千牛自动回复语大全

回复话术：亲，页面显示的价格就是我们的实际卖价，这是公司规定的，小二的是不能够修改的~

您好，谢绝还价，议价者绕道!

2.客户询问商品发什么快递？

回复话术：亲，公司默认发送的快递是XXXX，如果快递不到达您所在地，可以联系我安排可以到达所在地的快递。

回复话术：亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。

4.现在拍下什么时候可以发货啊？

回复话术：亲爱的，为了保证每位顾客的订单可以安全快速的发出，订单截至每天下午4点，下午4点以后的订单将在次日发出。

5.质量如何？是正品吗？

回复话术：我们是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。

6.有什么优惠吗？

回复话术：亲，舒心购物，新品上新，当天包邮，且购物每满200减15，上不封顶。

亲，这款商品有专属优惠券，您可以领取后再下单，让您用最优惠的价格买到最称心的宝贝。

1.实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起，我们立即采取措施，尽量使您满意，请您耐心等待。

2.亲~不好意思，刚有事在忙，让您久等了。

3.亲~节日大促期间，咨询人数较多，我们已经快马加鞭安排人手进行回复了，请您耐心等待，马上为您接待！也望您加以理解！

4.亲~掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！

5.亲爱的，不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给您回复，谢谢！

3.感谢仙女们对XXX家的大力支持哈！收到衣服如满意可以帮我们点亮五星评价下宝贝，截图联系客服可获得10元无门槛券心意！

4.尊敬的会员，你的专属客服来咯~上次买的宝贝还满意吗，这次我又为你挑了新款宝贝，喜欢可以加购哦~

5.亲亲，宝贝已经收到了吧。有任何疑问欢迎咨询我们。如果您对这次购物体验，点亮五星好评，就是对我们的支持~期待得到您的评价鼓励！

6.您在本店购买的商品已签收，请仔细检查商品；如确认包裹和商品没有问题请记得确认收货哦~如有问题，请保留好快递包装，联系在线客服咨询，我们将竭诚为您服务！

聊天宝可以收集您的常用话术，一键回复，支持多人共享，实时同步。给客户发送消息时也可以根据分类准确快速的回复，只需鼠标一点，一键发送，方便快捷高效，解放客服人员辛苦打字的双手，也不用繁琐地从文档中复制粘贴。

而每个客服与客户沟通时的话术差别很大，对话质量参差不齐，能力一般和能力较差的客服通常占据了大多数，导致团队总体转化率较低。因此，企业也可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。

当然，除了企业公共话术外，员工个人也可以创建自己的个人话术，且只有自己才能看到和使用，自由发挥，创意多多。