答：发现室内设施（家具、床、电灯、插座、水龙头等）有问题，请直接到所在公寓楼一楼大厅值班台登记报修，维修工人受理后会上门维修。
答：学校已为新生寝室预先放置桶装水（单价10元），若新生寝室同学不需要桶装水，请不要将桶装水的密封盖撕开，须在报到当天及时通知一楼值班台，届时水厂服务人员会派人取走；桶装水密封盖一经开启，将收取水费，第一桶水费在购买第二桶水时一并支付。第二桶水可在值班台直接扫码购买。
答：1、手机下载APP“智得能源”，进行自主注册并充值；2、持热水卡至公寓一楼大厅热水卡转款机进行自主转账。
13.生活用品在哪里可以购买？
答：生活区周边有多家小型超市，如果想去更大的商场，附近也有物美、联华等大型超市，可以在钱江湾生活区门口乘坐369（内线）或K869路公交车分别至四号大街五号路口、商贸城站下车，或者在同一公交站点乘坐物美超市免费班车前往。
答：出于用电安全方面的考虑，学生公寓不得使用电饭煲、电磁炉、微波炉、1000W以上电吹风等学校明令禁止的电器，不得存放及使用电动车、滑板车、平衡车等带电池的充电设备。每个楼道内均安装有公用电吹风插座供大家免费使用，另外公寓值班大厅还配备微波炉可供学生免费使用。
答：寝室内的卫生由寝室成员轮流值日打扫，生活垃圾须袋装后投至公寓底楼垃圾房内，请勿放置在寝室门口。垃圾袋可以在值班台免费领取。
答：每幢公寓楼一层都设有自助洗衣房，洗衣房内有洗衣机可供学生手机扫码使用（3元起/桶）。
答：学生填写寝室调整申请表交至所在学院辅导员→辅导员确认床位信息→所在学院辅导员签字确认，学办盖章→学生持申请表至师生之家后勤服务窗口办理调寝手续并领取入住联系单→学生持入住联系单到原住公寓值班台办理退宿手续（须原住公寓值班员签字确认并退换钥匙）→持原住公寓值班员签字的入住联系单到申请调入的公寓值班台领取钥匙，办理入住手续。
答：寝室内书桌下有网络接口，浙小商可以自行选择办理。寝室网络申请、报修客服热线：400-108-1010
答：1、线上充值：打开“我的商大”APP，选择“校园卡”，点击“充值”，选择“充值现金”即可；2、线下充值：师生之家1号窗口（学生活动中心一楼），线下为现金充值。
答：打开“我的商大”APP，选择“校园卡”，选择“挂失解挂”，点击“挂失”。
答：只能线下人工解挂：师生之家1号窗口（学生活动中心一楼）
答：打开“我的商大”APP，选择“校园卡”，选择“账单”即可。
答：打开“我的商大”APP，选择“校园卡”，选择“我的”，选择“安全中心”，选择“修改密码”。
答：校园卡初始密码是本人居民身份证号后六位，若后六位中有字母的，以0（零）替代。