不知道这位朋友家用的是不是海尔洗衣机，海尔的出现故障时机器会自动提示错误代码，弄清楚了错误代码的意思，你就知道这机器哪里该修理了。
F1：水位传感器接触不良或出现故障；
E2：上盖没有盖好；
E3：脱水不平衡，会导致洗衣机停机，建议重新把衣服抖散开来再进行脱水；
E5：水温超过50度；
E6：是不是使用了高泡洗衣粉。
ERR1：滚筒洗衣机门锁异常，检查机门是否异常或没有正常关闭，需要重新关好机门；
ERR2：机器排水泵问题，可自行先清理底部过滤网，如果还有问题，就联系维修人员上门检测处理；
ERR3：滚筒洗衣机温度传感器出现故障；
ERR4：滚筒洗衣机加热功能出现故障，检查加热管线路是否接触不良，建议最好请售后人员进行检修；
ERR5：滚筒洗衣机8分钟后还没有达到水位。
除了上面的12种故障，滚筒洗衣机还存在其他一些状况。
故障一：滚筒洗衣机漏水
1、检查龙头是否漏水，建议用户使用专用龙头；
2、检查进水管与龙头连接处是否漏水，拧紧进水管，观察水是否在分配器盒或机器左下角漏出；
3、如果洗衣粉加的太多，建议减少用量，更换低泡洗衣粉（液）；
4、检查过滤器是否未安装到位，造成机器右下角漏水，重新安装拧紧过滤器即可；
5、若以上问题均排除还是不能解决问题，请联系售后维修人员进行上门检测处理。
故障二：滚筒洗衣机边进水边排水
1、请您检查洗衣机的排水管是否直接放在地上，上排水的洗衣机在使用时排水管是不能直接放在地上的；
2、看排水管管端放置是否低于80CM，上排水洗衣机排水管管端要挂在高80-100CM的位置；
3、请您检查排水管管口插入底漏是否太深，形成虹吸现象，请将排水管从下水道抽出一部分，使管口透气，必要时可以将管口剪成斜口；
4、如果使用加长排水管，排水管管身虽然挂在80-100CM位置，但加长管管口插入底漏，在排水时也容易造成虹吸现象，导致边进水边排水。
故障三：洗衣机工作噪音大怎么办
1、检查洗涤的衣物是否太多，可以试着减少一些衣物试试；
2、也可能是因为衣物拉链或纽扣和内筒摩擦而发出的声音，建议用户空机工作试一下，看有没有声音；
3、检查是不是电机碳刷与电机的摩擦声（为哨音），这个是正常的声音，使用时不需要担心；
4、检查声音是不是排水时的喘气声，如果是排水泵的正常工作声间，请您放心使用；
5、如果以上都不能解决问题，需要找售后维修人员来维修，看出现故障的具体原因是什么。
故障四：滚筒洗衣机机门打不开怎么办
1、电磁门锁系列
①检查洗衣机是不是处于暂停状态，也就是启动/暂停指示灯处于闪烁状态表示处于暂停；
②洗衣机内水位是不是过高，水位需低于观察窗下沿一定距离，如果水位太高可以把排水管平铺在地面，将多出的水排出洗衣机。
③筒内温度是否低于50度，若选择了烘干或加热功能时，需要等到洗衣机内的温度低于50度后才可以开门，只有满足上面的条件，按住启动/暂停键2秒钟后机门才可以打开。
④如果需要应急开门，可打开过滤器装饰板在过滤器一侧有一根应急拉绳，垂直拉动拉绳即可打开机门。
注意：应急拉绳只有电磁门锁的机型才会有，用这个拉绳可以在任何情况下都可以打开机门，所以不到紧急情况不要随便拉动。
2、微延时门锁系列
①看一下机器是否处于暂停状态，不处于暂停时是不能打开的；
②筒内的水位是不是低于观察窗下沿一定距离，如果水位不低于是不能打开机门的；
③机器必须停机2—3分钟后才能打开，如果以上这几条都符合，可直接按住机门把手打开机门，如果还是不能打开，可轻轻捶打门锁周围位置开门，此操作需在专业指导下进行，防止损坏机门。
小蓝小贴士：滚筒洗衣机需要定期清理吗？
答案必须是肯定的。你想啊，那么脏的衣服进去，出来的时候就干净了，衣服上的脏东西去哪了，肯定在洗衣机里藏着呀。要是定期不清理，污垢越积越多，那洗出来的衣服，能干净吗？所以，定期清洗洗衣机，很有必要！
1.选购适合滚筒式全自动洗衣机使用的，带有除菌除垢祛霉功效的洗衣机槽清洁剂；
2.将洗衣机槽清洁剂直接倒入洗衣筒内，不要把清洁剂倒入洗衣机容格（平时洗衣服倒入洗衣液的地方）内，清洁剂开封后要一次全部用完；
3.关上洗衣机侧门，跳过预洗程序，直接选择主洗程序，加水后，运转5分钟左右，使清洁剂充分溶解，污垢严重时，使用40℃温水效果更好；
4.切断电源，浸泡1个小时。初次清洗或污垢较严重时，建议浸泡2~3个小时；
5.按洗衣机日常洗涤标准模式清洗1遍（洗涤——漂洗——脱水），如果污垢排出量太多，可在洗衣机内放一条浴巾或毛巾，再按标准模式清洗1遍。