首先对于顾客给的差评一定要及时回复，并且礼貌耐心回复，这样会给顾客留下“负责任”的好印象。
其次如果真的是商品出了问题导致顾客给差评，那就一定要态度诚恳的给顾客道歉，用温和的话语安抚顾客的情绪。
对于顾客给的差评一定要解释清楚商品出了什么问题，和顾客协商应该如何处理并承诺顾客以后会改进。
对于差评的回复一定不要千篇一律，要有针对性，诚心诚心，换位思考的和顾客交流，不要应付了事。
古代一天有12个时辰。
分别是：子时、丑时、寅时、卯时、辰时、巳时、午时、未时、申时、酉时、戌时、亥时。
1、子时
2、丑时
3、寅时
4、卯时
5、辰时
6、巳时
7、午时
8、未时
9、申时
10、酉时
11、戌时
12、亥时
因其大小，品种等原因，一根黄瓜大致在50克-600克之间。
黄瓜果实长圆形或圆柱形，长10～50厘米，熟时黄绿色，表面粗糙，有具刺尖的瘤状突起，极稀近于平滑。种子小，狭卵形，白色，无边缘，两端近急尖，长约5～10毫米。花果期为夏季。
黄瓜是葫芦科一年生蔓生或攀援草本植物。中国各地普遍栽培，且许多地区均有温室或塑料大棚栽培；现广泛种植于温带和热带地区。黄瓜为中国各地夏季主要菜蔬之一。
14个人吃12寸的蛋糕。
蛋糕是一种古老的西点，最早起源于西方，后来才慢慢的传入中国。一般是由烤箱制作的，经过搅拌、调制、烘烤后制成一种像海绵的点心。
蛋糕是一种面食，通常是甜的，材料主要包括了面粉、甜味剂(通常是蔗糖)、黏合剂(一般是鸡蛋，素食主义者可用面筋和淀粉代替)、起酥油（一般是牛油或人造牛油，低脂肪含量的蛋糕会以浓缩果汁代替），液体（牛奶，水或果汁），香精和发酵剂（例如酵母或者发酵粉），含有碳水化合物、蛋白质、脂肪、维生素及钙、钾、磷、钠、镁、硒等矿物质，食用方便，是人们最常食用的糕点之一。
“一候鸿雁来宾，二候元鸟归，三候群鸟养羞”指的节气是白露，此节气正是鸿雁与燕子等候鸟南飞避寒，百鸟开始贮存干果粮食以备过冬。可见白露实际上是天气转凉的象征。
白露，是“二十四节气”中的第15个节气，秋季第3个节气，干支历申月的结束与酉月的起始。斗指癸；太阳达黄经165度；于公历9月7至9日交节。“白露”是反映自然界寒气增长的重要节气。由于天气逐渐转凉，白昼有阳光尚热，但傍晚后气温便很快下降，昼夜温差大。