但殡仪馆一天要火化上百具遗体，有时几座炉子同时运转，而火化炉就那么几座，更非一次性使用。
殡仪馆烧错遗体，赔偿3万被拒
2019年10月20日，辽宁抚顺一殡仪馆就意外发生了一个乌龙。一位姓蔡的老人过世后，家属把遗体送到殡仪馆。等几天之后来火化时，发现老人的遗体竟不见了！原来是殡仪馆烧错了遗体，把骨灰给了同样来火化的王姓一家。
他们认为殡仪馆作为一家国家机构，这么严肃的事项还出现低级错误，错烧遗体，让老人死后不得安宁，犯了大忌讳，更接受不了对方想“道歉私了”的态度。
蔡家大儿子红着眼眶告诉记者，“一家子女都很孝顺，临老了让父亲这么不体面地走了，心里都万般难受。殡仪馆这个态度已经丧失了公信力，我们又怎么相信他们给的就是爸爸的骨灰呢？”
没成想，殡仪馆负责人出面，一副强硬的态度称，“现在老人遗体也找回来了，最多赔你们3万，再送你一个骨灰告别会。如果谈不拢可以走法律程序。”
但直到如今，殡仪馆和家属也没有达成一致的协商方案。一方认为已经给够了金钱赔偿，另一方则觉得搅扰了老人死后的平安，不能轻易原谅。这个新闻当时已经曝光，也在社会上引起人们争议，毕竟死者为大，但老人直接被错拿走火化，又交到别人家手中，实则是很伤害家属感情的事。
无独有偶，河南南阳市也发生了一起“哭爹葬爹都搞错”的乌龙。事情起因仍是殡仪馆在整理遗体名单时一时疏忽，把魏某病故的父亲从太平间拉出来火化后，却把上一位逝者的骨灰交到了魏某手中。
想想就知道，这二万五怎么能抚平魏某一家的精神伤害。不过事已至此，魏某一家也接受了法院的判决，接回父亲的骨灰后，又重新进行安葬。
看到这些新闻，有网友开始担心，万一以后去殡仪馆，也被搞错骨灰怎么办？甚至也有人担心，火化炉都是共用的，那在扫骨灰时，不是会混进上一具遗体的骨灰吗？
骨灰被错拿的概率有多大？
其实从大概率上看，殡仪馆弄错遗体、错把骨灰给家属的可能性是非常低的。上述两个案件的情形属于极其偶然。如今殡仪馆的管理、火化流程和制度都是相当严格、标准的，每一具遗体都有固定的唯一编号，基本不存在弄错尸体的情况。
在火化时，每一具尸体都在单独一个炉子，绝对不会出现几个遗体同时被丢进一个炉子。而且火化前工作人员会仔细反复核对遗体信息，确认无误后才启动预热程序，进行火化。
火化后，家属需要凭借编号和手续去认领骨灰，整个过程非常公开透明。就算家属暂时无法立即领取骨灰，也可以先委托工作人员放到专门的寄存柜。到时候凭借编号还是可以领取。
如果不是殡仪馆工作人员的大意疏忽，逝者骨灰一般是不会被弄错的。
但一些家属仍然不放心，还担心老人的骨灰会掺杂进其他逝者的骨灰，所以都在火化当天起个大早，挣着去抢“头炉”，就是为了让老人更体面地走，甚至不惜“加钱插队”。那这样的做法有必要吗？
火化时，会混进他人骨灰吗？
其实这种说法也属于无稽之谈，因为现代殡仪馆的火化装置已经越来越先进，流程也越发规范化。每一次火化前后，机器都会进行自动清理，一些边角缝隙里的碎残渣，也会由工作人员清扫出去。混进其他遗体骨灰的可能性也非常小。
但是在过去用老旧的火化炉时，因为机器不够发达先进，有时还需要人工来操作，火化过程中炉内并非完全密闭，一些骨灰就可能透过缝隙弹出来，滞留在设备的夹缝里。久而久之，就积攒了许多其他遗体的骨灰残渣。
这些滞留的残渣很难清除，所以过去人们在领取骨灰时，不可避免也会带进去其他人残留的骨灰。不过这只局限在过去设备不发达的时候，如今很多火化炉采用一体化技术，焚烧、消毒、出炉都是一键完成，火化完的清洁也更彻底，出来的灰质也更加细腻。所以，现在我们大可不必过于担心。
生老病死，也是人生必经之事。随着火化的大力推开，火葬场也成了活人的最后一站，也是让更多逝者安息的地方。
一些殡仪馆因为操作失误、粗心大意而弄错骨灰、火化错遗体，实则是不应该，这是对家属莫大的情感伤害，希望这样的现象未来能够避免。