姚曦对法治周末记者表示,很多企业冠冕堂皇地声称正在践行社会责任意识,但在骨子里并没有真正把社会责任当做一回事,“国内企业如果希望能成为常青藤式的企业,必须追求企业自身利益与社会利益的一致,如果不能把二者的关系处理好,那么这种企业是走不长的”。
绝味食品:
连续出现低俗营销
2017年11月1日,绝味食品在绝味鸭脖天猫旗舰店挂出了一张“双十一”预热营销海报。这幅海报的画面内容显示,一个女生穿着红色短裤躺着,双脚戴着锁链;文案内容则是“鲜嫩多汁,想要吗”“抵不住的诱惑”等字眼,一盒盒封面写着“鲜货”的鸭脖环绕四周,整个画面充满了低俗的“性暗示”。
迫于舆论压力,11月2日,绝味鸭脖在其官微上发布致歉信,表示“真诚地接受批评和建议”,承诺“今后将以更加严谨的态度对待每一项工作、每一个细节”。
奥迪:
在经过一系列考验后,婆婆做出一个OK的手势,随后出现了奥迪二手车的介绍页面,并配画外音,“官方认证才放心”。
不过,在该事件发生后,并没有工商部门对奥迪这一行为作出处罚。
美团:
员工招聘文案涉嫌歧视
2017年5月17日,微博名为“猫财经”的账号发布了一张美团内部招聘的截图,在该截图中,美团员工田源在招聘一名产品运营,除了基本的岗位职责以及聪明、能干、具备优秀的沟通能力等要求外,田源还设置了5条“PASS”项。
随后,美团官方微博立刻对此进行了回应,称“开大众信中医的东北河南混血丑小编表示个人观点不代表公司招聘要求,该员工正被拖出去打”!
美团很快作出舆情应对措施,事件发生后两个小时,美团官方发布通报称,经过调查,餐饮平台生态产品部餐饮会员系统员工田源在部分工作大群中发布招聘信息时,使用地域歧视、爱好歧视类不当言论,在公司内外造成了恶劣影响。美团称,对田源作出辞退处理,即刻生效。
加多宝:
侮辱邱少云文案
2013年5月22日,孙杰在新浪微博通过用户名为“作业本”的账号发文称:“由于邱少云趴在火堆里一动不动,最终食客们拒绝为半面熟买单,他们纷纷表示还是赖宁的烤肉较好。”
加多宝于2015年4月16日以该公司新浪微博账号“加多宝活动”发博文称:“多谢@作业本,恭喜你与烧烤齐名。作为凉茶,我们力挺你成为烧烤摊CEO,开店十万罐,说到做到#多谢行动#”,并配了一张与文字内容一致的图片。
孙杰和加多宝的这一互动营销行为,被指以违背社会公德的方式贬损烈士形象。2015年6月30日,邱少云之弟邱少华向北京市大兴区人民法院提起诉讼,要求判令两被告立即停止侵害、消除影响、赔礼道歉,并赔偿原告精神损失费人民币1元。
法院审理认为,孙杰发表的言论是对邱少云烈士的人格贬损和侮辱,属于故意的侵权行为;加多宝公司的言论及互动在网络平台上迅速传播,遭到广大网友的谴责,产生了较大负面影响,再次给邱少云烈士的家属造成了精神损害。此外,加多宝公司作为国内知名饮料厂商,具有一定的社会影响力,在其为庆祝“销量夺金”精心策划的“多谢活动”中未尽到合理审慎的注意义务,存在主观上的过错,应当对其言论产生的负面影响和侵权事实,承担相应的法律责任。
多芬:
从2004年开始,多芬启动名为“真美营销”的活动,之后不断推出各种视频,这类营销活动在为多芬带来正面品牌形象宣传的同时,也引发了不少争议。