“我还能拿到赔偿吗?”家住内蒙古的小雨(化名)在受访中反复追问。小雨母亲去年将腿不慎摔断,经朋友介绍与华林酸碱平生物电DDS按摩器“结缘”,但在小雨看来,母亲却也因此丧命。
近日,市场监管总局等13个部门已部署在全国开展整治“保健”市场乱象百日行动,各地市场监管部门积极响应、迅速行动。
风波
华林按摩器卷入“命案”
小雨回忆,母亲通过朋友接触到华林,此人称华林酸碱平生物电DDS按摩器包治百病,这让患有腿疾和乳腺问题的母亲看到了希望。第一次使用按摩器后小雨母亲“感觉舒服多了”,自此吵着要去开会。
“其实做按摩的当天确实有好转,但是第二天就不行了。我学医的朋友说是因为电流刺激大脑,给大脑传播了错误的信息。”即便如此,去年正月初八,小雨和母亲还是一起赶到了河北沧州,参加一个5000人左右的大型会议。“现场听着感觉很像传销。到了宾馆之后,我和另外三个不认识的人睡在一张床上。”当天晚上小雨选择订机票回内蒙古,留下母亲听了三天的课,其间母亲用信用卡借款5万元,加入了这些人。
母亲曾尝试给小雨做DDS按摩,并未成功。“我不同意。我打心底里面不相信这个东西,因为它电过我,还电过顾客。”小雨拒绝母亲后转身上班离开,此后便接到噩耗:母亲“没了”。
根据协议,小雨的母亲因突发心梗死亡,小雨拒绝这一表述。经过协商,小雨在称母亲“意外身亡”、与华林公司无任何关系的协议上签了字,拿到了合计六万元的“安慰金”。对方表示,这只是安慰金,并不是赔偿,公司对此并不负责。
实际上,小雨所述的遭遇并非个例。
新京报记者在中国裁决文书网上搜索发现,华林酸碱平生物电DDS按摩器此前曾卷入“命案”。2017年5月,王树瑞向被害人张玉俊推销华林“酸碱平生物电DDS按摩器”,王树瑞向张玉俊介绍产品功能,同时称质量可靠,张玉俊当即订购一台。2017年5月23日晚8时50分许,张玉俊在使用按摩器按摩身体时意外身亡。家属及时报警,警察勘查现场发现:按摩器插着电源,按摩器的两极分别放在张玉俊的颈部和腰骶部,两处均有烧伤。2017年7月20日,天津市公安局物证鉴定中心出具《法医学尸体检验意见书》,鉴定结论为张玉俊符合电击死亡。
目前,此案尚无判决结果。
探秘
华林最高入门费被曝达10万
小山向记者出示了据称为华林酸碱平公司内部奖金制度的PPT,其中会员分为C、B、A、W四个级别,C级入门费1.25万元,最高级W级的入门费为10万元。学员只有交纳1.25万元才有资格学习所有技术,这一费用还包括一台机器以及价值8000元的产品。而每级会员对应的下线和奖金不同,C级会员可最多发展9代下线,奖金为4.5万封顶,最高级别可发展11个层次,奖金30万封顶。
1月14日,新京报记者就此致电华林酸碱平公司,对方表示“不太清楚”。17日记者再次致电时发现,公司官网显示“本网站因程序升级关闭中”。
根据商务部直销行业管理网站,华林酸碱平公司于2015年获得直销牌照,直销区域包括吉林长春、广西南宁、贵州贵阳、浙江淳安县和河北沧州5个分支机构,服务网点包括37个。直销产品涉及酸碱平嫩白美体护手霜、磁性洁肤凝胶、补水洗面奶等8种,直销培训员为1人,其在公司担任的职务是副总经理。其中酸碱平DDS美容按摩器并不在直销许可的范围之内。
值得注意的是,2018年4月,前国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局向直销企业通报了2017年直销投诉情况,河北华林以33件投诉高居榜首,第二名权健为16件。
此外,新京报记者发现,淘宝上也有华林DDS酸碱平按摩器销售信息,售价600元-900元不等。卖家对记者表示,酸碱平DDS按摩器不是医疗器械,不过凡是针灸、推拿、理疗等治疗方法的适应症都可以用本仪器进行治疗,包括面瘫、关节炎、胃肠炎、痔疮、前列腺炎、卒中后遗症等一系列疑难杂症。
调查
加入中脉直销“一年多欠下25万元”
记者在宁波三生官网看到,该公司“海狗丸”为御泥堂牌海狗丸,红盒、便携特装、特装定价分别为每盒335元、1800元、2900元。根据介绍,这一产品是以海狗、枸杞子、山药、蚕蛹、肉桂为主要原料制成的保健食品,经功能试验证明,具有抗疲劳的保健功能。
经阿觉(化名)介绍,记者加入了逾200人的“中脉LACA受害群”。2017年,听信同事称中脉的塑身衣带有调理功能,可以治疗腰椎间盘突出、颈椎病、塑形后,来自云南曲靖的阿觉花费2350元购买了腰背夹,并加入这一公司做直销员。
记者在南京中脉官网搜索看到,男士腰背夹零售价格为2380元。中脉美体内衣分为金色能量系列、能量系列、黑色能量系列和内裤系列,价格在300元至3080元不等。官网介绍称,中脉美体内衣可打造众多消费者优美曲线身材。值得注意的是,美体内衣并不在南京中脉在商务部直销管理网站的直销产品之列。
“他们说现在做的是一个健康产业,刘嘉玲、郭富城都在做这个内衣。我问他们要怎么做,他们说有四万至二十万不等,每一个投资金额里面的架构和进货价格都不一样。我用信用卡刷了一万块钱,他们一直让我做八万,说四万的进货按六折,八万进货是按3.8折,四万只有一条线,八万有两条线。”
回曲靖后,没办下贷款的阿觉想撤出,但对方拒绝退款。几经劝说,阿觉补了三万块钱。按照六折的进货价,进了八套衣服,对方送了一套。
成为“中脉一员”之后,阿觉开始学习生涯。早上九点钟学习怎么跟人沟通、配合,课程最多的就是铺垫、邀约、跟进、报备客户资料以及ABC销售法则、怎么做假性成交。每个月阿觉都要去昆明开大会,人数差不多200人以上。根据不同的培训,收费100元至3000元。而培训内容和每天早上在店铺里面学习的并无太大差异。
追访
加盟先交1700元?三生:正全面排查
同样自称中脉“受害者”的小静告诉记者,加入中脉LACA成为直销员后可以按两种方式向客户推荐产品,一是按每套内衣几千元的价格进行零售,二是推荐客户买单成为直销员的形式进行批发,内部找人加盟,这种方式就是交入门费拉人头。
记者调查发现,直销企业拥有加盟门槛并不罕见。
小佳告诉新京报记者,“排队占位”是宁波三生主推的。前期要交1700元,后期交39800元可升级到至尊会员。排队占位即尽早加盟。“这也就是三生公司口中的静态收入,这无非就是只要在你后面加入的,就属于你的市场,都可以参与分利。”
记者注意到,宁波三生的1700普卡套餐包括八代推荐奖,从第一代500元到第四至第八代的30元。此外还设有零售奖,消费奖、推荐奖、忠诚奖等。其中,普卡的消费奖收益层数可达12层,至尊VIP卡收益层数可达16层。
在这位葆婴经销商笔记中,经营葆婴除了零售赚差价以及服务奖、推荐奖组成的六大奖金外,一年还有两次旅游奖。“业务奖,是我们刚开始做葆婴的主要收入。”她向新京报记者介绍,加盟葆婴以后,公司会分配给加盟商一个市场,这个市场又分左右两个业务部门。此后通过自己办理的会员会被放置到左右两个市场下面,会员再次不断发展下线。至于收入,最终是要让左右市场进行“对碰”,也就是PK。
“我们推荐的加盟者,他们获取收入之后,公司会按照他们的收入百分比给我们奖励,最高是15%。”她举例称,推荐ABC3个人加盟,A的收入是1万元,B的收入是2万元,C的收入是3万元,按15%来算这个月的推荐奖金就有9000元。
葆婴一位工作人员告诉记者,葆婴并不是传销,而是一个合法的直销企业。
“想做事业买资料包是对您事业有帮助,但是也没有要求必须要买。不过想做事业至少开启一个商务中心,需要200分。”葆婴工作人员告诉记者。
记者调查发现,想要得到200分,则需要至少花费2000元购买葆婴产品。
此外,截至记者发稿时,南京中脉公司并未回复。
记者注意到,这些直销公司的产品多以保健品为主。根据公司官网,南京中脉始创于1993年,服务经营范围包括医疗器械生产、保健食品生产、直销经营等。三生(中国)健康产业有限公司成立于2004年,从事健康产业,经营范围包括生物制品、日化产品的研究、开发,服装、服饰等。在2017年美国直销网站DSN发布的全球直销企业100强榜单中,三生位列34位。该网站统计的数据称,三生公司2017年业绩为6.96亿元,同比增长118.75%。
此外,葆婴有限公司官网介绍,葆婴是一家美资独资企业,产品包括葆婴牌系列营养保健食品和葆苾康牌功能性保健食品。
根据商务部直销行业管理网站,南京中脉、三生于2006年获得直销经营许可证,葆婴有限公司直销经营许可证的批准日期为2009年。
解读
怎么区分直销和传销?
京师律师事务所律师陈雷博对新京报记者表示,直销和非法传销有相似之处,但二者在定义、交易基础、入门费、退货制度、冷静期制度方面有本质区别。非法传销一般规定新加入者必须以缴纳一定数量的加入费用或认购相当数额的产品作为加入公司的基本条件,而已加入者则依靠“推荐”下线人头来获取高额奖金,靠拉人头赚奖金是非法传销的基本特征。
真正的直销活动交易对象是有实际使用价值的产品,而且购买者是最终消费者。
直销企业为何频现虚假宣传和传销?
京师律师事务所律师陈雷博表示,虚假宣传一般具有一定的迷惑性,在化妆品、保健品等领域虚假宣传一般无法直接识别,只有专业鉴定机构才能识别产品的成分,以及产品效果是否与宣传效果一致。此外,虚假宣传还具有一定的隐蔽性,通过人与人直接的传播,很难形成一定的证据,除非有意录音、录像固定证据,未来随着电子证据的广泛采用,将为证据固定提供规范意义上的依据。
陈雷博称,虚假宣传的违法成本极低,可能销售上万件商品,只有几件商品涉嫌虚假宣传被退换,而收益却极高。传销的违法成本就更低了,很多传销领导坚信,只要闹得不够大,执法机关是不会主动查处的,特别是有直销牌照的企业高管,更是有恃无恐,甚至在面对查处过程中,都会拒绝配合调查,隐匿证据,诱导员工等。
但是,查处虚假宣传的成本极高,查处传销更是成本极高,需要大量取证,特别是目前法律意识、法治观念越来越高的情况下,查处虚假宣传和传销需要极高的证据证明力,而先进的侦查技术及手段在查处该类违法或犯罪过程中应用相对较少。
直销行业“变味”原因何在?
陈雷博告诉记者,首先是利益驱动。直销公司通过正常直销模式获得收益已经足够丰厚,但是相对于传销来说,产品销售的利润远远低于空手获得利润,毕竟产品有一个销售和消费过程。而通过传销,可以实现通过“预交产品代理费用”形式更快地获得利润,至于“销售员”是否能够真正拿到产品并实现销售并不重要。
陈雷博说,直销与传销区分具有一定的复杂性,一般直销企业员工都无法区分直销与传销,为了完成业绩,忽略了直销的实质,仅仅为了实现销售目标,不断扩大提成比例,不断增加销售层级,甚至直接忽略产品的销售实质内容,过于自信地认为直销牌照下的任何销售或欺骗都是合法合规的,而直销企业高管可能会对销售员的管理疏忽大意或放任。
陈雷博认为,打击虚假宣传、打击传销常态化,有利于改善直销行业的合规化,促进直销行业的健康稳定发展。未来,建议监管部门可以联合第三方机构一起参与到直销企业的监管过程中,通过多维度、实时性的监督,约束直销企业按照法律法规运营。