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你好，黑猫投诉评审官：電力宠物公司（深圳万象城店），2022～2024年我连续3年在他家续费6888会员，最后一笔充值是2024.2月续费6888，我认为充卡就是当初看到商家提供的优惠活动和服务的目的充值的，我花钱你提供服务，等价消费。2024.10月商家突然通知12月闭店不能提供洗护服务，我申请商家退余额。商家做假账-以给我优惠2000+伪据为理由，不同意退我卡余额3000+，说会员退卡所有消费按照原价重新结算扣款，商家自己原因闭店不能提供洗护服务会员申请退今年所剩余额不过分吧，主动闭店坑会员储值卡所剩余额跑路，中国人坑中国人，商家以此方式打擦边球。举个例子：难道我把钱储值银行，拿了点利息，取款时候银行就要找我理由让我归还拿到的利息吗？目前有好多会员和我反应商家同样拒绝退款卡内余额，做假账，希望评审官给与我能量，做出公平公正的裁决。辛苦！
24小时有效投诉15110
累计有效投诉22290227
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