“只需要三个月，就能让你的店在商圈排进前五。”
“一个月花8000，你的店在当地榜单中的位置肯定靠前。”……
你打卡的网红餐厅可能是花了钱才出现在你眼前，刷好评、买销量已经成为餐饮点评行业里的一条灰色产业链。
红星资本局发现，在某电商平台有大量店铺提供美团、大众点评刷单、刷好评的服务，在社交媒体上有不少招募“大众点评写手”的帖子，还有用户利用自身的会员等级有偿写优质评价。
这背后是一条完整的刷点评产业链：商家、第三方运营公司、中介或大V、派单体验、“交作业”反馈，整套流程衔接紧密，一气呵成。
解码“套路”
一套“组合打法”：从多方面一齐发力
按照“组合打法”，要在曝光量、访客收藏等方面一齐发力，边提升曝光和收藏，边安排评价
“只需要每月付8000元，就能保证你的店在商圈前五名，星级维持在4.5左右”，一家自称“美团、大众点评推广”的第三方运营的公司说。
完整利益链条：大V是链条中重要一环
“安排大V写手写评价不能太刻意，一天一条是不行的，要随着客量的提升逐步增加”
当商家购买服务后，他们会将“优质评价”的订单派给大众点评等级在V3-V8之间的“写手”。据业务经理介绍，他们有很多V3-V8的用户群，并且等级不一样，收费也不一样。一条优质好评价格在60元/条，而V8用户的评价则是260元/条。
红星资本局发现，在微博、豆瓣、知乎等社交平台，有大量写着“招募大众点评写手”的帖子。发布这些招募贴的被称为“中介”，中介会在帖子中注明城市、价格、是否需要到店、是否提供图文等要求，并且要核验大众点评会员等级。
早期，大众点评推出霸王餐的玩法，有一些高级别的大V会作为带队队长，组织用户去体验。但如今，大V也成了“中介”的角色，属于利益链条中重要的一环。
在大众点评的规则里，只要经常写评价，并配上图片，达到一定分数后就能从V1不断升级，最高的是V8。有业内人士指出，用户的会员等级越高，在大众点评的生态中就越有话语权。
背后的影响：点评正失去参考价值
评价有了“专业”的造假团队，长远来看会损害大众点评原有的生态，损伤用户的体验
成都的张雪是大众点评的V8会员，她组建了一个“派发任务”的群，时常在里面派发“评价”任务，如今这个群已经有近500人，群内还有其他大V也会发布任务。
“XX炸鸡店，大众3-5级，30元/人餐标，写评价；大众6级，30元/人餐标，写笔记；大众7-8级，40元/人餐标写笔记”，大V们接到任务后，就会发在群里，有兴趣接单的人就会领取任务。做任务的流程一般为：将个人大众点评主页截图给发布者报名，然后去消费，按要求写点评，截图反馈，最后发布者付款。
而对于用户差评，则有业务经理直言：“我们可以用点小心机来删差评，先去联系给差评的用户，用给优惠的方式去引导，然后举报给美团、大众点评，说该用户恶意差评”。
平台处罚屡禁不止背后也有商家的无奈
“这种专业刷单的很容易被查到，每个平台都有反作弊机制，一旦被查到，订单和评价肯定算失效，严重的会降低商家的排名或沉底，更严重的就是封号”。陈涛在重庆经营着数十家民宿，是爱彼迎、美团、小猪短租等平台的优质商户，但今年以来，他有好几个同行都因刷单被处罚。
对于刷单、刷评价的灰色产业链，大众点评也深受困扰。
在大众点评的“清风行动”中，过去5个月，处罚“刷好评”用户账号5万个，处罚“刷单”“刷评”商户1万余家，协同执法机关打击29个非法刷单网络灰黑产团伙。
今年上半年，大众点评还对南京一虚假刷量公司启动法律诉讼，其经营者贺某被法院判定构成不正当竞争，并赔偿大众点评50万元。
风险是无法避免的，对于写手来说也是如此，“像我们等级比较高的，很怕被封号”张雪说。
美团公司告诉红星资本局，目前对于多次违规的账号，大众点评会持续进行降级、封号等严厉处罚，如从LV8降至1级或0级、禁发内容、禁止申请免费试、撤消VIP等处罚，并在平台公示处罚结果。截至6月1日，累计已有61282名违规用户，因参与商户或第三方组织的免费体验换好评活动被处罚。
据美团公司介绍，大众点评已升级600多种算法筛选虚假点评，从技术上对“刷好评”等刷单炒信违法行为进行动态追踪与主动识别。但平台严厉打击的背后，商家、第三方运营公司刷单的行为却屡禁不止。
在陈涛看来，部分商家刷订单、好评的行为，对于遵守规则的商家来说是十分不公平的。但陈涛坦言：“现在线上的生意都来自于排名，大家都想增加曝光来提升店铺的排名，不然新上线的店铺怎么露头？”