了很多问题，而且仅仅过了七天就离去了，导致合同目的无法实现，因此，王女士有权解除合同。
从以上2点可以看出，这合同从一开始就可以撤销，即便不撤销，后期王女士也有权解除合同。