1、减轻门店排队压力,降低商家运营成本
通过搭建抖音小程序核销工具,消费者在抖音买券以后可以直接在抖音订单中心跳到小程序自助核销,无需到店亮码找店员核销,门店排队压力会被大大分散;店员的精力也被极大释放,可帮助您精简店员人力
2、因“门店缺货”“门店不营业”等问题用户无法前置感知,导致客诉
【抖音平台表示】:商家因直播等原因,导致订单量超出门店承载能力,导致用户“吃不上”“排队久”“不能用”,最终客诉/退款/差评,平台会对该类商家进行治理
3、拿不到会员数据
4、抖音团购券核销率低
抖音小程序核销工具可以将整个核销链路缩短,用户全部行为可在抖音顺滑完成,帮助商家提升团购券核销率
5、希望用户可以实现勾选规格,团购购买时无法实现
核销工具可以绑定门店内商品,实现选规格/选属性等诉求
进入【营销】-【应用中心】,选择【抖音团购】开启功能。
注:需获得使用资格的客户才可开启,如没有资格可扫码添加运营专家凭旗舰版领取功能使用资格(名额有限,先到先得)。
①已开通抖音来客并认领门店账号。
需提供以下信息:
小程序名称:门店通团购核销助手
小程序Appid:ttd436a28b4b04898701
小程序主体名称:广州凡科互联网科技股份有限公司
抖音来客商家ID:商家提供
抖音来客商家名称:商家提供
在门店后台创建抖音团购相匹配的服务或产品,创建时注意商品价格设置需与抖音团购商品的原价一致,否则会导致在核销工具内无法使用。
通过复制商品ID,将抖音团购与系统内商品进行绑定,绑定后则可匹配抖音券可使用商品。
第一步:在【服务/产品列表】操作栏,点击更多可找到“查看ID”操作,进入弹窗内复制ID
点击“查看ID”后可在弹窗内找到对应商品的ID,多规格商品可选择复制“商品ID”或“规格ID”
注意:绑定“商品ID”,用户在使用团购券时可选择规格,需所有规格的价格与团购券商品原价一致,否则价格不一致的规格将无法使用团购券
第二步:将复制的ID填入抖音团购商品中,完成商品绑定
在抖音侧不同行业的id名称会有所不同,根据行业输入到对应ID输入框即可。
完成以上设置后,用户即可在抖音上购买团购并使用核销工具进行核销
商家如需转化下单客户为会员,可以设置新客预约方式为“预约即会员”或“注册会员后预约”,即可让预约客户在提交预约后转化成为会员。
设置新客下单方式为“注册会员后购买”,顾客在购买产品时将先引导注册成为会员
【温馨提示】:建议开启抖音端验证方式,开启后顾客在预约或下单时支持一键获取手机号