春节宠物寄养价格普涨服务差遭质疑社会·法治

2月8日,东城区幸福大街一家宠物店内,工作人员将一只泰迪放入笼子内。记者王飞摄

一款APP上有店家挂出“寄养名额已满”。APP截图

对于一些市民来说,每逢假期外出,宠物如何安置都会成为行程中的首要难题。伴随而来的,是一些电商平台、宠物医院、宠物店推出的宠物寄养服务,还有一些个人和在线上售卖宠物用品的公司推出上门投喂宠物服务。

因担心宠物关在笼子里,不适应新的生存环境,今年春节假期,上海的康欣(化名)在回老家过年期间没有将家中的小猫送进宠物店,而是散养在家中,并提前一个月通过电商平台联系到一家提供上门投喂宠物服务的公司,帮忙照看自己的小猫。然而,在2月4日,当事公司本该对康欣家中小猫进行第三次投喂服务时,却声称人手不够,无人上门。与康欣一样,春节假期还有许多网友有此遭遇,有的宠物被断粮2天。

2月6日至8日,新京报调查发现,春节宠物寄养市场普遍提价。与火热的宠物寄养、上门投喂服务相反的是,大部分商家并不知道什么是宠物寄养资质;春节宠物寄养市场虽普遍提价,但提供的服务并不专业。另外,店家不与宠物主人签订协议、不要宠物健康免疫证明也是普遍现象,许多宠物在宠物店遭遇断粮,存在一定隐患。

春节假期宠物寄养“一笼难求”

今年春节是赵江(化名)寄养小狗的第一个春节,1月29日,因为单位放假回家,没有宠物寄养经验的他开始寻找提供寄养服务的宠物店和宠物医院。当天上午,赵江连找4家门店后得知,店内的狗笼均已被预订。网上也有一些遭遇类似情况的网友发帖抱怨。

2月6日至8日,记者实地探访北京市东城区、朝阳区8家提供宠物寄养服务的宠物店和宠物医院,均是关门状态,透过玻璃门窗,可以清楚地看到被圈养在笼子里的猫猫狗狗,无一空笼。

上述工作人员介绍,由于宠物店内的工作人员过年要回家,目前他所认识的几家宠物店均不再开门营业,都是每天安排工作人员到店内给宠物喂食添水,不再提供常规的给宠物洗澡、剪毛等服务。

记者通过走访宠物店了解到,实体店铺寄养宠物的价格为小型宠物一天80元至100元,大型宠物一天100元至230元。“过年这七天比较特殊,价格有一定上调,节后小型宠物50元就可以寄养一天”。位于宋家庄地铁站附近的一家宠物店工作人员称,春节前一个月他们家的笼子就被预订满了,若是寄养小猫还可以临时加个笼子,大型犬只肯定放不下。

电商平台、APP推出上门投喂宠物服务

与线下实体店相比,一些电商平台和APP提供的家庭寄养和上门投喂服务的价格要便宜一些。

记者了解到,通过线上将宠物寄养在别人家中或雇人上门投喂宠物的价格从一次50元至200元不等。

对于上门投喂宠物,有受访者表示,宠物不用被关进笼子,可以在家中随意走动,是一个再好不过的选择,但在北京工作的小王并不这样认为。

因为春节要回重庆老家过年,今年1月份,她特意为猫咪添置了一个红外线感光摄像头和一个自动喂水机,保证回家期间能够随时监控到猫咪的动态。“除了自动喂水机,我还放置了3大盆猫粮,过年12天假期完全够吃。”

今年,小王另一个朋友也要回老家过年,将自己的猫咪也送到了小王家中。“你看监控视频,两只猫咪正在床上嬉戏打闹呢,我还可以通过摄像头远程语音和猫咪互动,让它们感受到主人的存在就会活泼很多。”

小王说,她虽然知道如今网络上有专门提供上门投喂宠物的商户,并可以陪宠物玩耍,但她不放心让陌生人进入家中。

问题1

寄养无需免疫证和签协议

2月7日,新京报在北京市朝阳区和东城区探访发现,部分提供宠物寄养的店铺内,宠物不停地叫着,宠物盆内已经没有粮食和水,也无人前来照看。

位于东城区幸福大街上的一家宠物店内,三四十平方米的房间内放着大大小小50余个笼子,无一空笼。在嘈杂的狗叫声中,两只小猫蜷缩成一团。

当记者询问宠物盆中为何没有粮食和水时,一名工作人员称,他每天中午和晚上都会定时到店内给宠物喂食、添水,一会就会添粮、添水。

对于提供宠物寄养服务的资质,这些商户均表示不清楚。而寄养协议,有些商家表示不用签订,若顾客要求签订,也可现拟一份。

问题2

店家人手不够宠物被断粮

与许多在线上下单,雇人定时到家中给宠物喂食,陪宠物玩耍的网友一样,在上海工作的康欣(化名)这个春节就是将宠物寄养在家中。据康欣讲述,距离农历大年初一还有一个月的时候,她在淘宝店铺蛋壳宠物用品(上海)有限公司花400元购买了6次上门喂食服务。“刚开始上门服务挺准时的,到了2月4日上门对我家猫咪进行第三次投喂却迟迟没有人到。”

因为当时盆中已经没有猫粮和水,康欣就和店家沟通,店家回复称统一调度,已经安排人员上门。直到当天24时,康欣也没有从家中的监控摄像头中看到有人给自家猫咪喂食。

在监控中,康欣看到小猫无力地趴在地板上,没有了此前来回跑动的活力。经过不断催促,第二天,店家临时安排人员上门投喂。“这次匆匆应付添了猫粮,却忘记给猫添水。”

在微博上,也有多名网友表示使用蛋壳宠物用品(上海)有限公司的上门服务不尽如人意。“一百多元一次,服务质量却很差。”网友小蒋说,他也是通过电商平台下单雇人到家中给宠物投喂粮食,由于投喂人员是商家临时雇用的,其服务并不专业,将猫砂当猫粮倒进盆中,并添水。还有网友发帖称,自己以每次159元的价格在一家售卖宠物用品的公司购买上门投喂小猫的服务,因为商家日均订单近700个,雇用临时人员不够,自己家的小猫曾遭遇断粮2天的情况。

权威说法

家庭寄养涉嫌违规

针对商家寄养宠物资质问题,记者了解到,于2014年开始实施的《北京市动物防疫条例》第四十二条明确规定,动物诊疗机构不得在动物诊疗场所从事动物交易、寄养活动。《条例》第四十三条规定,从事动物寄养活动,应当符合以下条件,包括“有兽医专业技术人员;有相应的消毒、废物处理或者暂存设施设备;有与其服务规模相适应的隔离饲养器具和动物活动空间;有完善的动物防疫管理制度”。

THE END
1.简易处罚1起行政相对人名称* 行政处罚决定书文号* 违法行为类型* 违法事实* 处罚依据* 处罚类别* 处罚内容* 罚款金额(万元) 没收违法所得、没收非法财物的金额(万元) 处罚决定日期* 处罚机关* 处罚机关统一社会信用代码* 北京大爪小爪宠物服务有限公司 京海农(动卫)简罚﹝2024﹞103号 违反《北京市动物防疫条例》第四十三条...https://www.bjhd.gov.cn/ztzx/2022/hdqzfgs/qfzggw_72796/dtxx/xzzfjg/xzcf/202411/t20241115_4733069.shtml
2.开宠物店涉及哪些法律层面的责任?服务地区-江苏连云港·电话-139-1216-8920 https://www.lawtime.cn/wenda/q_47831703.html
3.宠物店非法注射疫苗到哪个部门投诉您应向工商行政管理部门投诉。依据《工商行政管理法规》,该部门负责监督市场行为,查处违法经营。宠物店...https://china.findlaw.cn/ask/lawyer_66033149.html
4.华人民共和国劳动合同法实施条例华人民共和国劳动合同法实施条例 华人民共和国劳动合同法实施条例 第一章 总则 第一条 为了贯彻实施中华人民共和国劳动合同法 (以下简称劳动合同法) ,制定本条例。 第二条 各级人民政府和县级以上人民政府劳动行政等有关部门以及工会等组织,应当采取措施,推 动劳动合同法的贯彻实施,促进劳动关系的和谐。 第三条 依...https://www.renrendoc.com/d-11885544.html
5.热点显微镜:解读《衡阳市爱国卫生条例》(二):文明养犬爱我爱它但如果不能对宠物有效约束,容易因狗狗产生许多纠纷和不快,甚至乐极生悲。为规范广大宠主文明养犬,《衡阳市爱国卫生条例》做出了相应规定,对不文明养犬行为明确了相应的处罚措施。 【标题3】遛狗要守规 违规会处罚 【配音】《衡阳市爱国卫生条例》规定,携带犬只出户应当用犬绳牵引犬只,为犬只佩戴犬牌和嘴套;...https://www.hydst.com/dianbo_detail/show-133958/20211217/1.html
1.宠物药分装成小袋套餐售卖,合法吗?澎湃号·政务澎湃新闻本案审理中,人民法院对正品包装和新包装进行了详细比对,从是否可以适用商标权利用尽规则、是否属于合理使用及是否破坏商标品质保证功能三个方面,分析认定网店构成侵权,同时明确了网店销售宠物药时对权利商标的使用应受限制,保护了权利人对注册商标享有的专用权,同时也保障了消费者的合法权益。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29400180
2.聚焦“遛狗不拴绳”乱象:执法难度大违法成本低例如,济南在2017年1月1日实行养犬积分制,其中对于犬主遛狗不拴绳,不携带犬证、犬牌等违规行为,查处时将会被扣分,第二次罚款加扣分,累计12分将会没收犬类,待犬主人学习《济南市养犬管理条例》通过后,才可将犬只以领养的方式带走。 再如,在四川广元,从今年8月1日起,广元开始对违规进入体育场馆、公园、广场...https://m.qzwb.com/gb/content/2018-08/09/content_5853279.htm
3.宠物饲料管理办法(精选8篇)为加强宠物饲料管理,保障宠物饲料产品质量安全,促进宠物饲料行业发展,根据《饲料和饲料添加剂管理条例》,制定本办法。 第二条 本办法所称宠物饲料,是指经工业化加工、制作的供宠物直接食用的产品,也称为宠物食品,包括宠物配合饲料、宠物添加剂预混合饲料和其他宠物饲料。 https://www.360wenmi.com/f/filewe6jqve2.html
4.全国12315平台热线办理进度查询 请登录 2024年11月21日星期四 投诉公示 企业服务 您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益 我要投诉 您发现违反 市场监管法律法规的行为 我要举报 您需要了解 市场监管有关法律法规 我要咨询https://www.12315.cn/