记者在路边随机采访了几位武汉市民：
我会看一下它的排名，别人点的一些菜，一些评价。
到一个很不熟悉的地方，肯定是要看一下大家对这个地方是怎么评价的。
我一般就是在上面搜附近的位置，然后一些美食里挑一下，推荐在前面的，都会看一下。
有些好评如潮的店铺，消费者到店后不但没能“拔了草”，反而是“踩了坑”，这种情况屡见不鲜。
根据知情人提供的线索，记者加入了该点评平台武汉地区一个V3级别以上的用户群，群里有第三方工作人员从早到晚不间断发布刷单任务，项目涵盖吃喝玩乐、美妆美发几乎无所不包。
记者报名了某理发店洗剪吹刷单任务，对方在确认了记者的平台点评级别和到店日期后，发来了店铺的地址和接头暗号。
随后，记者来到这家理发店。
“你好，我是港岛的朋友。”
“是探店的吧，这边。”
所谓探店，是这类好评返款任务的行话。
记者在登记本上看到，店里每天都会有几名该点评平台的会员前来探店。剪完头发后，记者按照店内工作人员的要求，购买了该点评平台上380元的团购券和店里330元的会员卡。
随后，工作人员当场返了380元给记者。第二天，记者按照对方要求给出6个图100字以上的评价后，剩余款项也返给了记者。
接下来，记者又以类似的流程报名了猫咖馆和星空体验馆。
记者按照要求分别给出了6图100字好评后，群里第三方工作人员都按照约定返款了。也就是说，对于一个V3等级的用户来说，完整的体验洗剪吹服务，边撸猫边喝咖啡，再做个美美的指甲，这一切都可以是免费的，只需要拍拍照，打五星好评，再写100字的评价即可。
调查中记者发现，除了探店返款之外，还有一种更加赤裸刷好评的方式：用户连店铺都不用去，直接写好评，钱就可以转到手了。不过，与平台的普通会员相比，能这样操作的都是等级更高的大V会员。还有一些熟悉点评文案，拍照好看的大V，接探店任务时甚至还有议价权，一条好评明码标价是300元。
对商家来说，带图的优质评价权重较高，一方面可以维护商家的评分，另一方面也能促进新客的转化。那么，刷一单商家需要付出什么成本呢？
记者以新开店要刷单为由，联系到一个给该平台刷好评的第三方公司负责人，对方表示有点评、收藏、探店一起的整包方案，也有半包的，如单独刷好评。
由此，一条点评产业链产生了：第三方公司联络商家、组织大V派单体验、大V发布点评。这样一来，点评已经不是用户的“自来水”，而是代运营公司和商家联合起来的吸引消费者的手段。
平台上一名商家介绍，自己一开始并没有刷好评，直到店铺产生了一条差评。
老板甚至都不能判断其是真实差评还是恶意差评，因为该平台的点评规则是无需到店消费即可评价。
如果虚假好评越来越多，真实评价越来越少，店铺本身的产品和服务还会像以往那样重要吗？
其实早在2019年，刷单行为已经初现端倪，经视直播就曾经报道过某平台商家投诉恶意刷单事件。
当时的刷单事件性质也极其恶劣，商家陈先生经历了多方调查得知，是有人雇佣刷单公司来恶意针对自己新开的店铺。