家住凤城二路的李女士平时喜欢和朋友外出聚餐,因为便利又划算,购买团购券消费一直是她的首选。Wvd安康新闻网
前不久,李女士在某知名团购网站上看到自家附近一家火锅店在做活动,团购78元即可获得一张价值100元的代金券。更诱人的是,所购买的团购券在使用中无需预约、周末通用、可叠加使用,而且还可免费使用包间。Wvd安康新闻网
面对这样的优惠,李女士毫不犹豫地下单前往。点餐前,为防止使用团购券发生消费纠纷,细心的李女士还和服务员确认了是否可以使用团购券消费,服务员在给予了肯定的答复后告诉她,可以先用餐,再根据实际消费金额团购,以免浪费。Wvd安康新闻网
但令李女士万万没想到的是,商家如此“贴心”的态度在她结账时却来了个180度大转弯。收银员先是说周末不接收团购券,在李女士据理力争下又辩解说由于她消费金额较高,只能使用一部分的团购券,剩余部分仍需按照原价付款。无奈,李女士只得补足了钱。Wvd安康新闻网
那么,日常生活中遇到团购消费纠纷,消费者该如何维权?Wvd安康新闻网
记者了解到,目前团购维权最简单的途径主要有以下3条:Wvd安康新闻网
其次,消费者也可以向工商部门投诉,前提是得存有证据。交易记录、索取凭证等都要事先保存好,投诉时最好能联系同时参与团购的其他消费者一同维权,形成群体效应,可作为商家产品或服务确有问题的证明。Wvd安康新闻网
第三,消费者也可以拨打12315向消协投诉,前提也是得存有证据,借助消协的帮助维护自己作为消费者的合法权益。Wvd安康新闻网
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