在快节奏的现代生活中，人们难免遇到孤独时刻，身边无人倾诉，情感需求无法舒解。养一只宠物虽然能获得陪伴，但它们无法理解人类话语的具体含义，也不能给予相应反馈。对于这类困局，可以科技给出了他们的解答：让机器人拥有“人情味”，可以准确回应用户的需求和反馈，并实现交互式的对话。
机会
对话式AI快速构建语音交互式机器人
可以科技通过第一代、第二代产品，希望给C端消费者提供一款STEM教育机器人；第三代产品Loona更希望带给消费者一款灵活运动且智能的宠物机器人，解决当代人渴望情感陪伴的现实问题。因此，可以科技为机器人创新了语音对话交互功能。
Loona语音交互
可以科技希望Loona机器人能够与用户通过自然语言互动，响应各种有趣的语音指令。
支持多语言扩展
可以科技机器人产品面向全球用户，在语音识别与交互中，企业希望能够快速扩展多语言能力。
隐私保护
Loona机器人具有监控功能，可以科技需要确保客户的隐私安全。
通过使用AmazonLex服务，可以科技在一个月内为Loona添加了对话交互功能，让机器人通过自然语言与人互动。同时，亚马逊云科技在数据隐私保护方面拥有成熟的安全体系，确保了用户数据云端存储的安全与隐私。
AmazonLex服务让我们第三代宠物机器人Loona能够听懂各种有趣的语音指令，通过自然语言与主人互动。AmazonLex天生集成亚马逊云科技的无服务器服务，极大提升了开发人员的效率，让我们一个月内完成了Loona对话式交互功能的研发、部署，以及美国市场的上线。
——彭陈，北京可以科技有限公司CMO
解决方案
亚马逊云科技服务帮助快速创新语音交互功能，确保用户隐私安全
AmazonLex帮助可以科技一个月内实现Loona机器人对话交互功能
“2016年，我们推出了第一款针对大学生创业的CellRobot，但作为初创企业，在研发技术、生产供应链上欠缺经验，导致效率较低，成本较高，最终产品定价偏贵。随着经验积累和技术成熟，2017年发布的第二代ClicBot实现了成本的降低。而创新带动降本增效是一个永恒的话题，我们在第三代机器人研发前期引入了亚马逊云科技，快速实现宠物机器人Loona的创新。”北京可以科技有限公司CMO彭陈表示。
可以科技使用AmazonLex服务给Loona机器人安装了一双“耳朵和嘴巴”，让Loona在人脸识别、身体检测、3D动作捕捉、情感感知等功能之外，又增加了语音识别及交互式对话等功能，使得Loona更具有生命感和宠物感。AmazonLex是一种完全托管式AI服务，具有高级自然语言模型，可用于在应用上设计、构建、测试和部署对话界面。因此，Loona能够听懂自然语言指令，让用户使用语音与宠物机器人互动。
AmazonLex天生与AmazonLambda无服务器服务集成，可轻松触发用于执行后端业务逻辑函数，便于用户检索和更新数据。同时，AmazonLex控制台中的VisualConversationBuilder是个拖放式对话生成器，开发人员只需连接对话节点，即可在无代码环境中迭代和测试对话设计，加速了机器人的构建，然后可一键发布至聊天服务，减少了多平台开发的工作量。因此，可以科技在一个月内，就完成了Loona机器人的研发、部署和上线。
可以科技Loona基于亚马逊云科技的架构示意图
此外，亚马逊云科技的服务可以覆盖全球众多区域，在多个国家和地区建立了严格的安全性和合规性标准，支持众多安全标准且获得多项合规认证，有助于可以科技快速拓展海外市场。可以科技在利用AmazonLex多语种迭代功能，实现了Loona对中文、英语和日语的支持后，迅速打开了美国和日本市场。下一步，可以科技将利用AmazonLex服务扩展更多的语言使用场景，例如法语、西班牙语。
AmazonKinesisVideoStreams支持的Loona监控功能，更能确保用户隐私安全宠物机器人Loona除了给人以情感陪伴以外，还具有远程监控功能，由于涉及到用户的隐私数据，这对存储平台提出了更高要求。而亚马逊云科技在数据隐私和安全方面具有较为成熟的保护体系，相对于初创企业，终端用户相信数据存储在亚马逊云科技云上更安全可靠。这也是可以科技选择亚马逊云科技的另一个主要因素。
成果
升级Loona对话交互能力，创新功能和拓展客户
基于亚马逊云科技生态系统，有助于可以科技扩展更多客户和创新功能
可以科技当前的宠物机器人Loona拥有了“耳朵和嘴巴”，能够识别并理解人类自然语言的语音指令。在下一代机器人的研发中，可以科技计划继续使用亚马逊云科技的AmazonPolly服务，让机器人不仅“听得懂”，还可以通过自然语言在语音交互中回应用户。
可以科技还看到亚马逊云科技拥有庞大的客户群，有助于拓展更多客户和创新更多功能。例如，亚马逊云科技平台中接入有订餐平台，而可以科技未来机器人将会集成订餐功能，让用户通过语音指示机器人完成订餐任务。此外，基于亚马逊云科技广泛的硬件生态系统，可以科技宠物机器人还将增加IoT功能，利用亚马云科技生态中智能硬件实现对电灯、电视、窗帘的智能控制，最终帮助用户实现智能家居场景。