「见实科技：44万从业者的私域智库」
提起直播带货，罗永浩及其创立的直播品牌“交个朋友”几乎无人不晓，据抖音2021年度直播数据，罗永浩“交个朋友直播间”以50亿元实际成交额荣获抖音直播带货第一称号。
作为一站式全渠道私域智能运营平台，圈量以工具赋能“交个朋友”公私域闭环的多个环节：
使用圈量后，“交个朋友”群活跃度大大提升。接下来圈量为大家拆解品牌具体的玩法，帮助大家升级私域战略~
01
活码加粉：以品类分群运营
交个朋友公域导流私域的核心诱饵是“积分换好物”。用户在抖音直播间下单可获取一定量积分，凭订单进入私域可兑换3倍积分，同时在私域中通过多种互动、复购行为积攒积分，兑换好物。具体链路如下：
1、直播间下单获积分，私域兑换3倍
交个朋友以“下单获积分，私域兑换3倍”为引流噱头，并于抖音、微博平台进行引流。
抖音引流
用户在抖音下单后获取积分，抖音主页以”注册即享订单换积分”“凭订单兑换3倍”等文案引导用户搜索公众号「交个朋友会员中心」，进行私域导流。
微博引流
交个朋友置顶微博也以同样话术导流，微博中加入超链，可一键跳转小程序。
2、公众号承接，跳转小程序
该公众号相当于公域到小程序的跳转器，欢迎语引导点击菜单栏「会员中心」开启服务。菜单栏仅有「会员中心」一个入口，点击即跳转小程序。
3、小程序八大类目群聊，渠道活码加粉
小程序首页展示「加入群聊」一级入口，点击进入多个类目群聊进群页面。
4、渠道标记+欢迎语拉群
账号通过好友，利用「自动欢迎语」功能向用户介绍社群性质、群内活动与关键词清单，并通过「关键词拉群」功能将用户拉入进入垂类群。
5、进入社群
用户进群后，通过「入群欢迎语」功能向用户进行群规介绍和问好，以社群为主要阵地进行客户维护和转化。
02
1、“新人攻略”助攻用户注册促活
引导文案如下：
相当于“新人攻略”，帮助用户进入小程序的了解私域利益点，并快速展开行动获得积分，一站式完成会员注册及用户促活。
2、会员积分制，打造私域“上瘾模型”
会员积分模式可有效将用户与品牌绑定，引导用户进入“上瘾模式”，通过互动/复购等多种方式获取积分，从而获得品牌会员体系内更丰富的奖励。
1）触发
内部触发
内部触发，指用户需求的内因，用户忠于“交个朋友”直播间，共同追求在于“物美价廉的生活好物”；“交个朋友”的私域引流以“小程序兑换3倍积分”为诱饵，而积分可免费兑换福利好物，从而触发用户的内在需求，吸引用户进入私域。
外部触发
“交个朋友”尽数利用各大平台自有账号的重要视觉落脚处，以图、文的形式大力宣传私域利益点。交个朋友的所有互联网平台账号，都在反复强调“交个朋友会员中心正式上线，开启商品上架提醒，订单换积分兑好礼”，以视觉冲击和利益强调的方式覆盖多渠道、公私域全链路，触发用户进入私域的兴趣。
公域：罗永浩抖音主页图、个人介绍、微博主页图、微博等
私域：公众号欢迎语、小程序banner、小程序push、社群通知等
2）行动
受到内外部触发后，用户自发进入“交个朋友”私域，进入一个“积分驱动”的世界：互动可以赚取积分，获得更多福利。
除了注册会员、完善资料、订单转换获取积分外，“交个朋友”针对私域活跃设置了多种积分任务：
用户可在小程序个人中心查看账号积分情况，并通过标识打钩或画叉直观地看到自己有哪些积分行为没有完成，促使用户带着“集满”心态去完成任务。
3）酬赏
4）投入
这样的机制能够产生牢牢的向心力，将用户锁在私域中，同时不断回流到公域观看直播，购物下单。
圈量总结了“交个朋友”会员积分制的重要影响因素：
3、“心愿单”互动，满足用户需求
群内活动主要围绕直播活动进行，交个朋友针对直播设计了“心愿单”活动。“心愿单”是一个表单链接，可以由用户自主勾选商品分类，品牌名称、商品名称、输入商品型号规格，并写上推荐理由。
对于交个朋友来说，心愿单可以帮助品牌明确了解到用户喜欢什么，想要买什么，比起直接进行商品推荐的效果好上许多。
4、趣味问答促活跃
互动复购可赚取更多积分，社群内不断推出多种赢取积分的活动，如留言、晒单、购物、答题等等，引导用户参与活动赚取积分，其中专门针对社群活跃的是“知识问答”活动。
03
私域回流公域，完成交易闭环
1、私域优惠福利
2、开播提醒
直播提醒：直播开始时，小助手在社群内发布提醒，并附上直播间地址，方便用户快速进入直播间。
3、挖掘需求，预约直播和商品
直播前，需要做到的宣传要点是“吸引”“提醒”。交个朋友用商品预约清单、历史清单、心愿单三种方式刺激用户需求。
1）商品预约清单
2）历史清单
如果说“商品预约清单”是在新的商品池中锁定好物，那么历史清单就相当用户曾购买的商品、曾错过的好物清单。
曾购买的商品中，不乏各种需要持续补充的消耗品，用户很可能有定期回购需求；而曾经预约过的商品，用户当时可能因数量有限、发货地区不支持、或者没有及时留意等各种原因错过，一直没有机会购入。
这两种商品在历史清单内集中呈现，能够紧紧抓住用户的已知需求，强烈刺激用户复购；用户点击”想要”，即可在商品返场时收到提醒，及时进行购入。
3）心愿单
除了预约直播商品外，交个朋友私域推出的“心愿单”也能够吸引用户回流抖音进行复购。
用户“心愿”如入选直播间，用户便有机会以超值价购入心仪好物。当用户写下心愿单后，由于不想错过产品，会更加留意接下来的直播好物清单，积极地参与观看直播。
4、私域撬动公域
交个朋友用以下两种积分方式，吸引私域用户源源不断地回流到公域进行复购：
1）直播间复购获取私域积分
“交个朋友”在私域设计了“心愿单”、“预约商品/直播”“直播提醒”等一系列环节去刺激用户对商品的需求，同时将满足的场景放回了抖音。
用户需要到直播间去观看直播、下单；用户还可凭订单号到私域兑换3倍积分；如用户习惯了“交个朋友”的私域体系，就会有更大的动力去蹲守直播、下单购物、兑换积分。
2）短视频留言获取私域积分
5、晒单好评
以上，就是交个朋友为“吸引私域用户回流抖音”设计的一些环节和策略。
社群积分打通小程序，由小程序统一进行汇算，用户可直接在小程序查看积分情况，并利用积分兑换好物，形成私域留存复购闭环。
积分体系能够提升用户与品牌的联结度，增加用户的“离开成本”，更好地起到激励用户、用户留存和转化目的。
04
圈量结语
交个朋友抖音直播间成功的背后，除了成熟的IP打造和公域矩阵搭建外，也离不开其在背后搭建的私域流量运营模式，形成完整的裂变增长变现闭环。
同时，私域流量池也赋能了“交个朋友”的直播选品环节。在私域中，“交个朋友”拥有长期、免费、多次触达机会，通过“预约清单”“心愿单”等环节了解用户需求，创造用户需求，并用公域直播带货形式满足用户需求。
圈量SCRM以智能化运营功能赋能了“交个朋友”整个私域获客及用户留存环节。交个朋友使用圈量进行公域引流，并利用「好友欢迎语」、「关键词拉群」、「进群欢迎语」等功能完成一站式、自动化的好友承接和“用户安家”，将对特定类目的受众放置到对应的社群，便于后续的针对性运营输出；
此外，「关键词自动回复」和「群聊群发」也能够实现大批量社群的高效运营，有效推动了公域到私域，私域反哺公域的增长闭环。
未来，圈量SCRM将持续提供优质的私域营销管理服务，全方位助力品牌私域运营效能提升，打通公私域引流、留存转化闭环，深度挖掘私域用户价值。