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2018.11.22
1国内外团购网站的运营模式
1.1国内团购网站
根据2013年团800统计数据显示,2013年全年国内团购市场成交额为358.8亿元,较2012年增长67.7%,净增144.9亿元;参团人数6.04亿人次,较2012年增长32.5%,净增1.48亿人次;在售团单571.5万期,较2012年futa128.7%,净增321.6万期.从2011年6月的5058家团购网站到2013年12月的213家,可见,发展日渐稳定的团购行业也未能解除生存的危机.国内最新团购网站的排名是美团网、大众点评网、窝窝团、拉手网等.根据监测数据显示,我国网络团购行业的产品发展正在由餐饮业和服务业逐渐向美容健身、化妆品、酒店服务、奢侈品等发展.
1.2国外团购网站-以Groupon为例
国外团购网站没有国内的竞争激烈,总体的团购网站不及国内的十分之一,Groupon的盈利核心在于收商户30%~50%的交易佣金,而国内团购网站的盈利模式主要是商家销售产品的佣金、分站加盟、用户没有消费的沉淀资金等.Groupon网站抓住了大打折扣引发用户购买欲望的心理,且通过最低团购人数,互为推荐购买返还一定金额等方式,有效地实现商家参团的最低团购人数,这样可以提高商家的信誉以及买家对此次团购的信任.
2美团网的运营模式
2.1美团网介绍
美团网成立于2010年3月4日,把消费者第一的观念牢记于心中,凭着这一点,美团网在业界一直是口碑最好的团购企业.美团团购客户端浏览顺畅、操作简单,并且针对移动终端做了一系列专享功能和体验,为消费者提供超低价格的优质服务.在过去的2013年12月份,美团网单月交易额再创历史新高,达到21.57亿元.至此,美团网全年交易总额达到160亿元,并首次实现年度盈利.
2.3盈利模式
(1)商家佣金.这个是团购网站最常见的盈利模式,美团网通过商家所销售的产品总额进行佣金的收取,或者直接与商家协议做折扣活动,得到佣金的协议金额,或者通过直接获取商品的中间差价盈利.
(2)消费者沉淀的资金.据美团网CEO说,2010年未消费的资金达到了全部营业额的5%,某些团购网站的未消耗资金居然高达了四成,很显然成为团购网站收入的一部分.王兴在与媒体在2011年发布新闻媒体会时指出,在过去的一年里,团购业在中国出现并迅速发展,但服务中存在的各类诟病也在不断积累,让消费者不满,并影响到了中国团购行业的发展,"其中最为突出的是部分消费者购买的团购券由于种种原因来不及消费,那么这部分钱就白白打了水漂,并成为一些团购网站的牟利之源".
3存在问题及解决方案
3.1美团网存在的问题
(1)经营优势难以保持.由于团购网站进出没有障碍,所以很难保持长期的优势,很难形成行业壁垒,如果网站上的产品没有其他团购网的东西好,那么买家会去其他网站购买,用户的粘着性比较低,这样美团网的市场占有率以及点击率会相对下降,导致客户精准度下降,那么经营优势难以保持.
(2)营销手段单一.目前美团网运用了一些基本的营销手段,如邮件、短信以及微博等,这些传统的营销手段虽然能够获得一定的利润,但是这也不是长久之计.美团网销售的产品依然还是以美团网自己发掘为主,却不能全部替代消费者实际的偏好.
3.2解决方案
(1)注重创新意识的培养.创立不同的团购营销模式,同时为客户提供更好的增值服务,多与商家沟通,对美团网进行技术、产品、营销等创新.
(3)营销手段多元化.传统的营销手段已经不能很好地满足消费者偏好,而应该引入意向营销,即消费者可以自己组团,其他消费者看见组团信息后报名,美团根据团购的人数去和商家进行谈判,这样会使打折力度更大.美团要想使营销手段不具有单一传统性,那么就应该实施差异化经营战略,侧重服务类团购项目,注重商家品质和品牌才是网络团购持久发展的营销手段,这样再实行多元化的营销手段,增强客户满意度,为美团网的发展奠定很好的基础.
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