物业小区整改方案怎么写？下面我们九月范文网整改方案频道给大家精编的7篇关于物业小区整改方案，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!
随着城市化进程的加速，我国城市的住宅小区日益增多，而小区的管理和整改成为了一项亟待解决的问题。作为小区居民生活的基础设施，物业小区整改不仅关乎居民的生活质量，更牵动着整个社区的和谐发展。针对当前小区管理存在的诸多问题，制定一套合理有效的物业小区整改方案势在必行。
一、整改需求分析
目前很多小区存在着停车位不足、垃圾分类不到位、绿化不够美观等问题。针对这些问题，需要对小区现状进行全面调查和分析，明确小区整改的重点和难点。通过居民问卷调查、专家评估等多种手段来获得数据支持，为后续整改工作提供科学依据。
二、整改方案制定
根据整改需求分析的结果，制定出符合小区实际情况的整改方案。具体包括：
1.停车位规划：通过对小区停车位利用率的研究，合理规划小区内的停车位位置，优化停车位布局，确保停车位供需平衡。
2.垃圾分类推广：开展垃圾分类宣传教育活动，设置分类垃圾桶并加强管理，让居民养成定期分类投放垃圾的习惯。
3.绿化提升：对小区内的绿化进行重新设计和布局，选择更加适宜的植物品种，提升小区绿化的观赏性和舒适度。
4.安全保障：增加监控设备、安装防盗门窗等安全设施，提高小区的安全保障水平。
5.设施维护：定期对小区内的公共设施进行检修和维护，确保设施的正常使用和寿命。
三、整改方案实施
四、整改效果评估
整改工作完成后，对整改效果进行评估。采用数据统计、专家评估和居民满意度调查等方法，客观地评价整改效果，发现问题并及时加以改进，确保整改工作的效果持久和稳定。
综上所述，物业小区整改方案的制定和实施需要全面考虑小区实际情况，充分调动居民积极性和参与度，以达到改善小区生活环境、提高社区品质的目的。只有在各方主体的共同努力下，才能打造更优质宜居的小区，促进城市社区的可持续发展。
为了进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，提高广大居民生活质量和城市现代化管理水平，提高居民思想道德素质和文明程度，开展文明小区、文明楼道活动，为使创建活动更扎实、更富有成效地开展起来，特制定本方案。
指导思想
以邓小平理论和“”重要思想为指导，按照中央xx届五中全会精神，以全面建设小康社会为主题，以《公民道德建设实施纲要》的宣传和树立整体文明形象为主要内容，以创建文明城市为目标，强化小区管理，完善小区功能，努力建设环境优美、秩序优良、文化繁荣、服务优质的现代城市小区，形成文明守信、团结互助、崇尚先进、尊重科学的小区道德风尚，推进三个文明协调发展小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案。
创建目标
今年创建文明小区1个;文明楼道4个。
创建标准
文明小区标准
1、小区环境整洁
(1)路面平整，人行保持整洁、美观。
(2)绿化布局合理，无占绿、侵绿、毁绿现象
(3)居民住宅区要达到“六无”，即无乱吐乱扔、无乱张贴、无乱涂乱写乱刻画、无乱搭建乱设摊、无乱堆物、无乱晾晒。
(4)环卫设施齐全、完好，垃圾箱有专人管理，并保持清洁
生活垃圾袋装化。无积存垃圾，无蚊蝇孳生，无渣土堆积小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案活动方案。
2、小区秩序安定
)社会治安综合治理领导责任落实，群众治保组织健全，专兼职的社会治安联防队伍人员落实，值班人员到位。
(6)社会治安良好，无重大刑事案件。
(7)安全防范(防火防盗)做到有制度、有措施、有队伍、有网络，职责明确，工作正常。
(8)减少邻里纠纷，调解、帮教成功率高。
(9)群众对创建“文明小区”活动知晓率达70%以上，对治安状况满意率保持在80%以上。
3、小区服务完善
(10)居民生活设施齐全，服务网络布局合理，便民服务到位。
(11)居民急需的水、电、煤气、房屋修缮等应急服务及时。
4、小区风尚良好
(12)移风易俗，反对封建迷信活动小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案。
(13)尊老爱幼，夫妻和睦，邻里团结，积极开展五好文明家庭、文明楼道创建活动。
(14)杜绝赌博，禁止传播反动、黄色书刊和音像制品。
(15)
计划生育合格率达标，提倡优生优育。
文明楼道标准
1、净化达到“四无”
(1)无乱堆乱放
(2)无乱贴乱画。
(3)楼道无纸屑、垃圾小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案活动方案。
(4)楼道内四壁无灰尘、扶手无灰尘、窗台、玻璃无灰尘，住户门无灰尘。
2、美化
(5)有楼道灯，亮灯率达100%。
(6)对楼道进行装饰美化。
3、文化
(7)有楼层提示板。
(8)有温馨话语、名言警句、书画美术作品或装饰画装饰楼道。
应业委会对服务品质改善的要求，公司决定对服务品质在原有的基础上进一步提升，计划在一个月之内将各项品质提升到新的状态，实现物业服务品质的持续改进，提高业主满意度。为此将开展“物业基础服务管理品质提升”专项工作，目的在于提高全员服务意识、强化项目内部管理、提升岗位服务技能，为业主提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：
一、专项工作阶段划分
(一)动员培训阶段;
(二)自查自纠阶段;
(三)整改阶段;
(四)检查验收阶段;
(五)专项总结阶段。
二、各阶段工作重点及要求
(一)动员培训阶段(6月1-5日)
2.编制《广州海伦堡物业基础服务管理品质提升方案》。
3.由刘总牵头，卢经理组织实施。
4.本次专项工作要求全员参与，所有的会议、培训等工作，都必须留存书面资料，每名员工必须有记录。
(二)自查自纠阶段(6月6-10日)
1.客服部加强物业助理的巡检工作，申购固定通讯设备并将物业助理联系方式在各楼层进行公布;
2.前台及各部门加强礼仪礼貌的培训，严抓仪容仪表及前台接待规范用语;
3.工程部安排专人分系统进行点检，拿单返单进度要及时有效;
4.安管部加强巡逻，特别是夜班，巡逻要查明查细，同时加强对出租屋的盘查和登记;
5.做好每周周检记录，并及时处理;
6.三方对讲系统进行维护和检修。加快对电梯监控系统的修复，对每个大堂加设监控枪口、门禁系统进行报价;
7.对电梯、用电、消防全面检查;
8.加强对清洁方面的监管，卫生达到年前的状态。
(三)整改阶段措施(6月11-30)
1.工程部对园区内路灯进行点检，保证路灯点亮率达到95%以上;
2.工程部要保证各楼层灯泡点亮率达到一半以上;
3.清洁部加强清洁卫生改善，垃圾清理要及时高效，公共部位及楼层的卫生要让业主能直接感受到有提升;
4.安管部提升岗位形象,在小区内增加固定保安岗位，同时严抓晚上乱停乱放现象;对违规乱停乱放的车主一定要强制执行
6、门禁系统主板报价修复。
7.工程部必须保证供水、供电系统及电梯的正常运作;
8、客服部加强物业助理的巡检工作，申购固定通讯设备并将物业助理联系方式在各楼层进行公布;
9.客户前台加强礼仪礼貌的培训，严抓仪容仪表及前台接待规范用语
11.绿化部要保证绿化带的清洁卫生以及绿化修剪和种植养护。
12.消防系统修复，保证工作正常。
13.修复广播系统,修复喷泉系统,增加保安岗位.
(四)检查验收阶段(7月6日)
1.专项工作验收由由业委会组织，楼长参与，物业刘总配合。
2.验收方式采取现场检查、岗位询问、业主回访等方式综合进行。
(五)专项总结阶段(7月9日)
1.召开“物业基础服务管理品质提升”工作总结会。
2.总结本次专项工作中存在的问题及解决的问题办法、方式等，为今后的工作提供经验。
活动背景：
地板行业竞争的加剧会使竞争的重心下移，现在地板品牌的竞争不仅仅是企业之间的较量，还是终端市场的较量。许多家用类产品行业的发展历史表明，终端市场的细分是地板行业发展的必然趋势，掌握终端，赢在终端。分销商、装潢公司、小区是地板行业的三大终端，(这也是决定一个经销商能否做大做强三个关键因素)前两个终端普遍被大经销商所掌控，而小区这个终端，无论是大品牌还是小品牌都缺乏有力的开发措施，致使目前地板行业的小区活动多以团购、集采为主，对小区客户的开发面比较窄、缺乏长期性和深入性。如果我们公司能够抓住这个有利时机，深化小区终端市场，就一定能够迎来胜利的春天。
活动思路：
小区开发不同于分销网络、装潢公司的开发，除了找对人，还要有一个系统性的操作周期。初步分为：物业沟通、造势期、拜访客户、样板房征集及开放期、活动期(家居装修恳谈会、捐赠活动、集采团购活动、抽奖活动、“和谐水乡、梦幻江南”旅游活动)小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案。
活动周期：一个月为一个周期。
活动内容及流程：
物业公关
这是小区营销的第一步，找物业公司领导洽谈合作事宜，可以从以下方面入手：
给小区的实惠：
1、小区内宣传及活动费用。(一个月)
2、捐赠活动：环卫工作服、钥匙扣、小区楼层贴、欢迎**小区**期业主入住
3、家装恳谈会：聘请当地知名设计师与业主沟通，便利业主装修。
4、团购、集采活动、抽奖活动：让业主得到最大的实惠，享受震撼冰点价。
5、物业推荐成功可以拿**元/㎡的提成
6、提供业主手提袋(装业主手册、装修须知、宣传单页等)。
7、跟物业一起举办小区活动或赞助小区活动小区推广活动方案、小区文化活动方案及小区物业管理方案活动方案。
我们的需求：能争取几个就争取几个。
3、业主信箱内发放宣传资料。
4、环卫工人要穿我们公司配发的衣服。
宣传造势：(第一个星期)主要是小区内的宣传，因地方而异，有所取舍。
1、横幅内容：
1)富得利地板贺第**期成功交付。
2)富得利地板热烈
欢迎第**期业主入住*小区。
3)富得利橡木地板盛装上市!预约享受折!
4)富得利橡木地板靓装上市!预约享受折!
5)富得利地板“感恩业主震撼特惠(冰点价)”团购、集采活动开始了……
6)富得利地板(新品推介会)(小区名)样板房品鉴会暨(小区)家装恳谈会*月*日盛大开幕!
7)**名专业设计师、套设计方案、种装修风格与业主相约家装恳谈会
8)富得利地板(小区)半价特惠样板房铺设征集活动开始了……
9)热烈祝贺富得利地板(小区名)样板房*月*日正式开放欢迎品鉴!
4、业主手册：小区推荐诚信品牌、品牌为主。
5、短信平台：告诉业主每个时期的活动内容。
物业服务的好与坏，不仅关系到业主的切身利益，同时也反映了物业服务公司的服务档次，更关系到物业服务公司的前途和命运。作为物业服务公司及小区项目必须以高度的责任心为业主服务，为业主提供一个安全、整洁、舒适、温馨的环境，赢得业主对物业服务公司的信赖。为了满足业主/物业使用人的需求，提升君山花园小区管理中心的服务品质。管理处在原有的物业服务《工作手册》、《岗位职责》和《作业指导书》的基础上，通过组织员工学习和培训，真正实现“我们多努力，让您更满意!”的物业服务理念，针对小区物业管理服务现状，君山花园在20xx年将从以下四个基本途径来做好品质提升工作:
一、是加强员工培训，不断提高员工自身综合素质，优秀的员工是提升物业服务品质的保障;
物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位业主服务，对一些不太了解、提出抱怨甚
至投诉物业管理的业主，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被业主指出缺点，学会感谢业主提出意见、给予改正和进步的机会，使业主从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
二、是做好业主的投诉处理，不抱怨业主，而是把业主的投诉作为资源，改进和完善物业服务;
业主的投诉是送给公司最好的礼物，为何不坦诚面对对物业管理公司来说，只有认真分析业主的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视业主的各种投诉，不断反省自我，把业主投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业主的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
三、是培养ISO9001质量管理习惯，遵章办事，一丝不苟;
进一步强化员工尊重文件，按文件办事的工作习惯，并最终使公司的所有规章制度与工作程序都纳入质量体系，通过培训使员工形成尊重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必须长期坚持对下列行为给予严格处分来加以推动和强化:
①工作没有完成;
②工作虽然完成了，但没有填写记录;
③记录虽然填写了，但填写的是虚假情况;
④虽然真实填写了记录，但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不一致;
⑤记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样，但填写不全面，表述不准确;
⑥记录虽然全面、准确，但没有按文件要求及时传递使用及归档。
四、是诚实守信、履约践诺、信守物业服务合同。具体方案如下:
一、工作人员分工及通讯录
二、活动概述
四、活动主要流程内容
1.演奏节目
2.游园节目
3.抽奖环节
4.露天电影
五、物资清单及费用预算
六、奖品清单及费用预算
七、兑奖规则
九、游戏区工作人员安排及要求
十、露天电影
十一、现场平面图
一、工作人员分工及通信录
活动领导小组：
组长：副组长兼摄影：组员：各部门主管
二、活动概述1、活动主题
2、活动目的
4、活动地点及主要内容
5、现场布置
四、活动主要流程内容1、表演节目
2、游园节目
3、抽奖环节
五、物资清单及费用预算(参考)
总经费预算：元
2、要求
十一、现场平面图(略)
为使物业服务品质在原有的基础上进一步提升，有力促进房屋销售，并实现物业服务品质的持续改进特制订如下品质提升措施：
一、公司总部：
2、在公示各小区设总经理会见业主日，收听业主的问题，解答业主疑惑。
二、销售中心：
1、调秩序队员一员在在金沙江大道十字路口处指挥引导看房车辆按顺停入车位，并开门服务指引客户进入营销中心。
2、雨天保洁增加进入大门代为擦鞋服务，使用干布替客户鞋面擦净擦干。
三、小区管理：
1、秩序：
a.秩序大门岗坐岗改为站岗;
b.巡逻人员在左臂上配印有“巡逻”字样的袖章，配警棍、对讲机进行巡逻。
c.秩序队员例队进行交接班;
d.对进入小区人员及车辆进行盘问登记;
e.在停车场对车辆停放进行指挥和问候服务;
f.在大门设秩序服务，针对业主需求及时实施帮助(帮助业主拿行李、打雨伞、引领走访业主客人到业主家中)。
2、客服：
a.实行站立式服务和普通话服务;
c.宣传栏设专面代为业主提供信息发布服务(租房、卖房等);
3、工程：
a.电梯“零点后”维修保养无打扰服务;
b.对业主报修实行15分钟上门服务，每周日开展减免有偿服务活动日;