距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已分配商家京东客服
10月31日晚八点我在京东jirpet宠物用品官方旗舰店购买了JirpetJirpetF1宠物烘干箱全自动烘干机猫咪吹风神器狗狗洗澡家用烘干箱F1，11月11日到货之后发现烘干箱上面全是类似水渍的痕迹，擦不掉，我这边马上联系商家要求换货，商家也同意，11月13日将商品寄回去，商家那边21日拿到该瑕疵品，中午商家联系我说明天把新的商品寄过来，还给我发视频让我确实商品是否完好，我让商家寄顺丰，因为我着急用，下午18:26就给我退款了，我就很纳闷，这是把我当傻子了吗？我从10月31日等到现在换来了个退款？这就是欺诈行为，我买这个商品的时候就已经合同生效了，商家未经我允许私自将换货处理为退款，我一定要维权，希望平台能帮我申诉，我要赔偿加道歉。
24小时有效投诉17187
累计有效投诉22000035
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号
THE END