2018年3月5日-3月11日，西部网“民生热线”栏目共转达网友留言168条，其中，栏目收到了西安、宝鸡、咸阳等地及陕西省交通厅的80条回复。
红榜单位：
回复最多单位：宝鸡市政府办、西安市公共交通总公司
上周，宝鸡市政府办、西安市公共交通总公司各集中答复了8条网友留言，回复网友数量最多。
针对网友反映的“宝鸡市天王镇王家堡村燃气管道工程拖欠民工工资”“宝鸡玉泉路润成臻品强制收契税”“宝鸡市海悦国际小区燃气报警器强行收取300元”“西安521路公交司机开赌气车逼停27路后寻衅滋事”“建议245路公交车打开GPS方便乘客查询”“建议西安239路公交车在金昆家具站停靠”等问题，均得到解答和解决。
回复最快单位：陕西省道路运输管理局、商州区政府办、西安市房管局、莲湖区枣园街办
上周，有4家问政单位快速回复了网友的问政信息，针对网友反映的“陕西省什么时候取消小货车道路运输经营许可证”问题，陕西省道路运输管理局在两个小时内给出政策解答回复；针对“商州区腰市镇周村环境卫生极差”问题，商州区政府办4个小时内给出回应；针对“合能十里锦绣限价房何时能够开盘公开销售“的问题，西安市房管局在3个小时内答复，预计6月份开始预售；针对反映的“枣园北路人行道上停满了各式各样的机动车”问题，莲湖区枣园街办4个小时内进行整治并给予回复。
主动回复单位：周至县交通运输管理站
上周，周至县交通运输管理站主动回复了网友反映的问政信息，针对网友反映的“从周至到九峰的103路公交车司机开车睡着了”的问题，周至县回复，已责成陕A95066车所属地方国营周至县客运公司对该车当班司机做出立即停岗处理。
另外，雁塔区网络发言人、未央区网络发言人、曲江新区网信办、临潼区政府办等单位也均能主动回应网民关切，栏目组表示感谢。
网友好评回复如下：
1、网友反映：《山西游客在西安旅游在特产超市被骗买4900多元石斛》
临潼区政府办回复：。
2、网友反映：《海德堡物业找的垃圾清运车辆及人员堵路谩骂业主》
曲江新区网信办回复：。
3、网友反映：《蒲城县蓝盾驾校违规收费教练暗示交处理费能过关》
蒲城县政府办回复：。
4、网友反映：《在建国饭店点了两个“迷你”肉夹馍竟然被索要5元“服务费”》
西安市工商局回复：。
5、网友反映：《gofun共享汽车用完车7日后收爆胎费用严重不合理》
感谢以下单位及时回应网民关切：
陕西省道路运输管理局、宝鸡市政府办、咸阳市政府办、渭南市政府办、商洛市政府办、
未央区政府办、长安区政府办、高陵区政府办、蓝田县政府办、周至县政府办、鄠邑区政府办、临潼区政府办、曲江新区网信办、航天基地网信办、金台区政府办、岐山县政府办、凤翔县政府办、千阳县政府办、秦都区政府办、兴平市政府办、泾阳县人民政府督查室、彬县政府办、淳化县政府办、澄城县政府办、蒲城县政府办、黄陵县政府办、洛川县政府办、洋县政府办、宁强县政府办、汉阴县政府办、商州区政府办、镇安政府办、丹凤县政府办、商南县政府办、
西安市公安局、西安市市政公用局、西安市教育局、西安市房管局、西安市人社局、西安市工商局、西安市国土局、西安市不动产登记服务中心、西安公交总公司、西安市交通局、咸阳市住房和城乡建设规划局、渭南市民政局、商洛市公安局交通警察支队、周至县交通运输管理站、西安市国土资源局鄠邑分局、鄠邑区交通运输局、西安市公安局鄠邑分局、岐山县住房和城乡建设局、千阳县交通运输局、凤翔县人民法院、兴平市往房和城乡建设局、彬县交通运输局、澄城县卫生和计划生育局、蒲城县物价局、蒲城县水务局、镇安县民政局、镇安县交通运输局、莲湖区枣园街道办事处、长安区韦曲街道办事处、秦都区陈杨寨街道办事处、淳化县润镇人民政府、洛川县土基镇人民政府、镇安县米粮镇人民政府、黄陵县黄陵中学。（编辑周到实习生马晴茹）