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(3)噪音故障:噪音巨响.洗衣机不稳定.洗衣机跳舞.等(4)清洗保养:洗衣机消毒.赃物消除.内外机清洗擦拭.等故障。
服务目标服务零缺陷,客户10满意
服务标准客户永远是对的
服务作风快速反应维修点闪电行动
服务理念客户的满意是我们的骄傲
经营理念质量是中心发展的基石;诚信是中心的标志
特约维修-自美的维修中心创立以来-美的全自动洗衣机团队秉承优良的职人精神,坚持服务革新旨在不断提升产品技术性能为消费者提供更臻完美的全自动洗衣机使用体验。
美的全自动洗衣机维修流程:
1)严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。
2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
3)服务热线24小时有人接听,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
6)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
7)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用
户满意率、树立用户满意率表
8)对客户发布咱们的监督,期待客户及有关部门监督咱们的服务质量。修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。