1)尊敬的宾客：您好！感谢您选择XXX酒店，我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历，
感谢您对酒店的支持与信任，同时感谢您对酒店提出的宝贵建议，我们将继续努力，为
您提供更加舒适温馨的入住体验。期待着您的再次光临和惠顾！
的意见和建议！我们已经及时作出改进，此次没能给您留下完美回忆，期待下次能够全
都补上（要给机会呀！）我们在努力，期待您见证！祝：一切顺利！
3)尊敬的宾客您好，感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。您的点评里有支持有建
议是我们非常难得的宝贵财富，我们也将继续努力不断完善各项服务，希望能在XXX与
您再相逢。祝您心情愉快，阖家幸福！
4)尊敬的宾客：您好！感谢您选择XXX，非常荣幸能为您服务。同时感谢您对我们提出的
宝贵建议，我们深知这是对我们最大的爱护和帮助，我们会认真研究和解决，为您提供
更加舒适温馨的入住体验。酒店全体员工期待着您的再次下榻！
5)尊敬的顾客您好！谢谢您的宝贵意见！我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。
尽量达到您的满意，欢迎监督！谢谢！
6)尊敬的顾客！我们目标是为客人提供舒适的入住环境和最佳服务，非常感谢您给我们提
供的宝贵意见，您的意见和建议将帮助我们不断提高并保持高水准的服务设施，使我们
的服务日益完善，欢迎您再次光临。
7)尊敬的宾客：真诚感谢您提出宝贵的意见，我们会更注重此方面的细节，为了您下次的
到来，我们将会做得更好！
8)尊敬的客人，感谢您的选择入住与反馈。对于给您带来的不太愉悦的体验，我们深表歉
意。您的建议非常重要，我们已经反馈给客房部并立即进行了改进，相信日后我们的同
事在为客人服务将更加细致。再次对您的不悦深表歉意，期待您的再次入住感受我们更
好的服务。
不足。我们始终追求为宾客打造完美的入住体验，相信在您下次入住时会有全新的体验，
诚邀您的再次到来。
10)尊敬的宾客：感谢您选择XX酒店，非常荣幸能为您服务，感谢您对我们的认可，对于您的建议我
们会认真考虑并完善，希望在您的下次下榻之时为您提供满意的入住体验，期待您的再次下榻。
1)尊敬的宾客：您好！感谢您5分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节
都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望XX会是您回忆里最
温馨最独特的那个！常回xxx看看哦，祝：安好！
2)尊敬的宾客：您好！感谢您对XXX的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！真是爱在
3)尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，
为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，XX酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不
见不散哦！祝：笑口常开^_^！
4)尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住XXX酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店
地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口，外带会有
打包盒的哦！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒
店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
5)尊敬的宾客:您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为
每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我
们会继续努力时刻准备着您随时回来。
6)尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。
您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每
一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生
活愉快！
7)尊敬的宾客，感谢你下榻XXX酒店。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质
量的好评。酒店毗邻XX广场、XX购物中心，吃喝玩乐影院，一应俱全。同时位于酒店
XX的餐厅，为客人提供高品质的餐饮服务，欢迎您下次来体验。
非常感谢您对我们的认可及支持，您的鼓励就是我们前进的动力，酒店将推出更多优惠
活动，期待您的再次光临！
9)尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。
XXX酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾
客的要求。XXX期待您的再次光临！
10)亲爱的宾客您好，感谢您对XX的喜爱和认同。XXX一直努力为旅客打造…的体验，希望
我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！
11)尊敬的宾客：很高兴您在酒店和您的朋友们度过了一个美好的假期，您的点评是对我们
12)尊敬的宾客：非常高兴从您的留言中得知给您留下如此美好的印象，希望您未来可以继
1、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。
2、微笑在脸，服务在心。
3、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。
4、微笑服务每一天！
5、成就团队辉煌，助我人生成长。
6、微笑着面对生活，微笑着面对人生。
7、我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。
8、店好有常客，客无远近。
9、微笑问好，喜迎客到。
10、用我的真诚微笑留住每位客人。
11、专业的服务从员工的仪表开始。整洁的服饰、仪表，这正表示我们重视宾客、提供专业化的服务。
12、服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。
13、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
14、不怕顾客杂，只怕不调查。
15、宁愿自我麻烦千遍，不愿用户半点不便。
16、顾客满意是我服务的宗旨。
17、工作方法慎重点，心胸大度宽容点。
18、视顾客为老板，把老板当顾客。
19、服务注重细节，细节决定质量。
20、了解问题彻底点，工作紧张用心点。
21、平凡中也能出伟大。
22、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
23、说话轻走路轻操作轻，服务快。
24、全心全意为客户服务！
25、用真诚和微笑服务他人。
26、我们确保我们的服务过程能方便客人。
27、服务始于客户需求，终于客户满意。
28、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。
29、说了不算，做了不算，做好了才算。
30、酒店管理的三个关键：1、关键岗位关键人员把关；2、关键时刻关键人物到场；3、关键事情关键人物处理。