直到进入互联网行业，从此重见天日，杂交水稻初长成。
在互联网公司，运营型文案成为一个响当当的职业。用户奇缺的注意力资源，如何靠文案激发欲望、做病毒传播成为运营追逐的魔法
本文就将我的一些经验配合职业历程悉数奉上。
最优秀的管理层一定是个好文案。为什么这么说？我举两个例子：
我的领导经常用赏识大法来鼓励我产出高绩效。比如我写了一个运营方案，领导如果说「太棒了」。我就特振奋，东风夜放花千树；如果领导说「挺好的」「还不错」，我就感觉心里沉甸甸的。
我做了一个很不错的创意。「你真厉害，太有才了」，领导听完后兴奋的说。文案直接命中我的人生格言：做个才华横溢的人，文案和我的人生追求配对，这是走心了。弄的我心甘情愿加了好几次班。
大BOSS有时候也会给两个大拇指，有时候是成屏的大拇指。
后来我就琢磨了，大BOSS的文案好似不仅仅只是为了赏识和鼓励，应该还有更深的含义。后来终于明白：一个大拇指是赞你当下工作做的好，两个大拇指在赞你工作出色之余，还有一个意思：我相信你，kpi翻倍没问题。这是领导在给我定目标，三个大拇指就是kpi翻2倍。得到这个信息后，我汗流浃背，因为不知不觉，我已经被老板的文案套牢，因为老板发现我是个爱慕虚荣的人，文案对症下药，努力让我攀高枝。
从这个角度来说，在四大名著中，文案水平最高的当属宋江。
宋江「仗义疏财欺卓茂，招贤纳士胜田文」，借着江湖名气，看他如何靠神文案来运作他的核心用户108将的。
开源→我山寨若得此人，便又添了员虎将；我叫你们请来，哪个叫你们绑着来的；猥琐小吏误犯将军虎威；小可愿以寨主之位相让…
所以，文案就是我们嘴里说出来的话，高级文案是话中有话，顶级文案是见人说人话，见鬼说鬼话。此外，还有一种文案，是鬼神级的。你知道业界最牛逼的文案大家是谁吗？医院里的大夫。人生病的时候，亲人的劝慰可能没有大夫的一句话来的踏实。不信，你去医院逛逛，看看大夫们都在和病人说什么。大夫或护士的文案，永远是走心的，这就是文案的策略性。当然，走心，不是一两句文案能决定的。
说起走心，学问满满。什么是走心？就是能触动你情绪。
你异性朋友一句话：滚！你会立马感觉天旋地转。在这个场景下，「滚」就是好文案，因为它让你伤心了。
你相亲的时候，面对妙龄美少女，她只话未说，你已心里暗喜，她的体态和相貌就是文案，谁说文案一定要用汉字表达？古语「使出浑身解数」其实就是「使出浑身文案」。
「三天」减肥成功和「瞬间」减肥成功，谁更能撩拨爱美的女人？在商业领域，「心悦诚服」不如「心悦诚动」，阴谋论。
关于走心，我深有感触。我之所以迷恋东野圭吾，是从看了《解忧杂货店》之后，这哪里是小说，分明是营销教材。「现代人内心流失的东西，这家杂货店能帮你找回」，多好的文案。从此之后，我立马陷入了对客服岗位的膜拜之中，我发现每个人的职业生涯，都要从事一段客服岗位，和用户做1对1的沟通，培养感情，升华温度。为什么你很抵触微商，但是当你想买一件衣服的时候，就会想起那个经常给你朋友圈点赞的大哥。
赞，是朋友圈里最好的文案，所以做社交产品或微商，一定要有一个专门负责「赞」这款产品的运营岗位。因为赞具有累积价值。一两个赞你可能毫不在意，给你点了1年的赞，你就有了亏欠感。这就是文案策略的一种。
我神交已久的文案大家杨梨鹤老师说过这样一个故事：有天晚上她牵着2岁儿子散步，一轮明月高悬，突然一阵乌云，将明月遮住，这孩子突然抬头说了一句话，妈妈，月亮停电了。多正点的catch。大人们哪能说出这么纯净的文案呢！
我一看，可不是，初一的月亮瘦的和马云似的，是应该喂奶了！于是立马把这个创意入到我的文案库里来备份。
我跟我儿子说，爸爸天天写作有点累，来给爸爸「捶捶」后背，就见我儿子厥起小嘴「噗噗」的吹（锤）我后背。「噗噗」二字文案绝佳，因为我们全家都乐了。
有时候我会刻意历练我儿子的文案大法，就教他诗：我站在楼上看风景，看风景的人也在看我。我儿子篡改的很到位：我站在楼上看风景，看风景的人还没下班。
眼泪直流。
我老舅生病住院，闷闷不乐好几天。我就写了句诗：老舅如今正少年，吹起喇叭响彻天。老舅听完，哈哈大笑。因为调起了他往年在喇叭届叱咤风云的回忆了。
所以，好文案都是能触动情绪的。
2012年，不知道网站运营108将的兄弟们记不记得，我写过这么一个招募贴：
销售讲究「酒逢知己千杯少」，而我过浓的文艺青年气息，让我在销售领域屡创奇迹：
喂，哪位？
我乃花前月下公司的销售顾问韩利，想问阁下最近公司有没有财源滚滚来？
什么事？
我很纳闷，如此曼妙的话术，怎么打动不了客户的心。
你丫有病吧，谁腐朽了，你们全家都腐朽！
我一气之下，开掉了老板。
喂，哪位
李老板，我是韩利呀，你真是有眼不识泰山，贵人多忘事！
看，文绉绉的文案多要命。所以，不要把文案当做文学，要口语化，大众化，通俗化。
说个真实的例子，我在南京做销售卖教育产品，犯了一个致命错误。跟单很久后终于谈有所成，到付款环节，我本以为手到擒来了，看着客户4岁的女儿很紧张的样子（被客户半军事化管理），于心不忍，就推心置腹的跟家长说：大哥，你对教育孩子的方法有失偏颇。客户的脸刷的一下就冷了下来，领着孩子扭头就走，单最终流了。
为此我被主管训了。我就明白了：所有的话术都是为了让用户产生冲动，销售人员不能自以为是，哪管你是对的，也要跟着客户的观点走。客户说马云是胖子，你就得用「一枝红艳露凝香」来给马云做用户画像。随声附和是一种心理战，打好了更有利于成单。
这是我犯的第一个关于文案的大错。虽然我一直认为没错，尤其是有了小孩之后，往往会想起那个被半军事化管理的4岁姑娘和她退役的军人父亲。
所以：不要想着用文案去教育用户，除非你是某方面的专家。因为文案是有商业企图的。
表现的机会终于来了，我二话没说，十分钟琢磨出一句话：「郎郎中秋月，滴滴交行情」。
白白胖胖的唐三藏，在人的心目中是个坐怀不乱的和尚，不好色。
但是未必如此。
我们从《西游记》中唐僧的行为上就能看出端倪。唐僧14年的取经路一共遇到7次美女：白骨精、女儿国国王、蝎子精、杏仙、7个蜘蛛精、老鼠精、玉兔精。其中白骨精和蜘蛛精都要吃唐僧。只有5个女性示爱唐僧（14年才遇到7次美女，可见唐僧一生毫无桃花运。那些羡慕唐僧命犯桃花的人可以走了）。
所以，唐是孤独的。人一孤独就容易擦枪走火，所以当杏仙说出那句给力的文案：趁此良宵，不耍子待要怎的？人生光景，能有几何？唐僧浑身燥热。可惜杏仙毕竟只是个初级CopyWriter，不懂用户心理和床第文化，或者说，没有场景意识：十八公，孤直公等人都在旁边站着呢，唐僧害羞呀！
所以唐僧就像国足一样，遇到投怀送抱的杏仙妖女，鸟样依旧，直白的走心文案反而激怒了他。
举个典型的例子：我写的微小说「那个愤怒的运营人」，如果只改两个字，那潜在受众群就会变大百倍。哪两个字呢，就是「运营」，如果我改成「那个愤怒的职场人」，你想想，是不是效果就不一样了。
所以说，文案里是含有市场容量的。
因为我在一次沙龙上听说语气词能提高点击率。我就特意的试了一下，果不其然，我记得推荐区的CTR真的比前一天提升了很多。
所以说，语气词会给文案加分。
文案虽然是口语，每一个字都要想清楚，比如「老爷」和「老爷子」，多个字就少个身份：你和当过官的老年人喊老爷子，人家就不乐意听，你喊老爷，他就高兴了。尤其是官本位的时代。
我的领导爱琢磨，他说韩利你再想想，如果能在主标上托陈出新一下，效果肯定能胜过以前所有专题。因为这个专题是要投百度竞价的，寸土寸金，一定要琢磨文案的力道。
所以说，文案要字斟句酌，口语不能变口水。
当时还真的是小小激动了一把。这是文案给我的第一个刺激，我觉得我好像能存活在互联网的职业生态系统里了。
机缘巧合，我接触了大学生招聘业务。我刚毕业进京的时候很惨，上文说过我连找6个月文案工作未果，一天只吃两个馒头，一袋方便面调料都得泡水喝两天，深知大学生求职不容易，所以做大学生求职市场写文案的时候，我是带着回忆自己给自己写的。
所以真实的文案会有力量。
我们小区有一批懒人，不喜欢刷卡进门，就隔三差五搞破坏。于是物业写了下面的文案：
「盗窃猖獗、为了安全、保护门禁、人人有责。」
然后过两天门就又坏了，后来我给改了一句：
「昨天晚上8点，12号楼1203室失窃，损失10万元」
至今门还是好好的。
那么，文案效果怎么能做到未卜先知。再牛逼的文案高手也不能保证文案效果绝佳。所以，文案需要不断试错。
文案试错是一套系统工程，也是我钻研比较深的，我一直想找一个科学试错的方法。因为试错太复杂，我在《运营实战指南》里有详细的案例介绍，在这里只简单说一下试错的过程。
我在做服务号的时候，当时一条文案“百家名企开始2015春季校园招聘了”一篇百字左右的文案足足给m站带来了100wpv，领导说很厉害。
后来，我就继续在文案上下功夫，打算第二周的时候再上一个新台阶。因为我觉得阅读数还能有所提高，果然，第二周的时候内容还是差不多，但是标题文案我改成了“三月份是最容易拿到名企offer的”，这个文案果然发挥了威力，阅读数提高了10000多。
这就是运营试错的价值：不同的标题+最好的发布日期+屏次的组合，是会有不同效果的。选出试错中最强的组合元素全量Push，这才是文案在运营中的价值对大化策略。所以，文案不仅仅是文案本身，文案效果的好坏也有各种驱动元素，需要不断试错。
其实，第一条文案也挺好的，如果修改一下，改成「千家名企」，相信也会提高效果的。一字只差，会有大区别，但是就假了。
关于文案，乃至运营，我一直信奉「三分水分，七分实在」，那些鼓吹「用户运营爱心论」的人我一并归到「运行经理」的阵营里，在商言商。
按我这句运营格言，第一条文案改成「130余家名企」就更好一些。
那么，如果没有文案试错的场景或环境，有没有万无一失的文案大法呢？结论是有。
上面案例中第二条文案最成功，因为我是模仿文案的万能公式来思考的：
这个公式是讲产品独特卖点提炼的。我在《精益创业实战》中淘到，很有启发。书中就举例了一句好文案：新鲜出炉的比萨30分钟之内送货上门，否则分文不收。
我写的第二条标题就暗合了这个公式。
我看的是创业方法的书，结果给我印象最深的是文案公式。
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讲了这么多，在日常生活中，我们怎么去历练文案大法。文案不是一朝一夕之功，下面给你支几招。
妄想，学名叫头脑风暴，大众文化中叫吹牛逼。
雷军截胡了一个好文案：站在台风口，是猪都会飞。有点李白的意思。
拜社交媒体的快速传播所赐，标题党成为眼下主流文艺，我觉得是kpi惹得祸。好的内容的确需要标题党吸引眼球，但如果内容质量一般，再妄想，也是枉然。
每个人都有妄想症，年轻的时候妄想着能妻妾成群，有儿子的时候妄想着再生个女儿。妄想成就了很多科幻作家，也诞生了很多网络小说达人。做文案是需要有想象力的。“当你公司上市时，我去纳斯达克给你递锤，你敲钟”，我把这话跟一个创业的朋友说了，他立马信心百倍。
所以自己没事的时候可以常妄想一下，而且你还要善于捕获别人的妄想，尤其是你所运营的用户的妄想。当人们在表达情感的时候，都是文案高手。
小孩都是文案达人，尤其是刚牙牙学语的时候。在马路上玩的时候，我儿子忽然来了一句：公交车放屁了。原来是公交车按了喇叭；我儿子对着暴晒在太阳底下的汽车说：汽车渴了。看到太阳撒光，儿子说：太阳哗哗了。有时候我问我儿子：你孤独吗？“孤独”他嘟着小嘴；你快乐吗？“快乐”，脸已笑开了花。小孩是有语感的。我没事的时候会给儿子传授一些词汇。比如茂盛。我说：你看，那一片花长的好茂盛呀！过了大概一个月，他碰到一位胖阿姨：阿姨长的好茂盛了！
起名的时候我一直不太赞同为了seo的短期利益考虑，把名字起的老长，只为在搜索引擎拿排名。比如我的第一个网站的名字“自考资料网”，域名是“zikaoziliao.com”，也的确让我很快靠百度拿到了第一桶cps提成，但是总感觉名字不大气，还是放弃了。一个业务之所以长远，seo只是一个渠道而已，能带来流量，但未必能做出留存。
所以，起名字是锻炼文案最好的方法。没事的时候多去幼儿园、文化宫转悠一下，那墙上贴着的一个个小孩的名字，都是父母的绝佳文案作品。
我写的是：
高中是段青葱岁月，没有早一年，没有晚一年，刚巧在1996年赶在了一个年级一个班，然后为了高考，就在一起折腾了三年。当我们都为高考而忘了青春的时候，只有郑国强，用心体验着青春，结果被青春连砍三刀。
你感觉一下，是不是神似呢！
「孩子出生三天再学excel就已经迟到两天了」
当我把这句文案抛给同事时，他们哈哈大笑，证明是个好文案了。
所以，模仿好文案，换字游戏，也不失为一种方法。
我经常和一些朋友说，我写情诗很快，2分钟就能写一首。怎么做的？我一般会随便找出两首诗来，然后像洗牌一样穿插进去。再花一分钟把韵脚修一修，一首情诗就出来了。
这就是一种文字游戏了，平时勤加练习，包你文笔越练越老道。
我记得高中时候对成语特别感兴趣，就开始背成语词典。背着背着忽然之间会自己造成语了，而且发现了很多有意思的事情。比如「神出鬼没(mo)」，当你读成「神出鬼没（mei）」的时候，你身边的人会对你刮目相看的，因为都笑了。
我记得高中有一次写800字的命题作文，我用了120个成语，当时被当做范文全校推广。词汇量因此积累了下来。
我在宁夏念的大学。那里有中国最穷的地方西海固。一次，学校组织去那里考察。看着村民们的炕上连块席子都没有，灶上没有锅，是茹毛饮血的日子，心情糟透了。真的触目了贫穷的时候，你才会明白，我们想象中的贫穷还称不上贫穷。西海固，盛产诗人，全部都在写荒凉。
我一大学同学，同宿舍。他是西海固出来的，进宿舍的第一天，我就被他触动了。衣服上满是补丁，黑幽幽的面庞，饱经沧桑的感觉。
所以，用心体验生活，才能做出好的文案来。
我一直怀疑原来健力宝第五季的品牌名来自江河的朦胧诗《自言自语》：
所谓深沉就是只让你见到海面
那些长远的事有一面帆就显得亮了
你要盖房子得找个不结冰的港湾
你出海，站在岸上，都行
反正水在眼前看着你
是不是四季常被浸透
你能不能从第五个季节钻出来
所以，多读读诗歌挺不错的。我相信现在还在读朦胧诗的人很少了。所以我誉为杂书。
如何选杂书？我有一个窍门，就是读那些90%的人都不会读的书。我不知道你身边有没有这样的人，他们的典型特征就是「思想怪异，特立独行」，每件事都会有点睛之笔。
詹宏志推荐说：文案高手杨梨鹤写出一本充满现场主义的专书，带给想学文案写作的人一个最有方向感与实践意义的途径，是一件普度众生的功德。
本书的特点就是一看就懂，不晦涩，每个方法都有实例。里面的方法我是都试了一遍。尤其是她的五种创意发想法：垂直与水平的广度发想，坐标象限的深度发想，情境描述的发想法，非单点的交叉发想法，想象的状况发想法。很给人指导。我记得还是2007年，我找不到工作，就捧着这本书去北大观察，做有关于「惨」的广度发想，写了满满一纸有关惨的词，满纸荒唐言，一把辛酸泪。可惜没有留存下来。
任何人都会有思如泉涌的时候。有一句话说的特别好：夜里没人了，你只能走进诗里。说的就是夜晚的时候是灵感爆棚的时候。
中文系里这样的情况时常发生。
念大学时，我们隔壁的宿舍有一个恐怖小说高手，凌晨两三点，当所有人都酣然入睡的时候，他忽然一跳而起，点根蜡就开始奋笔赶稿，大呼过瘾，楼道内都阴森森的。
这是夜晚型的灵感，还有一种是酒后型。酒后吐真言，出来的都是好文案。我属于这种类型：一瓶啤酒下肚就能释放出好多点子，就一边喝一边拿手机实录下来。
我还有一个特别好的习惯，就是穿街过巷溜胡同，遇到好的门牌就拍下来留念。
我经常去吃披萨自助，有一次，门坏了，服务员在门上写了一句话：我累坏了，别推我。当时正好有一个B端产品的业务改良项目，就是原来的HR在我们网站上可以不限制职位信息的发布，这次要限制一下，但是要发个公告，委婉一些，以免引起HR的不满。我当时纠结了好几天，没想出来，我看到门上写的，豁然开朗，回去就写了一份文案，大家看下图按钮的文案，还有卸掉用户的负面情绪的功效：
还有就是蹲厕所的时候。只有排泄才能回收文案。氧气歌后范玮琪经常蹲在酒店的厕所里写歌，应该是和味道有关。
找到你的文案创意场景时，一定要记住配套设备：好记忆不如烂手机，随时记下你的灵感，这个技能我就不说了，文案人都知道。
当然，还有很多其他方法了，比如看图说话，看相声之类的，大家多琢磨琢磨。
上文说了这么多，这才是我主要表达的。
比如把文案效果按力度分等级，从中挑出最关键的驱动引擎，分层放在兵器库里。
当这个事做完之后，我就可以把KPI当做敌人了，高KPI用炮轰，低KPI用砍刀。正像我的运营方法论写的四大阶段一样，文案本身也需要试错调优，得出科学力度，然后在业务目标驱动下做高效运行，最终将文案服务化，产品化。
所以，在日常生活中或工作中，字词句的修炼是一方面，但要注重文案的系统化思维。