Rover成立于2011年,是北美最大的宠物寄养/宠物护理服务平台,提供包括全天候24小时的宠物看护、宠物寄养、遛狗和小狗日托等等服务,注册用户超过500万。Rover的创立原因与创办人AaronEasterly自身的经验有很大的关系,因为自己和身旁许多朋友都是爱狗人士,家中也都有毛小孩,因此特别了解当每次需要长期外出时,要找到一位值得信任、也同样爱狗的朋友是一件相当困难的事情,也才有了创立:宠物媒合平台:的想法。随着更多伙伴的加入,现在Rover除了提供的狗托育服务之外,猫猫也都有专人能够帮忙托育照顾。
Rover也被不少用户昵称为“宠物版Airbnb”,平台采取互动式经营模式。喜欢猫猫狗狗又有条件提供照看服务的人可以登记注册成为宠物Sitter,网站会进行严格的背景审核,成功后就可以帮别人照顾毛小孩;而各位铲屎官可以根据需要就近在Rover上选择寄养人和寄养方式。Rover既有个人提供服务,也有专业的寄养宾馆,价格不同,质量也参差不齐,需要一定的考察和试验来检测,不过有别于Airbnb的是,你为狗找的寄养在你本地,所以找到一家好的,可以长期使用。
Rover除了给有需要的宠物主人提供了便利以外,还提供24/7支持、预订保证和Rover保证,可补偿由Rover保姆对保姆照顾的宠物造成的兽医护理伤害、由“RoverDog”对保姆的宠物造成的兽医护理伤害,由于保姆的原因对宠物主人的个人财产造成的财产损失。
现在Rover的服务范围已经扩展到全球10个国家,有超过30万的宠物保姆,95%5星好评,小伙伴们很容易就能找到本地的、可靠的临时铲屎官,帮忙照看宠物。
1.严格的审查制度
Rover每个“宠物保姆(PetSitter)“都是通过很严格的背景或身份检查的。Sitter需要提供详细的个人资料,Rover会对所有登记提供宠物寄养和护理服务的用户进行人工审核,并且要通过基本的背景调查,才会允许用户在Rover上列出宠物护理服务。Rover上的每个宠物保姆资料上都会有一个通过背景审查的标志:
SSN、姓名和地址吻合
不在任何性罪犯注册表中
不在任何恐怖分子监视名单上
没有国家犯罪数据库的刑事罪行记录
包含所有基础审查
根据过去7年地址手动查询县法院记录
2.预约保护政策(ReservationProtection)
3.宠物保险金(RoverGuarantee)
4.24/7客服支持
Rover提供全天候24小时的客服支持,无论有任何突发状况用户都可以拨打紧急客服热线(888-727-1140)寻求帮助。另外,Rover也会为宠物保姆们提供专业的兽医咨询。
5.可靠的用户评分
6.实用App互动功能
RoverApp可以很方便的让宠物主人和临时铲屎官们沟通交流,在给毛孩子选择保姆之前可以先互联沟通,甚至Meet&Greets见面后再做最后选择。
7.安全的线上支付
完全线上操作,连小费(随自己心意是否给,给或者不给都行,会在服务结束之后选择评价或者给小费)都是线上操作。
寄养服务(Boarding):若你有长期的外出计划,那你可以根据自己以及爱宠的喜好选择Rover平台的寄养家庭。
监护服务(HouseSitting):若你只是短期出行,且担心你的爱宠不适应新环境,那你可以选择Rover平台的Sitter到家里来照看你的毛孩子。
访问服务(Drop-inVisits):是让Sitter到家里来给萌宠们喂饭喂水、陪玩铲屎等,一次30分钟,适用于有长短期出行计划的宠物主们。有些小主子们会很难适应新环境,不愿意认识新朋友,这个服务就可以解除你的担忧啦~~~
价格根据你所在的城市、宠物类型大小、Sitter以及要选择的服务类型变动,比如在休斯顿是这样收费的:
寄养服务(DogBoarding):$25-$50pernight
监护服务(HouseSitting):$20-$90pernight
访问服务(Drop-InVisits):$14-$35pervisit(30分钟)
日托服务(DoggyDayCare):$57-115$perday
遛狗服务(DogWalking):$11-$40perwalk(30分钟,可以加价选择1小时的)
创建宠物Profile(可以添加多只宠物,创建后还可以修改)。
通过“Profile”->“Addpet”添加宠物的图片、姓名、体重、品种、年龄、性别、是否绝育、是否有芯片、是否亲近小孩和其他动物等等的信息。详细的宠物信息可以方便临时铲屎官们了解宠物的特点、性格和照顾需要,也方便他们判断自己是否适合提供服务。
注册之后,在首页选择你需要的服务,包括DogBoarding,HouseSitting,Drop-inVisits,DoggyDayCare,DogWalking五种服务。
温馨提示:有些Walker或Sitter回复的比较快,有些比较慢,如果是比较急的话建议多给几个人发信息确认。
注意:
和Airbnb一样,你可能会遇到愿意与你私下交易的,Rover虽然不建议这样,但没有办法做到完全禁止这种情况,需要你自己判断。
建议在选择Sitter的时候要先从收费比较低的Walker服务开始,看他们的专业度再决定Sitter,这样才能更放心。
要成为Rover平台Sitter要完成以下几个步骤:
1.进入Rover官网,点击页面顶部”Becomeasitter“,然后往下拉页面选择”Getstarted“。
3.建立自己的RoverProfile,完整的填写资料,包括:自我介绍、家庭住、服务的范围,技能,例如自己是怎么带狗的,一天遛几次,对狗狗是什么态度,狗狗要不要关笼子,能不能上沙发,自己家里的基本情况,是长期在家工作或者是Rover全职,家里有没有院子,有没有其他的狗,有没有孩子等等。
大概过了3天左右,就会收到一个你的backgroundcheckpass了的消息。你的头像也就有一个黄色的认证了然后就可以收拾收拾开始带狗赚钱啦。
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