三个石匠的故事有哪些

7个简单故事读懂:原来目标管理这么重要,下面一起来看看本站小编管理体系实践者给大家精心整理的答案,希望对您有帮助

目标管理的思想最早是由管理大师彼得·德鲁克提出来的,核心内容就是组织首先要有大目标,目标要进行分解,最终转化成为员工的形成,形成一个自我控制体系。下面七个故事很好地诠释了目标管理理论:

首先,一个人要有明确清晰的目标;

其次,目标要切合实际,看得见,摸得着;

第四,目标与计划密不可分;

第五,目标要进行分解落实;

第六,领导要在目标管理中起到率先垂范作用;

“请你告诉我,我该走哪条路?”爱丽丝说。

“那要看你想去哪里?”猫说。

“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。

“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。

——摘自刘易斯·卡罗尔的《爱丽丝漫游奇境记》

这个故事讲告诉我们,一个人,无论做什么事情,都要一个目标。有目标,你才知道自己想要到哪里去,有目标你才能获得别人的帮助。

如果一个人连自己想要去哪里都搞不清楚,再高明的人也无法给你指出出路。

天助先要自助,当一个人没有清晰的目标方向的时候,别人说的建议再好也是别人的观点,不能转化自己的有效行动。

企业也是如此。

企业要生存、要发展就一定要有一个明确的目标,在目标的指引下统一员工的思想和行动,如果没有目标或者目标不清晰,员工即便想努力,也会有无从下手的无力感。

没有组织目标的企业不要奢望员工可以自动自发地工作,不要奢望员工可以自动产生归属感。

一个企业,首先要制定组织的目标,用组织的目标指导员工制定自己的个人目标,并把个人目标和组织目标结合起来。

1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝·查德威克。

15小时之后,她又累,又冻得发麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也没看不到……

人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。

这个故事告诉我们,一个目标具备最基本的条件是让人们能够看得见,够得着。看得见的目标才能激励人们去追逐它,才能促进人们形成动力,获得最终想要的结果。

很多管理者在和下属制定目标的时候,经常会犯一个错误,就是认为目标值定的越高越好。

他们认为目标值定的高了,即便员工只完成了80%也能超出自己的预期。持有这种思想的经理过分依赖目标,认为只要目标制定了,员工就会自动去达成。

实际上,制定目标是一回事,完成目标又是另外一回事。制定目标是明确做什么,完成目标是明确如何做。

与其用一个高目标给员工压力,不如制定一个合适的目标,并帮助员工制定行动计划,共同探讨障碍,并排除,帮助员工形成动力。

另外,目标不是唯一的激励手段,目标只有与激励机制相匹配,才会形成更有效的动力机制。

合适的目标的标准时员工可以跳一下够得着,当员工经过努力之后,达到了当初设定的目标,员工会受到激励。

当经理及时地员工达成目标这一行为给予激励,员工的成就感会明显增加,如果经理再给予员工一定的物质奖励,那么这种行为会得到巩固。

因此,经理在与员工商讨确定绩效目标的时候,一定不要好高骛远,制定符合员工能力要求的目标,用恰当的目标引导员工突破自己,和组织一起成长。

有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答:

第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。”

第二个石匠回答:“我在做整个国家最出色的石匠工作。”

第三个石匠回答:“我正在建造一座大教堂。”

三个石匠的回答给出了三种不同的目标。

第一个石匠说自己做石匠是为了养家糊口,这是短期目标导向的人,只考虑自己的生理需求,没有远大的抱负;

第二个石匠说自己做石匠是为了成为全国最出色的匠人,这是职能思维导向的人,做工作时只考虑本职工作,只考虑自己要成为什么样的人,经常从自己的工作本身的专业性考虑问题。

他们很少考虑为了完成组织的要求,自己该做哪些改变,能做哪些贡献。

第三个石匠的回答说出了目标的真谛,一个人或者一个组织首先要有大目标,然后围绕大目标做事情,成就一番事业。

这是经营思维导向的人,这些人思考目标的时候会把自己的工作和组织的目标关联,从组织价值的角度看待自己的发展,这样的员工才会获得更大的发展。

德鲁克说,第三个石匠才是一个管理者。他用自己的工作影响着组织的绩效,他在做石匠工作的时候看到了自己的工作与建设大楼的关系,这种人的想法难能可贵!

中松义郎曾在他的“目标一致理论”里精辟地论述了个人实际发挥的能力与潜在能力之间的关系的公式:

(其中F代表一个人实际发挥出的能力;Fmax代表一个人潜在的最大能力,θ代表个人目标与公司之间的夹角)。从这个公式中我们不难看出,当个人目标与组织目标方向一致,即夹角θ为0时,一个人实际发挥出的能力最大。

中松义郎目标一致理论

在一堂培训课上,有个同学举手问老师:“老师,我的目标是想在一年内赚100万!请问我应该如何计划我的目标呢?”

老师便问他:“你相不相信你能达成?”他说:“我相信!”老师又问:“那你知不知到要通过哪行业来达成?”

他说:“我现在从事保险行业。”老师接着又问他:“你认为保险业能不能帮你达成这个目标?”他说:“只要我努力,就一定能达成。”

“我们来看看,你要为自己的目标做出多大的努力,根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年:300万业绩。一个月:25万业绩。每一天8300元业绩。”老师说。“每一天8300元业绩,大既要拜访多少客户?”

“大概要50个人。”同学回答。老师接着分析,“那么一天要50人,一个月要1500人;一年呢?就需要拜访18000个客户。”

他说:“不能。老师,我懂了。这个目标不是凭空想象的,是需要凭着一个能达成的计划而定的。”

这个故事告诉我们,目标不是拍脑袋就可以定下来的。

目标不是鼓励存在的,目标的达成需要成熟的工作思路和明确工作计划支撑,而工作计划的有效性决定着目标的成败。

很多企业在制定目标的时候喜欢拍脑袋,喜欢按照过去的经验做事,去年销售收入增长了50%,今年要求增长100%,理由仅仅是“去年都增长了50%了,今年增长100%还有什么难度?”

实际上,这样的说辞一点都不具备说服力。空洞的说辞背后显示了管理者的管理技能的缺乏,他们没有很好的分析框架和分析思路,引导下属理清达成目标需要做的工作,可能遇到的障碍。

没有这些分析作为支撑,无论你提出的目标值是多少,都是错误的。

所谓,作为管理者,在目标制定过程中,你的任务不是作为一个上级对下属的目标高低做出判断,而是一个合作者,作为下属的绩效合作伙伴,帮助下属分析目标是什么,目标值是多少,为什么,如何做。

做到了这些,你才是一个帮助员工和组织成长的高绩效经理。否则你就是和下属一起制造平庸!

山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中,两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩,山田本一总是回答:“凭智慧战胜对手!”

大家都知道,马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量,爆发力、速度和技巧都还在其次。因此,对山田本一的回答,许多人觉得他是在故弄玄虚。

10年之后,这个谜底被揭开了。

山田本一在自传中这样写到:

“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一标志是银行;第二标志是一个古怪的大树;第三标志是一座高楼……

这样一直画到赛程的结束。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。

40多公里的赛程,被我分解成几个小目标,跑起来就轻松多了。如果开始我把我的目标定在终点线的旗帜上,结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了,因为我被前面那段遥远的路吓到了。”

企业也是如此,企业首先有愿景,比如微软的愿景:让每个家庭每张桌子上都有一台电脑”,然后有战略目标,然后有具体的考核指标,一步一步进行分解。

这个目标需要进行分解,比如“在第一个月内提高0.03秒”。

当目标被清晰地分解了,目标的激励作用就显现了。当员工实现了一个小目标的时候,他们就及时地得到了一个正面激励,这对于培养员工挑战目标的信心的作用是非常巨大的!

位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。日本科学家对幸岛短尾猴的研究已有半个世纪之久,研究过程中最著名的发现是猴子也会清洗红薯。

科学家将这种行为看作是非人类种群表现出的一种文化现象。

1952年,日本京都大学的一位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究。在研究的过程中,他们在沙土里种植了一些红薯,走的时候就把这些红薯留下了。

后来,猴子发现了红薯,就开始作为食物来吃。由于是在沙土里生长的,红薯上经常粘着一些沙子,比较磕牙。

一天,有一个聪明的猴子发现,把红薯放到水里洗一下,然后再吃,就不会磕牙了。

于是,他高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子,这些猴子也开始用水洗红薯吃。再后来,这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴子,甚至告诉了其他岛上的猴子。

一天,一个令人震撼的场景出现了,在皎洁的月光下,100多只猴子排着队在水里洗红薯,这就像预示着一个新纪元的出现。

这个故事告诉我们,一个人在小范围内做正确的事情的时候,他的行为可以影响到身边的人,而这种影响可以产生一种聚合效应。

在目标管理里,领导者带头谈目标、定目标、回顾目标就是在做正确的事情,而领导者的这种行为可以影响到管理层和员工,使大家逐渐培养一种目标管理行为,最终形成自我控制!

目标管理如果没有高层领导的支持和推动,没有高层领导的以身作则和示范作用,很难推行,它一种组织行为,需要领导者的率先垂范!

吴起,战国初期著名的政治改革家,卓越的军事家、统帅、军事理论家、军事改革家。后世把他和孙子连称“孙吴”,著有《吴子》,《吴子》与《孙子》又合称《孙吴兵法》,在中国古代军事典籍中占有重要地位。

吴起是一位军事和政治上的鬼才,吴起的一生中毫无败绩,可以说是不败的军神。

在政治上提出的改革方案,令魏国和楚国成为当时战国的霸主,吴起在作战上号令严明,在寻常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,赢得了士卒的爱戴,以至于士卒为其战死亦在所不惜。

吴起在军制的改革上抛弃了当时军事上士卒作战不积极的弊病,使所仕国家的军事强于其他国家,正因此才能抵御强国的入侵,侵占小国的领土。

当管理者做到了这一点,整个团队就可以激发出无穷的力量。

《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬柯维曾提到了一个仆人式领导的概念,讲的也是这个道理:

一个仆人式的领导会问员工五个问题:

1.工作进展如何

2.你在学习什么

3.你的目标是什么

4.我能帮你做什么

5.我作为一个帮助者做得怎么样?

很多职场朋友的问题:给领导汇报要怎么讲,会议发言要如何说,跟客户交谈要怎么展开?

这些问题看似很复杂,因为关系到职场沟通的方方面面,但总结起来,就三件事情:

你的工作能力如何,这是领导想要考察的;

对项目的未来怎么看,这是团队要讨论的;

你的产品解决什么问题,是客户要明确的。

只需要将这三件沟通中的事情,转化成问题,再获得自己的结论,你在沟通中,立马变得思路清晰。

转化的方法是:一个中心,三个基本问题。

一个中心,是指你的专业。也就是说,要以自己的工作为说话思维的核心。

同样的专业,不同的职场人,会有不一样的理解。

比如三个石匠的故事:

相传山脚下准备建一个教堂,有三个石匠在干活。一天,有人走过去问他们在干什么:

第一个石匠说:“我在混口饭吃。”

第二个石匠一边敲打石块一边说:“我在做世界上最好的石匠活。”

第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说:“我在建造一座大教堂。”

你看,这三个人做同样的事,思想却是天壤之别!

三个基本问题:是指你工作专业中的三个核心问题。

1.这个专业知识或工作的前景如何?

2.我现在的工作能力到了什么程度?

3.我的工作是解决客户什么问题的?

比如,我的一个中心,三个基本问题点,是这样思考的。

一个中心:我的职场沟通思维培训的工作。我认为沟通思维,是一种民主的思维方式。是用你的思想去影响听众的想法。

可是每个人都有自己的思想,别人可以支持你的看法,也可以反对你的观点。无论是和领导说话,还是与下属沟通,在沟通面前人人平等。也就是在尊重别人的想法的前提下,表达自己的思想。

做为演讲沟通者,只有具备了民主思维的方式,你才能尽情的用自己的思想,去影响别人的想法。

三个基本问题:

1.我对沟通思维培训的前景如何?

我觉得沟通思维(民主思维方式)这是人心所向。

无论是国家的法制建设的发展,还是企业间的竞争,都会促进每位职场人的独立思考及民主思维的成长。

而现阶段,中国人过去习惯于情感思维,而现在正在转向为民主思维。我们的沟通思维培训前景一片大好。

2.我现在沟通思维培训能力到了什么程度?

我现在是沟通思维培训行业做的最棒的。因为现阶段的职场沟通培训,大部分的培训师都不会将自己的思想形成体系,只会复制别人的技巧或思想来进行教学。

而我,既懂表达的技巧,还会用自己的思想能说会写,并且建立了沟通思维的培训体系。

所以,我的优势很强。

3.我的产品(沟通思维)解决客户什么问题的?

让客户(学员)用自己的思想,去影响听众的想法或行动。

也就是说,帮助客户建立自己的思维体系,使之自如地表达自己的思想,尽可能的去影响你想要影响的人。

这样,当我对一个中心,三个基本问题点,有了自己的思考和结论之后,在职场给领导汇报工作,与同事讨论项目中的事情,还是帮助客户解决问题,我都能自如应对。

你也试试思考一个中心,三个基本问题。让自己的专业知识,来充实自己的大脑,形成自己的思维体系。是优点就发挥出来,发现不足的就不断加强。之后,保证你能从说话的自卑变得自信,从笨嘴拙舌变得能说会道!

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作者:郭朝刚

众所周知,美国的管理学教授、著名管理咨询顾问彼得·德鲁克,被誉为“现代管理之父”。虽然大师已然远去,但是其管理思想与实践成就却永留史册,美名远扬。

《管理的实践》一书,是德鲁克大师的成名之作,被誉为“管理圣经”。正是其提出了企业管理、现代人力资源管理的概念与应用,此书作为管理学的开山之作,这是将“管理”作为一个整体来看的第一本书。

《管理的实践》,通过对管理的原则、责任和实践的深入研究,围绕管理企业、管理管理者、管理员工和工作三条主线,探索如何建立高效的管理机制和制度,如何来衡量管理的成果。

解读:机器设备、厂房物料等各种生产资源,离开了管理者的领导,物质资料将不可能创新。财富的增值,正是由于管理者的能力与智慧。管理层作为一个组织中独特的领导群体,引领组织创新与发展,可以实现目标。在企业组织中强调人的因素、思想精神的力量是无穷的。

解读:这一句通过四个连续问题来提醒与明确管理者的职责、权限。管理者,必须明确角色定位,知其然并且能够知其所以然。正所谓:在其位谋其政。管理者必须善于提出问题,多方面来分析问题,并且有足够能力与智慧来系统性解决问题。学会思考与分析,寻找适宜的解决方案,这是管理者的迫切任务。

解读:管理层正是在企业管理实践中,在经济发展过程中应运而生。管理层作为一个器官,其每一项决策、每一个行动与解决方案都必须以经济为首要评价尺度。管理层为实现组织目标,整合团队,提高绩效为首要职能。

解读:企业作为一种盈利性组织,表现上看是为了实现利润最大化。实际上,企业存在的价值就是解决客户问题与困难,为客户创造价值,从而可以获得企业的回报。企业的功能很多,归根到底,可以归纳为营销和创新。两者再归纳概括就是创新这一项了,企业就是从无到有。企业管理,就是通过营销和创新来创造顾客。

解读:管理层正是为了事业而奋斗,必须明确事业是什么,这是一个根本性使命问题。为什么目标人群服务,创造什么产品,以此来满足顾客的哪些需求。管理者明确清晰的商业模式与价值链循环。

解读:德鲁克提出了目标管理。企业管理必须制定长期、中期和短期的目标。围绕目标,配置不同的资源,发挥管理的功能,创造组织的价值,在产品和服务方面做出创新。管理者在实现目标的过程中,综合运用管理的四项基本职能:计划、组织、领导和控制,系统规划与部署各类资源来创造价值,实现创新。

解读:三个石匠的故事:有人问三个石匠在干什么?第一石匠说“他在养家糊口”,第二个石匠说“他在做全国最好的石匠活”,第三个石匠说“他在建造一座大教堂”。第三个石匠才是真正的管理者。企业管理遵循原则:人尽其才,凝聚人心,群策群力,赋能个人,激励团队,实现愿景。

解读:管理者为组织的经营目标服务,明确基本职责与职权,提高个人能力与管理水平,带领团队做出工作业绩与成果。目标分解,履行职责、完成任务,必须具有明确量化细化的各项业绩指标。

解读:管理者创造1+1≥2的绩效;管理者必须发挥资源配置的优势,做好管理企业、管理管理者、以及管理员工和工作的三方面。管理设定目标、组织、激励和沟通、绩效评估和培养人才,这些都是正式的管理工作项目。

一个人要为他人和他人的工作承担责任之时,他就是一位真正的管理者。

解读:德鲁克是发明管理这一门学科的大师。管理者最大的贡献就在于创造成就。行动胜于语言。路虽远,行则将至;事虽难,做则可成。管理者的修炼,在于知行合一,不在于做了多少,而在于做成了什么,取得了哪些成果。

解读:新时代的发展日新月异,各种信息技术层出不穷,未来的管理者必然是一位终身学习者,才能明确目标并且想方设法地去实现。

未来的管理者,必须基于目标管理,做出长远的规划,承担更多的风险,制定战略决策,有能力建立一支整合的团队,善于沟通与激励员工,精通一种或多种管理功能,熟悉市场业务与行业政策等。诚实正直的品格最为重要。

管理的核心在于责任,既要眼睛向外看,关心它的使命、组织成果;又要眼睛向内看,注视那些能使个人取得成就的结构、价值观和人际关系。

管理,作为一门“综合艺术”,其中涉及到管理的基本原理、方法与程序、自我认知、智慧和领导力,这些都是实践与应用的综合体现。

本文作者:郭朝刚,奇哲创始人,中管院客座教授,高级人力资源管理师。

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THE END
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