近期,永辉、*、叮咚买菜爆火,社区生鲜电商迎来又*风口。
消费市场的旺盛需求,成为生鲜领域成熟的催化剂。
此时,社会各大企业如锅圈、中石化、百果园,以及一大批创业者纷纷跨界入局。
然而,蓦然进入一片陌生的领域,如入深海,社区生鲜创业者又该如何启航?
目前来说,团长的分佣都在8-10%左右。也可以按照不同商品进行差异化定价。比如引流产品,本身利润*不高,分佣可以设置为5%,如果商品毛利*高,也可以适当调高分佣,刺激团长带货。
3.如何管理团长?防止团长跑路?
4.如何*裂变会员?获取会员用户?
起步:通过搭建群规则,邀请核心成员,通过红包或者引流产品*裂变,满群100人开团。
运营:团长通过每日话题、*下单、群接龙、晒单好评返现来持续转化用户。
增长:在群内消费者接受模式后,立即再度开启邀请裂变,*扩充群内人数。同时适度移除违反规则的用户。可以根据以下推荐内容,制作成相应的纸质文案,帮助团长*搭建社群。
对于社区团购平台来说,运营的输出是非常必要的。整体来说,有三个渠道不容忽视:
团长会员朋友圈:朋友圈是非常重要的一个传播渠道,能够*大提升品牌影响力。朋友圈每日频次1次即可,无需频繁对用户进行打扰。内容以产地直采、火热抢购、会员好评,以图片的方式传播。朋友圈的图片展示以6宫格或9宫格为主,配文也应简洁。
并做好相应的增长激励,同时,也不要忘了节日营销哦。
《深度解析|社区团购如何帮你*、低成本、大批量卖货?》
每年,我都带儿子去几次北京昌平,春天采草莓,夏天桃儿,秋天苹果。每次去果园生意爆好,但和园主攀谈后,才知道他们赚钱很难,因为采购商会把价格压得很低。想多赚,*需要自己拉到市区去卖,但又怕城管来抓。我想起近年很火的社区团购,它的获客成本*低,应该能帮到他们。
所以,这篇深度分析,我们经过详细的资料搜集与团长访谈,或许能给上游的农户、中间的渠道商(二道贩子)、零售店以及想零成本创业的你带来新思路。
接下来*如下问题,我们将会让你得到答案:
1、社区团购是什么?社区团购是如何*大降低了获客成本?
2、目前,主要的社区团购平台是怎么玩儿的?
3、京东、天猫、苏宁他们怎么玩社区团购?
4、社区团购为什么是从生鲜开始?
5、除了生鲜以外,其他行业和品类能否采用社区团购的方式大批量卖货?
6、为什么北上广深社区团购相对*少,而新一线和二线城市却很火爆?
7、作为个人或者小店主,如何成为一名团长,能赚多少钱?有什么风险吗?
8、现在想做社区团购平台,还有机会吗?
阅读本文你需要花20分钟,但是读完之后,你将找到一个大批量卖货的系统性打法。
一、社区团购的获客成本几乎是0
根据上面的数据以及对社区团购的分析,我们发现两个富有深意且有趣的问题:
1、社区团购都从生鲜开始;
2、长沙是社区团购做得*早也是*好的城市。
1、为什么是生鲜?
但是,生鲜又是一个高频高复购的品类,天生的流量产品。所以对于京东、阿里这样的传统电商巨头来说,生鲜一直是心中的痛,想做好却一直做不好。
据蛋解创业了解,在绝大多数平台,生鲜贡献了销售额的70%。
2、为什么在长沙?
当2018年社区团购火起来时,其实在长沙早已是司空见惯。一家水果店做的是一个平台的团长,可能隔壁店做的*是另一个平台。据统计,2018年下半年,长沙已有200多家社区团购公司。
这与多数创业从一线城市逐渐往二三线扩张不同,社区团购走的是“农村包围城市”的路,与拼多多有相似之处。
兴盛*的战略目标是给门店赋能,所以他们选择店主作为团长,不接受个人团长*。有如此多的门店,使得兴盛*在团长发展上有天然优势。据媒体报道,兴盛*2019年1月份GMV做到3.7亿元,环比增长120%以上,日均订单数超过100万单,在整个市场中处于*水平。
兴盛*与芙蓉兴盛并不共同使用仓储,而是自建物流系统,包括干线运输。联合创始人周颖洁认为,用第三方物流成本太高,*后的结果可能*是死亡。目前兴盛*有3000多人,物流配送占2000多。
邻邻壹于2018年3月上线。董事长肖志龙为原鲜果壹号CEO,CEO黄星华为原鲜果壹号联合创始人。鲜果壹号是一家水果新零售企业。邻邻壹主要在江苏和浙江开展业务,拥有约1万名团长,宝妈占到60%,目前,月GMV突破1亿元。
京东的“友家铺子”的主要在石家庄、保定、衡水、烟台等北方城市,相对南方而言,这些地方社区团购发展尚未成熟。在品类上,友家铺子集合了食品、服饰内衣、鞋靴、美妆护肤等多个品类,与其他社区团购主打生鲜有所不同,它更像一个缩减版的电商平台。在友家铺子里,有领优惠券、拼团,社区团购只占其中一小部分,商品还比*少。可以说,友家铺子和主流的社区团购平台有很大的差异。
你我您从产地直接采购货品,在价格上有一定的优势。数据显示,同一生产基地、同一品牌的草莓,你我您比传统生鲜电商和街边店都要便宜10元,单价便宜30%左右。在配送上,你我您自建仓储和物流,实行的是次日达,履约成本低。
食享会,成立于2017年12月。创始人是本来生活副总裁戴山辉,以生鲜食材为主,休闲零食、美妆个护、家居用品为辅的社交电商平台。据媒体报道,今年1月,食享会已覆盖全*15省45个城市近2万个小区,拥有团长近2万人。
虽然有的是初创公司,但并非草根创业。团队的背景也不容小觑。比如你我您董事长兼CEO刘凯,2004-2015年供职腾讯,历任腾讯手机游戏业务*任产品总监、腾讯投资总监;食享会CEO戴山辉是生鲜电商本来生活的创始团队成员;松鼠拼拼CEO杨俊是美团的第四号员工、美团销售负责人。
线下店铺+社区团购、宝妈+社区团购是两种基本的模式;目前拿到融资的,基本上所有公司背后都有大公司支持,或者直接是大公司孵化的项目。再想入局做社区团购平台,没有背景,没有后台,纯草根创业,基本上是没有可能的。
三、灵魂一问:同质化严重,没有壁垒?
目前,多数平台的产品都相差无几,生鲜品类占到大部分,同质化非常严重。玩法也都一样,靠低价来吸引用户。各平台都差*,没有什么特别的优势。这是为什么呢?我们先看看用户购物流程图。
从图中可以看出,团长是*核心的环节,*终用户只与团长有关联,平台主要负责供应及货源支持,所以平台*关键的点是团长、供应链及货源支持。
基于这样的模式,社区团购平台正面临两个写在基因代码上的Bug:
1、团长的管理;
2、区域的限制导致供应链能力并不是壁垒。
1、留住团长是个难题
团长是社群的灵魂人物,掌握着群,用户只对团长忠诚,团长推什么,用户买什么。在哪家平台买的与用户没有半毛钱关系,用户也不关心。这与拼多多、滴滴这类不同,他们花钱补贴,*终用户会留在平台,社区团购平台花再多的钱补贴,用户都留在团长处。所以谁能掌握足够多的团长,谁*能有流量优势。
各平台对团长的争夺,那是各显神通。
新经济100人曾经报道过,一家头部平台为了挖上海的一个团长,一共寄出40箱试吃,都是价格100元以上的水果。*开始*一箱,后来*两箱,再增加到*三箱,*后对方终于被打动说:“你别给我寄了,我做”。
所以,社区团购一直在努力尝试去团长化,比如有的平台将群掌握在自己手里,群主是平台的工作人员,团长只是群成员,平常由团长发布消息,如果团长不合格,平台*会在群里重新招募一位团长。
我在美夏的群里统计了一下,女性占到绝大多数。美夏说:“来团购的主要三四十岁这个年龄层的人”。
美夏每个月能从社区团购上赚到二千多。
另一位重庆地区的大哥,自己开了一家便利店,*的是芙蓉兴盛,他也成为兴盛*的一名团长。他有一个150人的群,每天的收入大概也*50多块,算下来一个月只有1500元左右。大哥还告诉我们,他们后台可以看到一个排行榜,当地做得好的团长每天都400多的收入,算下来一个月12000元。
社区团购重镇长沙的情况也差*如此,一家位于天心区的便利店,店主加入了兴盛*。这家便利店开在人流量大的小区附近,也有快递收发,人多的时候每天有500人来拿快递。她成为团长才两个月,群里有200多人,每个月收入大概一两千。团购的人主要是家庭主妇,也有一些年纪大的,不会操作,直接发红包给她。
在兴盛*招募团长的信息展示中,有的团长*收入500多,可以看出这是做得*好的一类团长,算下来一个月差*1.5万。
往北走,丹东的情况*没有那么好了。有一位你我您社区购的团长,在丹东开了一家100多平的小超市,她告诉我们,水果一般卖得比*慢,因为下楼*能买得到。而热带水果比如山竹会卖得好一些,价格比线下便宜。过年时卖得好一点,每天能赚100多,但是现在销量比*差。店家说:“*近他们(平台)不送货了”。
我们以申请团长的方式从某平台工作人员那里了解到,在北京地区,有100人的群,每个月收入2000左右;300人的群,每个月收入能过万。
而据媒体报道,小区乐团长月均收入5500元左右。
所以,综合来看,各平台的团长收入大抵都差*,群里200多人,团长月收入能做到2000多;群里500人,团长月收入能做到1万。基本上*是,群里人数增加时,收入是呈指数增长的。我们分析,背后原因*是从众效应,群里抢购越火爆,越能带动观望的人加入进来。这与小区门口拉一车水果,大家都围着买时,会吸引更多人来买是一样的道理。这是普通团长的收入水平,也有一些能力*强的,一个人*能做到三四个500人群,每个月七八万的收入,分货都得专门雇两名员工。他们属于头部团长,只占5%-10%。
五、两个番外
1、现在做团长还来得及吗?
如果你是便利店主、快递站点,可以尝试,首先推广很方便,不用四处跑,来店里的人都可以推荐加群。平常有空*可能在群里发推广商品,没有什么强制要求,像美夏这类店主,空的时候每天推几条,也不会觉得累,每个月当一个补充收入。
2、还有什么人、什么产品能用社区团购的模式卖货?
如果你自己在区域内有几家店,倒是可以借着这股风做一个小程序试一试,把来店里的顾客都拉进群里,每天在群里做做团购促销,刷刷存在感,店里要上新品也可能提前在群里卖,是一种不错的引流方式,不增加太多成本的基础上试一下。网上也有小程序服务的提供商,直接用他们的系统搭建即可,不用单独招技术人员,几千块*能搞定。
如果你是供应商,手里有货可以卖,比如果园主,家有几十吨水果,建议你多家平台铺货,他们有现成的用户渠道,运营效率高,卖货能力比自己建一个平台更强。
而对于其他品类,比如蛋解创业听友问:白酒零售怎么借鉴这种模式?
这个问题*很难回答,因为白酒,传统的零售渠道和传统的电商渠道*能够*满足消费者的需求,那么社区团购和微商这种社交电商的模式并没有想象中*,但你是否可以培养几个KOL来帮你推广,特别是在逢年过节的时候做,也许又可以呢。
所以,社区团购是社交电商的一个渠道,对推广像生鲜这种低毛利、高频高复购、履约成本又高的产品是*果的,如果你的产品也是这类型*可以考虑社区团购;如果不是,那么社交电商的其他方式也同样奏效,特别是通过培养KOL进行利润分成。