10个宠物美容师8个被咬过。在宠物店，每天和宠物打交道，被狗狗抓伤、咬伤的案例屡见不鲜。有可能是因为狗狗的不善意，也有可能是宠物美容师的操作不恰当。
作为一名合格的宠物美容师，我们不仅需要掌握宠物的基础护理和剪毛造型，还需要掌握更广泛的基础理论。其中，了解犬类的心理行为是非常有必要的。有了一定的理论知识，可以在实践工作中避免很多不必要的麻烦，比如，被狗咬。
当一只狗狗耳朵直立，绷紧，并指向前方，或头部和肩部的肌肉紧绷并且尾巴高高竖起的时候，那么这时候我们就要提高警惕了，狗狗很有可能下一秒就会发起进攻。所以，从一只狗狗进入到宠物店，我们就要开始了解它。
如果狗狗是第一次来到店里做宠物洗护美容或是寄养，那就要先和宠主沟通，了解狗狗的脾气，比较敏感的地方、是否害怕陌生人和陌生环境，以前是否有咬人的现象等。
然后再对狗狗进行观察和抚摸，并试着将狗狗带离主人，观察狗狗在主人不在的情况下是否惊慌失措，焦躁不安，避免主人一离开狗狗就开始咬人的情况发生。如果有异常情况需要在宠主的协助引导下安抚狗狗再进行洗护、美容或其他服务。
狗狗来到宠物店，突然发起攻击的原因有很多，常见的有以下6种：
遗传因素、性格不稳定
当问到宠物店最害怕接待的犬种时，藏獒、松狮、牛头梗等纷纷入列。这些狗狗性格不是很稳定，如果宠物美容师和它们接触的时候，稍微处理不好就容易引起它们的攻击。
宠物店猫狗众多，气味繁杂
对狗狗有一定了解的人都知道，狗狗是通过留下气味来达到占领地盘的目的。倘若宠物店猫狗众多，气味较为繁杂，很容易引起它们的预警，如果这时候负责服务这只狗狗的宠物美容师从狗狗身后抚摸狗狗很容易中招。
狗狗情绪激动不稳定攻击性转移
狗狗烈运动完之后情绪会比较激动，这时候狗狗离开主人马上进行洗澡，宠物美容师很容易被抓伤或咬伤；狗狗在心情暴躁的情况下，它可能把别的事物引起的攻击性转移到宠物美容师身上。如果你不得不阻止它，一定要在它的前方，先保持一定的距离，再露出生气的表情呵斥它，千万不要从它背后接近。
狗狗缺乏社会化，害怕洗澡
有些狗狗比较敏感，别说是进宠物店了，就是陌生人也是有所畏惧。很多狗狗就是单纯的害怕洗澡，怕冲水、怕吹风、怕剪指甲、怕拔耳毛...总之是什么都怕，店里遇到过这样的狗狗，冲水咬水管、吹风咬风筒，一不高兴咬美容师...
突然的疼痛，宠物美容师的不正确操作
宠物美容师如果在做洗护和美容中，特别是挤肛门腺（敏感部位）、拔耳毛、开结力度过大时，稍不把控好力度，突然的疼痛感可能使狗狗抗拒而立即做出反击。这是狗狗的本能反应，这也是为什么本来很乖巧的狗狗突然间反咬一口的主要原因。
狗狗曾有被打的痛苦经历
有部分狗狗因为曾经在宠物店被虐待而留下深刻的阴影，导致一看到宠物美容师、或者听到吹水机声音就产生恐惧心理而发起攻击。外在的压力大，只好用牙齿保护自己，说白了这是一种自卫措施。
以上6种情况，都有可能导致我们的宠物美容师被抓伤或咬伤，掌握犬的行为心理学从而控制狗狗变得格为重要。那么，防止被狗咬还有哪些技巧呢？
1
宠物店所有人员应严格按照美容规程进行，不要听任宠主一句话“我家狗狗从不咬人”就放弃防护措施。坚持为狗狗戴嘴套或套绳后再进行美容等操作是黄金法则，美容洗澡时可要求宠主到狗狗看不到的区域等候；
2
给狗狗洗护、美容时，不要只求速度，开结梳毛动作粗鲁，给狗狗带来不良感受而激怒它；
3
在美容过程当中发现狗狗的异常行为时应果断中止美容操作，对大型犬进行处置时最好2人以上配合。
4
对部分烈性犬，有攻击行为，和有咬人经历的狗狗，宠物店应拒绝提供美容、寄养等服务，除非宠主积极配合对狗狗采取镇定或强制保定措施；
5
参加专业的宠物美容师培训以及学习宠物训导课程，认真学习和了解犬的行为学知识，掌握必要的犬只处置和防护技能。很多人美容师刚进行业也许觉得美容师很简单，就是给狗狗洗澡，剪毛而已，但是每只狗都有独特的个性和禁区，需要怀着敬畏和谨慎的心态进行美容，放弃“以暴制暴”的简单想法。
最后，如果宠物美容师被咬，请宠物店老板以及同事们多给些关怀，除了帮忙做好伤口的及时处理（在流动的水下用肥皂来回清洗伤口，勿包扎），还要及时安抚美容师，一起慢慢平静理性地看待被咬这件事，判断当时的情形，这样能解决很多问题，同时也在工作中积累了更多的经验。