“罗爹爹，今天给您送点青菜，明天给您订的肉也到了。”3月15日清早，武汉光谷，森林小镇社区党支部书记彭敏提着两袋青菜，拜访36栋居民罗爹爹。按照计划，当天上午她要为近20户孤残老人送物资上门。
3月14日，武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部公示该市第四批无疫情小区、社区、村(大队)名单，森林小镇社区榜上有名。
谈及无疫情社区创建心得，彭敏直言：“社区服务做到位，居民就不会出门，感染风险自然降低。”
森林小镇社区下设现代森林小镇和武大慧园两个小区，共有3166户，疫情期间在汉居民超过5000人，但社区党群服务中心工作人员只有10人。
人手不足怎么办？彭敏说，为最大限度降低疫情对社区的影响，1月22日起就明确，两个小区各保留1个出入口，严控人员进出。
“刚开始居民不理解，认为生活不方便。”彭敏说。同时，她发动关系，依托洪湖商会物流资源，从宜昌、洪湖、恩施等地联系蔬菜、水果、肉类、水产等各类生活物资，让社区居民“宅得住”。
陈先生今年57岁，租住在森林小镇社区，因为疫情滞留在汉。大排查期间，网格员方喜英上门采集体征数据。陈先生透露自己已经20多天没吃肉了。第二天，方喜英便带着自己买的2斤猪肉再次上门。第三天送来10只口罩和一瓶消毒液。第四天送来2袋新鲜蔬菜。第五天又送来几颗苹果……“这些物资她一分钱都不收，我从小到大还没有接受过这么周到的服务，确实令人感动。”陈先生说，1月22日至今，他一直没有出门，但生活物资很充足。
防疫一线，不仅有社区工作人员，还汇集了四面八方涌来的志愿服务。
岳晓军是东湖高新区高科集团房地产公司总经理助理。2月13日起，他带着梅松、陈琼两位同事，下沉森林小镇社区协助疫情防控。
“2月13日到19日，主要工作是协助大排查；19日后，主要做好进出管理和环境消杀；社区疫情稳定后，主要协助组织团购、送物资上门。”提起1个多月以来的下沉工作经历，岳晓军如数家珍。
岳晓军下沉社区那一天，母亲因为确诊新冠肺炎，被养老院安排到定点医院接受救治，直到3月14日才出院。
“我没法在母亲身边照顾她，感同身受，只能想方设法照顾好社区里的孤残老人。”岳晓军说，老年人大多不会手机团购等，要让他们安心待在家里，送食品、送药品、送关心等服务工作必须做到位。
统计数据显示，目前森林小镇社区志愿服务人员总数超过30人，他们活跃在卡口管控、组织团购、发放物资等诸多岗位上。彭敏说，疫情发生以来，社区共有9人确诊，“他们分别属于3个三口之家，因为防控到位，社区居民间没有发生交叉感染。”