店铺遇到差评怎么办？商品不能令所有人满意，差评难以避免，如何用高情商的回复来扳回一局，改变顾客印象？今天查字典的小编为您精心挑选了几篇关于差评回复模板的优秀范文，感兴趣的快来和小编一起学习吧!希望小编的整理能够对你有帮助!
2、有异味：真是对不起，首先对您表示歉意，新的不来会有点气味的，这是正常的哦，建议您把衣服挂着通风的地方晾一晾，就会减少异味哦，如果亲还是觉得不满意，我们支持七天无理由退换哦。非常感谢您提出的宝贝意见，我们会尽量改善这种情况的。
3、有色差：非常抱歉，商品有色差是因为每台电脑的显示屏不同，还有拍摄环境和光线影响，拍出来的图片也会有点色差。我们支持七天无理由退换货哦，感谢您提出的宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。
4、有瑕疵：亲，非常抱歉，因为厂家的生成磨具问题，导致部分商品会有细微的瑕疵，但是绝对不是质量问题哦，我们保证是官方正品，并且是全新产品，亲有任何疑问都可以联系我们客服哦，我们会尽力为您解决，非常感谢您提出的宝贵意见，我们会重视这个问题，尽力改善哦。
6、服务差：不好一些给您带来不好的体验，我们一直拿诚意对待每位买家，若您在购物途中遇到任何的以为，有任何意见，都可以反馈给我们，我们会给你妥善处理，给您满意的答复哦。
如果商家发现店铺中有差评的话，按照这样回复的话，也是可以解决问题的，但是商家要是想店铺的差评介绍，那么一定要在各方面都要优化好，这样慢慢的就会减少差评哦!
我从不惮以最坏的恶意来推测别人，然而我还不料，也不信竟会下劣凶残到这地步。况且始终微笑着和蔼的对待顾客，更何至于无端在评价中喋血呢
但顾客就有令，说产品是“垃圾”!
但接着就有流言，说她们是受人利用的。
惨象，已使我目不忍视了;流言，尤使我耳不忍闻。我还有什么话可说呢我懂得衰亡现实之所以默无声息的缘由了。
沉默呵，沉默呵!不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡
宝贝跟描述不同
【示例一】：亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下哦
【示例二】：亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。
发货途中商品损坏
物流问题导致的中差评
【示例】：亲您好，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度。我们真诚的向您道歉,拆包裹的时刻是最幸福的，耽误了那么久的幸福时刻，给您添麻烦了，如果宝贝有后续问题请及时联系我们，我们一定竭尽所能给您处理。
发货不及时导致的中差评
【示例】：亲，非常抱歉给您带来糟糕的购买体验，由于购买人数过多，工作人员因为疏忽发货不及时，我们已经对发货机制进行了改革，之后会按照下单顺序发货，避免错发/漏发/延迟发货的情况。希望能给更多买家一个更加美好的购物体验，非常感谢您的指正!
客服回复较慢等服务态度问题造成的中差评
【示例一】：亲，我们非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验!由于顾客较多，客服暂时忙不过来导致没有及时回复您，我们真诚的感到抱歉。您的评价是对我们客服服务的提醒，我们会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。非常感谢您对我们店铺的支持，期待您的下次光临。
【示例二】：亲，您的心情我非常理解，之前客服态度欠佳，我们在这里真诚地向您道歉，我们一定加强管理，避免再次出现这样的情况，感谢您的批评指正!也期待您的下次光临。
的惠临感激您!棒棒的数字520好，亲相爱到永久的您几位必然相!对劲的你细心只为，善良的你贴心只为，因满带笑容的您我们的高兴只!次再来接待下!直在这里秀玉一，不弃不离!
顾客家人亲爱的，了()秀小玉这厢有礼!餐过程都连结着好表情热情的办事会让整个用，客家人都能感触感染带我们暖暖的关怀并且我们但愿凡是进入秀玉家的顾!下次惠临哦等候您的!
我们会勤奋完美为顾客供给更好的办事与美食起首感激您的惠临给您形成了未便很抱愧。
支撑和反馈感激亲的，人并勤奋提高和改良小玉会反馈给担任，供给对劲的餐品和办事但愿当前能不断为亲，快哦祝愉，哒亲么么亲
嘻嘻，和必定小玉真的超等高兴能获得顾客家人的支撑，连结并愈加勤奋哒我们必然会继续，‵′么么哒(°)
的反馈啦感激您!天高兴愿您天，个好表情每天有!断上线的新品会不，玉的支撑了感谢您对小，断的勤奋我们会不，的更好争取做，谢有您的支撑成长的路上感，暗示感激我们衷心，次帮衬喔接待再!
为了看到此刻的成果何等焦心的期待就是，来说是何等主要亲的好评对我们，办事的必定它是对秀玉，作的默默支撑更是对我们工，追求更高尺度的潜力它不只激发了我们，最大的奖励也是对秀玉，的付出都是那么的值得霎时让我们感受到一切，的支撑感激亲，会做的更好相信我们。玉在等候亲的再次惠临也但愿亲时辰记得秀!
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级高兴咯真的超，家人的支撑(￣︶￣)很是高兴有您如许顾客，勤奋前进下去我们会不断，供给对劲的用餐享受但愿能够不断为您，再来哦接待!′?`(*)
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