L女士在父亲去世后不久,送给母亲一部智能手机,以方便她与朋友保持联系,但手机却使她的母亲有机会接触网络,不幸陷入了一场网恋骗局。
H的母亲患有阿尔茨海默病,骗子利用她的认知障碍,不断要求她提供大量捐款。
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可见,老年人欺诈骗局不仅仅出现在中国,放眼全球它也是一个严峻问题。
数据显示,目前中国的空巢老人已超过1亿。疾病困扰、孤独侵袭和认知能力降低,老人确实更易成为各类骗局的猎物。
诚然任何人都可能成为骗局或欺诈的受害者,但为何老人更容易被骗子盯上?对此,赫德尔斯顿进行了分析和总结:
一、三大原因,揭秘为何老年人容易成为骗子的目标?
1.骗子认为老人更有钱
一个主要的原因是,骗子认为老人拥有退休金,一笔来自社保、年金或其他资产的源源不断的收入。
来自美国退休者协会(AARP,为50岁及以上的老人辩护的领先组织)的欺诈问题专家凯西·斯托克斯说:“老人被骗子当作目标,是因为钱。”
2.身心衰退,骗子认为老人更脆弱
身体和心理健康衰退会使老人更容易遭受财务欺诈。
一项对老人财务欺诈的研究发现,近七成的受害者此前至少遭受过一次严重的健康损害;近六成的受害老人至少有一项日常活动需要他人帮助,如交通或准备饭菜。
不仅健康问题使老人变得脆弱,财务决策能力不可避免地会随年龄的增长而下降,也会让老人更脆弱。
3.骗子认为老人报案的可能性更低
根据调查,老人主动报告自己是受害者、“自己被骗了”的概率更低,他们因自己未察觉出诈骗而受骗上当,感到尴尬难堪;或者,他们发现情况不好时,不知道该如何报案。
即使老人真的报告自己是受害者,骗子也不太担心自己会被绳之以法,因为他们明白老人很难记住犯罪细节。
更让人遗憾的是,许多骗子正在利用熟人效应欺诈老人。许多研究发现,1/3到2/3的财务欺诈事件中,肇事者都是老人的家庭成员。他们利用老人的信任和扮演照顾者的角色来中饱私囊。
所以,要提醒父母,不只要注意那些想要利用他们的陌生人,也要注意那些能接近他们,并可能利用他们慷慨之心的人。
二、哪些迹象能判断,父母可能已经中了招?
那么,老人可能已经被骗的典型征兆、表现有哪些呢?
改变消费模式。如果父母曾经现金充裕,现在却在谈论如何勉强度日,这很可能是因受骗失去一大笔钱的信号。
来自陌生贷款人的催收通知或账单。不要忽视父母提及收到了并未开立账户的账单、欠费催收通知之类的事情。这也许意味着他们的身份信息被窃取,且骗子以其名义开了户。
不必要的医疗设备或测试。如果相对健康的父母开始接受大量的医学检查,使用并不必要的医疗设备,这也可能是医疗欺诈的标志。
听起来好得令人难以置信的投资。如果父母开始谈论最近的新投资,保证价值翻倍,绝对没有风险,你一定要求他们提供更多细节。
父母生活中的新朋友。如果父母是孤身一人,你可能会很高兴他/她遇到某人,不再独自坐在家里。但是如果他/她开始告诉你,新朋友提出了经济援助的要求,或做了其他听起来可疑的事情,这可能是个“心上人骗局”。
当然,如果你怀疑父母被诈骗,请不要责怪他们,那样只能使情况变得更糟。
相反,你应该主动帮助父母弥补损失,通过报案、冻结银行卡、联系银行和债权人、挂失信用卡、更改账户密码等,来避免进一步的经济损失。如果父母的证件被偷了,要及时补办新的证件。
要特别提醒的是,如果你的父母已经患有阿尔茨海默病,或因健康状况影响了分析判断能力,你更不能只是警告他们,而是必须在降低父母遭受诈骗的风险中扮演更积极的角色,全盘接手他们的各种生活问题沟通与处理。
三、8大方法,保护父母远离财务欺诈
当然,无论大家做什么,也不能保证一定能帮助父母避免被财务欺诈。但我们完全可以通过提前与父母谈论欺诈话题,降低他们被骗的风险。
以下是可以采用的8个典型开场白,以及可采取的措施:
1.用事例开启与父母的财务对话
用一个例子和父母谈论诈骗,可能是最好的方法之一。
2.向父母解释为什么有风险
但一定不要跟他们说,因为你们老了或者很脆弱,所以骗子才会找上门。
3.提醒父母警惕危险信号
相反,你要多和他们谈谈骗子们使用的各种伎俩,这样在有人试图欺骗父母时,他们自己可以有所察觉。
下面,我们梳理了一些典型的诈骗套路和危险信号,可以作为提醒父母注意的参考(其实可以作为所有人的日常防骗指南):
中大奖要收费:中奖从来不需收费,事实上,任何要求转账的信息都是危险信号。
高压销售策略:让父母了解,如有人攻击性地或胁迫销售东西给他们,这是危险信号。高压销售策略的目的是迫使人们迅速做出决定,这往往是诈骗标志。
免费午餐:提醒父母,当他们收到免费的午餐、晚餐的旅游、投资研讨会邀请时,这是商家招揽客户的推销活动,没有免费的午餐,别去。
无风险的高回报投资:告诉父母,那些提供高额回报并声称没有风险的投资,都是不可信的。回报从来所承担的风险成正比。
6.提醒父母,警惕无良金融专业人士提供的风险类投资
告知父母,典型的受托人是指那些只收取费用或以费用为基础(费用加佣金)计薪的理财顾问。你可以通过金融行业监管机构的信息查询系统,帮父母查验金融专业人士的背景。
同时,鼓励父母询问这些理财顾问、金融专业人士友人一些问题,比如他们拥有哪些金融资质或许可证,是否有相应的禁止性纪律规定,如何获得报酬,以及能否提供支撑材料等。
如果金融专业人士不能提供清晰的回答,应该引起警惕。
还要提醒父母注意,保证高回报而无风险的承诺,专业人士都无法清楚解释的复杂投资技巧,没有注册或者没有证明文件的证券产品等,这些可能都是投资欺诈的危险信号。
7.帮助父母监控他们的金融账户
一定要提醒父母,要为银行账户设置不同的强密码。可以创建一个密码列表(并将其保存到安全的地方),或者使用在线密码管理程序为用户生成强密码。
鼓励父母在银行设置账户变动提醒(或帮助父母设置提醒)。当账户发生变化时,就会发出提示通知。这些提示通知将帮助父母识别欺诈。
8.向父母提供资源
许多网络资源都提供有关老人如何保护自己的信息,以防财务欺诈。你可以告诉父母这些资源,如果父母不习惯使用互联网,为父母打印这些信息。
卡梅隆·赫德尔斯顿著宋彤译,中信出版集团2023年3月出版
本文摘编整理自《爸妈,我们需要谈谈钱》,作者:卡梅隆·赫德尔斯顿,出版社:中信出版