“陪伴经济”引起的宠物热，催生出越来越多的宠物品牌；随着消费者在宠物方面的消费更加细分，这些围绕宠物日常而生的消费品品牌、服务品牌日趋多元化，同时兼具时尚度和趣味性，打造潮流养宠生活方式。2019年创立的電力宠物公司就是在此浪潮中诞生的新消费品牌。
電力宠物公司@上海前滩太古里
在上海，我们也看到越来越多的商场都配备了宠物业态，对宠物品牌表现出极大的热情，积极打造宠物友好概念。本期我们也特别采访到電力宠物公司的主理人Edison，与他交流了打造品牌时的难点，以及他对宠物市场发展的看法。
電力宠物公司主理人Edison
从宠物习性出发，
而不是迎合宠物主消费需求
Edison很喜欢狗狗、猫咪，开店的契机也是源于这些毛孩子。2018年，Edison养了第二只狗，名叫弟弟，是一只可爱的柯基。苦于市面上缺少一家服务和商品都很特别的宠物店，不能很好的满足自家爱宠的需求，Edison为弟弟打造了这间“電力宠物公司”。
“为什么会取名電力宠物公司呢？灵感来自《怪兽电力公司》这部动画。像电影里可爱的毛绒小怪兽们一样，宠物也是人类毛茸茸的好朋友和家人。所以我们始终以‘一切以宠物需求为出发点’为品牌核心和准则，无论是选品还是服务，都会优先考虑宠物的生活习性。”
为遵守这一准则，電力宠物公司都做了哪些努力？
首先是对选品严格要求。走进電力宠物公司，不由得被琳琅满目的商品所吸引，比如造型时尚、可爱的宠物服饰，种类繁多、口味新奇的宠物主粮和零食，以及洗护用品、宠物玩具、宠物用具等，既有进口品牌，也有国内优秀的宠物设计师品牌，所售商品几乎可以覆盖宠物日常生活的全部场景。
因宠物用品的购买者是人，在购买商品时会不自觉地附加自己的需求，有的品牌在设计、生产商品时更多从人的视角出发，比如考虑产品的外观颜值、宠物主使用时的便捷程度，而宠物的使用感受往往被忽略。
因此，電力宠物公司售卖的每件商品在进入门店之前都要进行严格把关，必须遵循宠物的生理习惯和行为需求，这是第一大要素。
其次是店铺功能规划。前滩太古里的门店共分为3部分，从左至右依次是狗狗寄养客房和美容护理室、商品零售区、猫咪寄养客房和美容护理室，且每间美容护理室都做到了干湿分离。
美容护理室
Edison特别向我们介绍，考虑到猫咪、狗狗生理习性不同，比如猫咪戒备心强、容易应激，会对周围环境保持警惕，而狗狗比较热情、活泼，因此在规划寄养、美容护理区域时，将猫狗分离开。
特别的是，客房也针对宠物习性做了设计，比如猫咪经常上蹿下跳，则寄养客房挑高较高；狗狗体型相对较大，客房空间则较为宽敞。
宠物客房
建立宠物友好概念
打造丰富多样的社群内容
電力宠物公司的客群多为年龄集中在25-40岁的养宠人士，其中女性居多。这部分客群有一定的消费能力以及品味，对于生活品质有着较高要求，对价格的敏感度较低，更在意服务和商品品质。
Edison对電力宠物公司的定位是一间潮流宠物品牌集合店，但在高颜值、高品质的产品之余，品牌也会打造各种跨界活动和主题pop-up来维系原有社群、吸引新客群。比如与DIESEL合作萌宠单宁diy工坊、露台下午茶，与SHAKESHACK合作开业一周年联名活动等。
電力宠物公司xDIESEL萌宠单宁diy工坊
“看似是不同行业、不同领域，其实都回归到了宠物这个话题，我们恰好可以为他们提供专业且有意思的宠物活动策划，并自带高质量的养宠社群资源，同时提供社交媒体流量曝光。”
電力宠物公司的活动频率不高，通常每3-4个月才会有一次，因而品牌在选择合作伙伴时就非常谨慎。
“与不同的品牌合作，其实也是在为電力宠物公司建立品牌形象。我们不会局限于某一品类或业态，可以是时装、家居，也可以是杂志、咖啡，只要认同宠物友好这一概念，够cool，就可以一起碰撞出有趣的内容。”
据品牌介绍，开业期间还推出了闪电项链、戒指等有品牌特色的属于人的周边，一度售空补单，之后也会继续尝试设计有意思的产品。
在当下的中国宠物市场
如何加强消费者对品牌的认知？
根据《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，目前中国宠物行业进入有序增长的稳定成熟期，2020年市场规模接近3000亿元，且疫情也进一步激发了消费者的情感消费，报告预计到2023年行业规模将达4456亿元。
千亿级规模的宠物经济市场，吸引着越来越多的宠物品牌入局，资本也试图从中分一杯羹。但眼下市场上尚未出现连锁化发展的品牌，且消费者对品牌的认知度不高，更多的是对商品品类的认知。如何构建自己的品牌力，成为消费者的购物首选？
从视觉角度加深消费者印象
今年品牌对整体形象做了升级，从视觉角度对logo做了简化处理，抛弃原有图文组合形式，改为简洁的字形组合形式，并从中提取出较强辨识度的闪电图形以及绿色作为可视化的品牌符号，简化消费者识别品牌的流程。
“在2年的积累中，我们发现「電力宠物公司」这6个字最深入人心。升级后，我们也将闪电图形、電力绿等标志性元素应用到店铺设计中，比如造型顶灯、中岛台、门口的座椅，甚至是雨棚。我们希望成为年轻一代潮流消费者宠物生活的延伸，满足他们对宠物生活风尚的要求。”
招募专业美容师，细化门店服务
目前品牌的营收中，宠物护理及美容服务、商品零售各占40%，剩余20%来自寄养服务。由此可见，以宠物洗护为代表的服务内容是目前消费者的刚需。
Edison向我们介绍，宠物洗护对专业度的要求是极高的，因此品牌在人力成本上的投入很大，店内的每位美容师都拥有专业资质证明，且经验丰富。
除了门店形象升级，店铺的服务内容也做了升级。以洗澡为例，完整的流程非常繁复，使用的产品数量有十几种。开始之前美容师会先为宠物检查精神状况，如果宠物处于极度紧张、害怕的状态，是不适合洗澡的。接下来就是基础的日常护理，但会比其他的店多一项刷牙的服务。
“针对寄养、洗护等服务，我们会为每位客人建立一个服务群，实时更新、反馈宠物的所有动态，并且也在不断的改善，争取做到更加细致、体贴。另外，美容师也会对顾客进行养宠知识的科普，比如有的客人想要给自己的宠物剃毛，但其实这是非常不正确的行为，不同宠物体质不同，剃毛后再生的毛发或变硬或变软，因此我们也会告诉客人，平时应该如何正确对待、照顾自己的宠物。”
Edison十分清楚自己想要做的是什么。随着养宠人群激增，消费者对于宠物用品的消费能力也在不断提升，在他看来很多时候这些消费者不知道，自己的宠物能够拥有如此丰富的产品。
包括许多新品牌在创立初期进入到電力宠物公司，店铺也会帮助它们进行推广，让消费者了解品牌理念和产品。電力宠物公司是可以充当“辅助潮流选品的品牌推广中心”这样的一个角色。
未来品牌会继续拓展购物中心门店，也有计划布局上海之外的城市，但城市的选择取决于当地对宠物的包容度，以及养宠物人群的基数，其目标是成为城市标杆商业综合体的宠物生活风尚标配品牌。据品牌透露，下一家门店有可能将落地深圳，我们也期待未来電力宠物公司能带来更多惊喜。
编辑：褚璇琴
2023-09-19
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